投訴對象：深圳市龍華區(qū)雅智金玉意養(yǎng)生館

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴人：肖先生

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2019年12月14日在該店預付3980元，開通15次肩頸理療按摩卡。2021年春節(jié)后，該店在無任何溝通情況下突然關門，本人按摩卡還有10次未消費，訴求：退款。

龍華區(qū)消委會收到消費者投訴后，多次電話聯系商家均無人接聽。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）