投訴對象：深圳市龍華區寶寶格利美容美發店

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴人：羅女士

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2021年1月22日在該商家處辦理美容美發預付充值卡，現商家已停止營業，本人剩余卡費未退，訴求：退款。

龍華區消委會工作人員收到投訴后，多次撥打商家電話均無人接聽，4月29日工作人員前往商家地址調查發現商家已倒閉。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）