尊品美容美發(fā)：商家簽署退款承諾書后未履行

本人在該商家坪山分店辦理會員儲值卡，因該分店停業(yè)，要求商家退回儲值卡內(nèi)余額，商家已于2020年5月20日簽署退款承諾書，但至今未履行承諾，經(jīng)多次協(xié)商未果。

優(yōu)啟國際少兒英語：商家突然停業(yè)未退課程費用

多名消費者反映，其在該商家一次性支付一萬元以上少兒英語培訓(xùn)課程費，截至今年10月17日，僅完成部分課時，但商家于10月18日凌晨突然發(fā)微信稱經(jīng)營困難，旗下所屬門店全部關(guān)閉，現(xiàn)已無法聯(lián)系到商家處理退費事宜。

尚影舞蹈（橫崗店）：商家涉嫌使用霸王條款

多名消費者反映，在該商家購買舞蹈培訓(xùn)課程，由于個人計劃變動、課程質(zhì)量不高等情況，與商家協(xié)商退款，商家表示合同中已寫明“一律不予退款”，因此不能退費，經(jīng)多次協(xié)商無果。

清山泉凈水器：商家拖延退還押金

多名消費者反映，其租用了該商家的凈水器，并支付了500-800元不等的押金，商家承諾若停止使用并將機(jī)器寄回后可退還押金。但當(dāng)消費者寄回機(jī)器后，商家卻拖延退費甚至不予退費，經(jīng)多次協(xié)商未果。

華仁健身連鎖（鐵神館）：商家關(guān)門停業(yè)拒絕退費

多名消費者反映，其在該健身房購買年卡及私教課程，現(xiàn)已關(guān)門停業(yè)，要求退款也不予處理，與商家協(xié)商未果。

金翎舞蹈培訓(xùn)：商家承諾退費后拒不履行

本人于2019年2月22日在商家處交2943元舞蹈培訓(xùn)費，因搬離深圳跟商家申請退費，商家拒絕，經(jīng)消委會調(diào)解，商家承諾今年3月前予以轉(zhuǎn)卡或退款，但截至7月仍未退，故二次投訴，至今未收到退費。

美格調(diào)造型：店鋪轉(zhuǎn)讓后不認(rèn)可原會員充值

本人于2020年8月在該店充值300元，現(xiàn)在剩余272元，該店轉(zhuǎn)讓后當(dāng)前經(jīng)營者接手了原充值會員的后續(xù)服務(wù)工作，店里有當(dāng)時的手寫充值記錄本，但商家表示只認(rèn)會員卡，不承認(rèn)我的充值，經(jīng)協(xié)商無果。

維納斯美容護(hù)膚造型（光明大仟里店）：商家承諾退款未履行

本人在該商家辦理儲值卡，因個人原因于今年7月21日與商家協(xié)商就退款達(dá)成一致，商家表示將于9月1日前退款，8月2日該商家兩店合并成一店，因擔(dān)心影響退款，便立刻聯(lián)系商家咨詢，商家表示會按承諾退款，但8月30后只退了部分費用，剩余費用商家未退，經(jīng)協(xié)商未果。

百譽影城（大浪店）：商家未退儲值卡余額就停業(yè)

多名消費者反映，其在該影城辦理會員儲值卡，影城公眾號在2021年6月提示因疫情和內(nèi)部整改暫時停業(yè)，但8月仍未開業(yè)，撥打影院預(yù)留電話，負(fù)責(zé)人表示不知何時營業(yè)，停業(yè)整改中等待公司通知，要求退款也不予處理，說無人上班。至今未妥善處理退款事宜。

光明埃安汽車銷售：拒絕退還購車訂購金

本人打算在該商家購買汽車一臺，因擔(dān)心貸款審批存在問題，未立刻交納購車訂金，銷售人員承諾若之后不買車可退還預(yù)定金，便交納了訂購金4999元。最后，貸款受阻，全款買車商家要求多收5000元，故取消購車，并于交納訂金的次日遞交退費資料，該商家銷售表示退款將于十五至二十個工作日到賬，現(xiàn)告知我不能退款，經(jīng)協(xié) ...

鐵客健身：季卡未消費 商家拖延退費

本人在該商家辦理健身季卡（未使用），后續(xù)因個人原因，聯(lián)系商家退款，商家拒絕，經(jīng)協(xié)商未果。

小龍宮嬰兒游泳館：商家停業(yè)后拖延退費

本人于今年4月中旬在該商家辦理年卡（另附贈4個月），兩個月后商家以設(shè)備故障為由停止?fàn)I業(yè)，遂向商家申請退款，商家以各種理由拖延至今未退，經(jīng)協(xié)商未果。

左右瑜伽普拉提私享館：商家未履行退費承諾

本人和朋友在該商家辦理了會員儲值卡，因商家店面搬遷后新店空間有限導(dǎo)致空中瑜伽課程取消，其余課程和服務(wù)并非本人所需，希望商家退回卡內(nèi)剩余課時費，經(jīng)協(xié)商未果。

久鼎電器（中海閱景花園店）：商家未履行退款承諾

多名消費者反映，其在該商家購買洗衣機(jī)、空調(diào)、電冰箱等家用電器，除部分家電按時送貨，其余均一再拖延送貨時間，經(jīng)多次協(xié)商未果，現(xiàn)要求退回未送達(dá)電器的貨款。

瞬飛電子商務(wù)工作室：商家拒絕配合調(diào)解

本人在該商家購買隨身Wifi,因商品需要充值才能使用，我便充值了499元（一年），使用時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量太差，便申請退款，目前仍有部分款項未退回，經(jīng)協(xié)商未果。

公明大眾發(fā)藝美發(fā)店：商家轉(zhuǎn)讓店鋪未履行退費承諾

本人于今年8月15日在該商家辦理一張消費儲值卡，9月7日該店轉(zhuǎn)讓，導(dǎo)致儲值卡無法繼續(xù)使用，商家承諾退回卡內(nèi)余額，目前仍有部分款項未退回。

盛幄教育：商家涉嫌夸大宣傳課程內(nèi)容

本人在該商家購買課程服務(wù)，實際上課內(nèi)容與承諾內(nèi)容不符，上課過程中要求替其宣傳該課程才可繼續(xù)下一階段課程，并不斷勸誘購買新課程。經(jīng)協(xié)商多次，僅退回部分費用。

達(dá)迦健身（龍華星河ICO店）：未積極配合調(diào)解

本人在該商家購買私教課程，沒有簽署正規(guī)合同，之后未取得我同意商家便私自更換教練，于是我要求退回未使用課程費用，經(jīng)多次協(xié)商未果。

喬尼亞護(hù)膚造型SPA（南聯(lián)店）：商家承諾退費未履行

本人在該商家購買會員卡并充值1018元，之后向其申請退費，店長答應(yīng)3個月內(nèi)返還款項。今年7月底發(fā)現(xiàn)該店已轉(zhuǎn)讓，聯(lián)系店長后其表示8月21日退款，本人屢次催促均拖延退款時間，經(jīng)多次協(xié)商無果。