訊德物流：商家承諾妥善處理投訴后未履行

本人在該商家一次性支付了運費800元，但到了收貨地提貨點后其要求再支付400元提貨費，經協商無果。

辛力士智能健身：商家未履行和解方案

多名消費者反映，其在該健身房辦理了會員年卡，因商家與物業產生租金糾紛，健身房現已暫停營業，截至目前仍未妥善處理會員退費事宜。

夢想合伙人美容美發：停業未退儲值卡余額

多名消費者反映，其在該商家辦理會員儲值卡，充值金額1000-3000元不等，商家未提前告知便關閉多家旗下門店，現卡內仍有較多余額未退，現已無法聯系上商家。

喜熱體育：商家擅自變更營業場地后拒絕退費

本人在該商家購買少兒籃球培訓課程，商家未提前告知便閉館，要求更換場地上課，因交通不便且師資力量不足，現要求其退費，至今仍有未上的約75節課費用未退，經協商無果。訴求：盡快退費。

RISE上升造型：商家答應退款后未履行

本人在線上購買剪發套餐后到店消費，商家在此期間不斷推銷新的附加消費項目和店內會員，受其誘導支付了3800元，之后覺得店鋪試營業時辦卡有較大風險，且商家未提供收據和合同，現只收到部分退回款項，仍有1601元未退回，經多次協商未果。訴求：立即退回剩余未退款項。

紅館美業（上合店）：商家涉嫌誘導收取高額附加費

本人在線上購買了剪發洗發套餐并與16歲的未成年妹妹一同前往消費，之后我先到門口打車，妹妹剪完頭發后告知我商家表示除套餐費外還要額外收取404元高額附加費，不交納該筆費用無法出店。

致叻教育：答應退款后未履行

本人于2020年12月30日與致叻教育培訓有限公司簽訂教育服務協議。自協議簽署日起，商家都未按協議內容履行職責，曾多次要求商家退還已交納費用，協商未果。訴求：盡快退款。

太空國際健身（光明店）：達成退款協議后未履行

本人于2020年4月22日與深圳市君德體育發展有限公司達成退款協議，雙方隨后簽署《客戶投訴處理表》，約定在扣除30%的違約金后，公司退還剩余款項11248元。截至今年9月15日，該公司仍未履行該退款協議。訴求：盡快退款。

佳學教育：商家未履行退款承諾

本人在該商家報名裝配式工程師和高級消防管理師培訓，商家承諾消費者可以獲得2本證書。但后期并未獲得證書，聯系負責人時其表示同意退費，但至今未履行退款承諾。訴求：盡快退款。

融健會健身中心：商家停業未退款

本人與家人于2020年9月25日在深圳市龍華區融健會健身中心辦理了3年健身卡，但今年6月，健身房未通知我們便無故停業，現聯系不上任何工作人員。訴求：盡快退款。

美橡高爾夫教育：商家營業場地存在安全隱患

本人5歲小孩在該商家上高爾夫課過程中，因其室內落地透明玻璃無任何警示，且未做鋼化處理，孩子撞上后，玻璃直接破碎，劃傷臉部。現希望與商家協商處理孩子后續問題，后期商家表示不愿意積極配合處理。訴求：積極配合處理后續賠償問題。

森林健身：商家未履行退款承諾

本人在該商家購買私教課并指定了教練，打算上課時發現教練離職，協商后商家答應退款，但至今未收到該款項，期間多次聯系商家，其卻以各種理由拖延。訴求：盡快退款。

索蘭黛美容（福田店）：商家涉嫌誘導消費

多名消費者反映，其在不同渠道看到商家宣傳398特惠紋眉活動，于是前往店內紋眉，但敷上麻藥后店員便誘導其購買1000-3000元不等的高級紋眉套餐，現要求退回多收的相關款項，經協商無果。訴求：退款。

聚橙網：商家拖延履行退款承諾

多名消費者反映，其在該商家購買話劇、舞臺劇、音樂劇等演出門票，因疫情原因演出取消，要求退款時該商家以各種理由拖延，未履行退款承諾。訴求：盡快退款。

MQ狗咖貓咖貓舍（石廈店）：商家未承擔侵權責任

消費者訴稱，其小孩在該商家就餐，因商家室內飼養的寵物抓傷小孩左腿，故與商家協商賠償醫療費，經協商未果。訴求：賠償醫療費等合理費用。

aszune艾蘇恩數碼：商家停業未退款

本人在公眾號通過“0元購全國包郵”活動買了一條數據線，收到貨后，商家平臺提示7月11日會返款，期間多次聯系商家客服，均以各種理由拖延。目前，仍未收到返款，其帳號已被封。訴求：立即返款。

瑪楚日式肌愈美膚中心（光浩店）：商家停業未退款

本人在該商家預付了三筆款項購買相關美容服務，今年7月商家表示因經營困難光浩店將停業，老顧客可移至新店消費，但未告知新店詳細地址也未退款。訴求：盡快退款。

乾龍物流：商家未履行賠償承諾

本人委托乾龍物流承運一批私人物品至德國，但最后丟失一個包裹，要求商家賠償損失，經多次協商未果。訴求：盡快賠償。

壹品健身（橫崗松柏店）：商家未開業未退款

多名消費者反映，其于2021年4月-7月在該商家參加游泳健身會員卡促銷活動并預付相關費用，但截至今年8月仍未能使用泳池及參加相應培訓課。經了解，該商家泳池屬違建，已被政府部門責令停工。現要求退費，與商家多次協商無果。訴求：退款。

匠人組合美發：商家停業未退款

多名消費者反映，其在該商家辦理會員儲值卡，在前往門店消費時發現已停止營業，卡內仍有未消費余額未退。訴求：退款。