投訴對象：深圳市福林萬都國際電影城有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者反映，在該商家處充值觀影會員卡，4月份去前往商家處發現其已關門停止營業，消費者剩余卡費未退，訴求：退款。

福田區消委會工作人員收到投訴后，多次撥打商家電話均無人接聽。

市消委會近一個月接到消費者對該公司的投訴5宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載?。?/span>