聚焦“維護(hù)權(quán)益”主題主線，深圳金融監(jiān)管局全面開(kāi)展了轄區(qū)2025年“3·15”金融教育宣傳活動(dòng)，幫助市民“知金融理，做明白人”，不斷提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和金融素養(yǎng)。

2024年下半年，在深圳金融監(jiān)管局的指導(dǎo)下，深圳市銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)促進(jìn)會(huì)和深圳市保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)中心組建成立深圳市銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)促進(jìn)會(huì)，整合行業(yè)資源，釋放調(diào)解效能，努力從糾紛“解決得了”向糾紛“解決得好”轉(zhuǎn)變，配合監(jiān)管部門構(gòu)建金融“大消保”工作格局。

攝制反詐系列微電影、參與宣誓儀式、共建金融教育開(kāi)放平臺(tái)、線上線下金融教育“齊步走”……近日，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局組織開(kāi)展2025年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

3月14日，“民康社區(qū)親鄰驛站”在深圳市龍華區(qū)民治街道民康社區(qū)正式亮相。該驛站的發(fā)布，是平安銀行深圳分行與民康社區(qū)工作站繼2024年初次開(kāi)展銀社結(jié)對(duì)子之后的升級(jí)合作。

非法代理維權(quán)已形成一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈，不僅不能幫助用戶修復(fù)征信，優(yōu)化還款計(jì)劃，還可能面臨被欺詐的風(fēng)險(xiǎn)。

自2021年開(kāi)啟青少年財(cái)商教育項(xiàng)目以來(lái)，上海銀行深圳分行積極踐行金融知識(shí)普及社會(huì)責(zé)任，穩(wěn)步推進(jìn)項(xiàng)目落地實(shí)施，足跡已遍布深圳十余所學(xué)校，為青少年帶去系統(tǒng)且實(shí)用的財(cái)商教育課程。

在“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來(lái)臨之際，中信銀行深圳分行聚焦銀發(fā)族群體，從專屬服務(wù)、金融知識(shí)普及、解決實(shí)際需求等多方面發(fā)力，讓有溫度的服務(wù)守護(hù)民生“微幸福”。

3月14日，招商仁和人壽深圳分公司攜手深圳地鐵義工聯(lián)，在深圳地鐵系統(tǒng)內(nèi)舉辦了一場(chǎng)“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

同方全球人壽深圳分公司積極開(kāi)展喚醒“睡眠保單”工作，持續(xù)尋找“失聯(lián)客戶”，切實(shí)辦好人民群眾可知可感的“關(guān)鍵小事”。

近日，圍繞“保障金融權(quán)益 助力美好生活”主題，中國(guó)建設(shè)銀行深圳市分行全面啟動(dòng)2025年“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)”。

目前招聯(lián)“以舊換新”活動(dòng)已惠及用戶超過(guò)10萬(wàn)人，累計(jì)放款金額超1.95億，推動(dòng)更多高質(zhì)量耐用品進(jìn)入尋常百姓家。

為提升金融服務(wù)普及性與適當(dāng)性，近年來(lái)，泰康人壽深圳分公司積極作為，通過(guò)發(fā)布盲文服務(wù)指南、推進(jìn)無(wú)障礙金融服務(wù)建設(shè)等一系列舉措，為特殊群體提供貼心服務(wù)。

工行深圳市分行始終將老年人金融權(quán)益保護(hù)作為重點(diǎn)，創(chuàng)新推出“1+3+N”養(yǎng)老金融服務(wù)體系，精準(zhǔn)服務(wù)銀齡客群。

2025年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”將近，平安銀行信用卡積極響應(yīng)監(jiān)管號(hào)召推出“保障金融權(quán)益，助力美好生活——3·15春日守護(hù)計(jì)劃”。

為幫助社會(huì)公眾增強(qiáng)維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)和能力，3月12日、13日，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)深圳市分公司協(xié)同銀行、保險(xiǎn)、證券、基金等50余家金融機(jī)構(gòu)力量，在福田區(qū)、南山區(qū)創(chuàng)新金融教育新范式，以沉浸式體驗(yàn)構(gòu)建金融安全防護(hù)網(wǎng)。

2025年315期間，深圳市25家金融機(jī)構(gòu)齊聚一堂，共同簽署了《深圳金融教育騎兵團(tuán)章程》，標(biāo)志著深圳金融教育騎兵團(tuán)這一互助性金融教育宣傳隊(duì)伍正式成立。

人保壽險(xiǎn)深圳市分公司在“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳期間積極面向老年人、外籍來(lái)華人員、殘障人士、少數(shù)民族、農(nóng)村居民等重點(diǎn)人群提供特殊金融服務(wù)，助力民生保障。

3月12日，“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，平安人壽深圳分公司“金融青騎兵”隊(duì)伍走進(jìn)以“平安新身份，筑夢(mèng)啟新程”為主題的“保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問(wèn)”品牌發(fā)布盛典現(xiàn)場(chǎng)，創(chuàng)新開(kāi)展金融教育宣傳活動(dòng)，將金融知識(shí)普及和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育融入職業(yè)發(fā)展論壇。

2024年12月，招商信諾聯(lián)合警方，成功推動(dòng)湖北恩施鶴峰言俊“代理退保”黑產(chǎn)案宣判審結(jié)，此舉標(biāo)志著國(guó)家在打擊“代理退保”黑產(chǎn)亂象工作中，又取得了一項(xiàng)重大成果。

過(guò)度維修、虛假修理……這些修車時(shí)的“套路”，你遇到過(guò)嗎？

泰康養(yǎng)老深圳分公司為老年客戶設(shè)立了線下專屬服務(wù)通道，營(yíng)造充滿溫情的服務(wù)窗口。

“原來(lái)買保險(xiǎn)這么多坑！這個(gè)課堂太必要了。”3月11日，鼎和保險(xiǎn)公司積極開(kāi)展“消保知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，保險(xiǎn)專家走進(jìn)深圳龍崗新聯(lián)社區(qū)黨群服務(wù)中心，積極開(kāi)展“金融知識(shí)大講堂”活動(dòng)。

在2025年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)的浪潮中，中國(guó)人保健康深圳分公司落實(shí)“健康+消保”惠民服務(wù)，聚焦老年群體、為民辦實(shí)事，走進(jìn)前海養(yǎng)老社區(qū)，舉辦了一場(chǎng)以“守護(hù)銀齡，消保同行”為主題的助老愛(ài)老健康講座及反詐宣傳活動(dòng)。

在金融市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，不同群體的金融知識(shí)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力存在較大差異，為做好重點(diǎn)人群的金融宣教，深圳農(nóng)商銀行針對(duì)各類消費(fèi)群體，開(kāi)展了700余場(chǎng)形式多樣、內(nèi)容豐富的金融教育宣傳活動(dòng)，匯聚多方力量延展金融消保工作的廣度和深度，充分彰顯金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，多地政務(wù)服務(wù)和金融機(jī)構(gòu)以“適老化”服務(wù)為核心，通過(guò)輪椅優(yōu)先通道、全程陪護(hù)代辦、上門服務(wù)等創(chuàng)新舉措，為老年人打造安全、便捷的辦事環(huán)境。

今年3月，華夏銀行深圳分行全面啟動(dòng)“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。近日，由深圳銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)促進(jìn)會(huì)指導(dǎo)，華夏銀行深圳分行舉辦的2025年金融小偵探“古城探秘大挑戰(zhàn) 金融消保趣闖關(guān)”活動(dòng)，在深圳南頭古城圓滿落幕。

“傷殘鑒定能升級(jí)？賠款金額翻倍到賬！”如果你在受傷后，聽(tīng)到這樣極具誘惑力的話語(yǔ)，會(huì)心動(dòng)嗎？這個(gè)短視頻，以“吸血鬼”隱喻“人傷黃牛”，提示金融消費(fèi)者警惕“人傷黃牛”騙局。

農(nóng)行深圳分行積極響應(yīng)“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，組建“農(nóng)情青騎兵”青年志愿者隊(duì)伍，創(chuàng)新開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳系列活動(dòng)，打造"全場(chǎng)景、多維度、精準(zhǔn)化"的金融知識(shí)普及體系，構(gòu)建覆蓋全域、貫穿全年的金融安全防護(hù)網(wǎng)，進(jìn)一步深化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司創(chuàng)新推出“金融教育流動(dòng)課堂”，借助深圳3500余輛公交車7000余塊電子屏，以朗朗上口的警示標(biāo)語(yǔ)提醒廣大市民注意防范金融風(fēng)險(xiǎn)，筑牢金融安全防線。

近日，招行深圳分行“青騎兵”暨“招小寶”金融教育志愿隊(duì)走進(jìn)社區(qū)、城中村和學(xué)校等基層，與深圳市民共赴金融知識(shí)的盛會(huì)。

在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來(lái)臨之際，興業(yè)銀行深圳分行特別提醒廣大市民，警惕陌生人的異常求助行為，共同守護(hù)孩子的安全，構(gòu)建堅(jiān)固的反詐防線。

人們常說(shuō)“眼見(jiàn)為實(shí)”，但AI時(shí)代眼見(jiàn)也不一定是真相。3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來(lái)臨之際，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行通過(guò)拍攝短視頻，解密AI詐騙手法，提醒金融消費(fèi)者防范AI詐騙。

鵬城三月，浦發(fā)銀行深圳蓮塘支行的“金融知識(shí)簽收單”伴隨開(kāi)春陽(yáng)光精準(zhǔn)投遞至居民家門口。一場(chǎng)“消費(fèi)者權(quán)益游園會(huì)”，讓315宣傳褪去說(shuō)教味、浸透煙火氣。

為踐行“金融為民”理念，倡導(dǎo)“全員消保”文化，近日，中國(guó)太保壽險(xiǎn)深圳分公司高管垂范，深入一線開(kāi)展“服務(wù)官話消保”系列活動(dòng)，廣泛宣傳金融知識(shí)，著力提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，共同構(gòu)筑更健康、和諧的金融消費(fèi)環(huán)境。

在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，交通銀行深圳分行成功幫助三位美籍老人順利完成了跨境遺產(chǎn)繼承手續(xù)，以專業(yè)、高效的服務(wù)贏得了客戶的高度贊譽(yù)。

為貫徹“金融為民”理念，助力提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，自2024年起，民生銀行深圳分行常態(tài)化開(kāi)展了“民生消保‘圳’行動(dòng)”系列活動(dòng)之“月月3.15 行長(zhǎng)說(shuō)消保 全民講消保”專題活動(dòng)。

在國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)與國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來(lái)臨之際，浦發(fā)銀行深圳福華支行特邀24位女性企業(yè)家代表，舉辦“陶藝雅集 浦悅春光”陶藝聯(lián)誼沙龍暨金融教育宣傳活動(dòng)。

為提升新市民群體的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日之際，瑞眾保險(xiǎn)深圳分公司針對(duì)新市民群體，開(kāi)展了系列金融教育宣傳活動(dòng)。

秉持著為民辦實(shí)事，筑牢金融安全防線，3月6日，中國(guó)太保壽險(xiǎn)深圳分公司（以下簡(jiǎn)稱深圳太保壽險(xiǎn)）以“315·消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”為契機(jī)，將太保移動(dòng)教育宣傳示范驛站搬至崗廈街頭。

3月10日，友邦人壽保險(xiǎn)有限公司深圳分公司宣布，將圍繞“保障金融權(quán)益 助力美好生活”主題，在深圳全面啟動(dòng)2025年“3.15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，宣教內(nèi)容涵蓋知識(shí)科普、風(fēng)險(xiǎn)提示等。

秉持著“金融為民”理念，一直以來(lái)，金融機(jī)構(gòu)都十分注重對(duì)殘疾人群體的金融服務(wù)。作為國(guó)內(nèi)首家數(shù)字銀行，微眾銀行通過(guò)前瞻性的數(shù)字科技力量，為特殊客群鋪設(shè)了一條通往便捷金融服務(wù)的橋梁。

近年來(lái)，保險(xiǎn)行業(yè)“黑灰產(chǎn)”亂象頻發(fā)，從虛構(gòu)保險(xiǎn)事故、偽造材料騙保，到惡意代理退保、非法誘導(dǎo)客戶投資，這些行為不僅擾亂市場(chǎng)秩序，更嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。