“第十三屆深圳市顧客滿意服務(wù)明星”暨“第五屆深圳市優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”活動(dòng)由深圳市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)作為指導(dǎo)單位、深圳市消費(fèi)者委員會(huì)作為特別支持單位、深圳市質(zhì)量協(xié)會(huì)作為主辦單位進(jìn)行開展，圍繞顧客滿意為中心，積極挖掘抗疫一線突出貢獻(xiàn)者，以各行業(yè)從業(yè)人員、基層團(tuán)隊(duì)（班組）及服務(wù)性單位為主要參評(píng)對(duì)象，采用顧客評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)訪問、專家評(píng)審等程序，評(píng)定出新一屆服務(wù)明星單位、班組、個(gè)人，以及第五屆深圳市優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位。