實(shí)錄內(nèi)容：

主持人：各位記者朋友，上午好！歡迎出席深圳市政府新聞辦主辦的深圳戰(zhàn)“疫”在線發(fā)布會。今天發(fā)布會的主題是“推進(jìn)惠企16條，服務(wù)中小微企業(yè)”。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，深圳市委市政府統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各項(xiàng)工作，出臺了支持企業(yè)共渡難關(guān)的惠企16條，全市各區(qū)各部門也紛紛推出實(shí)施細(xì)則，落實(shí)各項(xiàng)惠企政策。

今天，我們召開在線發(fā)布會，目的是讓中小微企業(yè)和廣大商戶，進(jìn)一步了解和使用惠企政策，解決實(shí)際困難，同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱。首先，我介紹一下出席今天發(fā)布會的發(fā)布人：

市工業(yè)和信息化局黨組成員、市中小企業(yè)服務(wù)局局長賈長勝先生；

市人力資源和社會保障局副局長谷云宏先生；

市住房和建設(shè)局一級調(diào)研員朱文芳女士；

市國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會副主任葉新明先生；

市地方金融監(jiān)督管理局黨組成員、二級巡視員肖志家先生；

國家稅務(wù)總局深圳市稅務(wù)局總審計(jì)師李顯著先生；

我們今天的發(fā)布會，采取在線發(fā)布的方式，這也是在疫情防控中，我們創(chuàng)新新聞發(fā)布形式的一種嘗試。這段時(shí)間以來，各位記者朋友奮戰(zhàn)在疫情防控一線，非常辛苦，對我們的工作給予了大力支持，在此，我們向大家表示衷心的感謝！各位記者朋友在進(jìn)入發(fā)布會直播后，可以在直播界面的提問區(qū)輸入自己的問題。

下面，請市工信局黨組成員、市中小企業(yè)局局長賈長勝先生，介紹我市推進(jìn)惠企16條，服務(wù)中小微企業(yè)的情況。

賈長勝：各位媒體朋友，大家上午好！非常感謝大家長期以來對我市中小微企業(yè)發(fā)展的關(guān)心和支持！

中小微企業(yè)是推動我市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要力量，市委市政府歷來重視中小微企業(yè)發(fā)展。疫情期間，市委市政府一手抓疫情防控，一手抓企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，由市發(fā)展改革委牽頭，全市各職能部門協(xié)作配合，突出疫情防控，突出紓解中小企微企業(yè)困難，迅速出臺了《深圳市應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持企業(yè)共渡難關(guān)的若干措施》，也就是“惠企16條”，從強(qiáng)化疫情防控、降低企業(yè)成本、加大融資支持、解決用工問題、加強(qiáng)出口服務(wù)等方面提出16條針對性的政策措施，為企業(yè)抗擊疫情、盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造條件、提供支持。經(jīng)有關(guān)部門初步測算，“惠企16條”通過減免、補(bǔ)貼、緩繳等各種方式可為企業(yè)直接減負(fù)超600億元，其中，財(cái)政直接拿出100多億元資金，用于支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的各類項(xiàng)目。

目前，隨著“惠企16條”的展開實(shí)施，市委市政府積極采取一系列強(qiáng)有力的幫扶措施，幫助廣大中小微企業(yè)全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

一、多管齊下緩解中小微企業(yè)融資需求

一是爭取國家專項(xiàng)再貸款支持。推薦164家企業(yè)申請央行疫情防控專項(xiàng)再貸款和支小再貸款以及國開行深圳市分行貸款專項(xiàng)。目前，已有71家企業(yè)獲得授信，授信金額472.26億元；36家企業(yè)獲得優(yōu)惠利率貸款16.06億元。二是利用平穩(wěn)發(fā)展基金，緩解中小企業(yè)短期流動性困難。市民營企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展基金擴(kuò)大支持范圍，對因疫情造成資金周轉(zhuǎn)困難的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)，提供短期流動性資金支持，并實(shí)行利率優(yōu)惠。截至3月17日，累計(jì)決策為22家中小企業(yè)提供4.5億元資金支持。三是加大風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償力度，鼓勵銀行等金融機(jī)構(gòu)提高貸款額度。將銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金池的受益范圍擴(kuò)大至小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶，對各商業(yè)銀行2020年2月1日至6月30日新增貸款（展期視同新增）的風(fēng)險(xiǎn)損失補(bǔ)償比例上限由50%提高到80%。據(jù)初步測算，在擴(kuò)大受益范圍和提高補(bǔ)償比例上限后，撬動銀行機(jī)構(gòu)對我市中小微企業(yè)新增20%以上的貸款額度。四是實(shí)施普惠貸款貼息措施，降低企業(yè)融資成本。市政府劃撥10%的市級產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)資金（約34億元）重點(diǎn)用于貸款貼息，對于疫情防控期內(nèi)獲得銀行等金融機(jī)構(gòu)的新增貸款（展期視同新增），按實(shí)際支付利息的50%給予總額最高100萬元的貼息支持，貼息期限最長6個(gè)月。該項(xiàng)措施預(yù)計(jì)將惠及近20萬戶中小微企業(yè)，覆蓋新增貸款規(guī)模達(dá)2000億元左右。貼息后中小微企業(yè)貸款利率將降至3%左右。

二、多措并舉減輕中小微企業(yè)成本負(fù)擔(dān)

一是市屬、區(qū)屬國企在深物業(yè)免除中小微企業(yè)2個(gè)月房租。同時(shí)，倡議、鼓勵駐深國企參照深圳市屬國企做法，對入駐中小微企業(yè)適當(dāng)減免租金。二是免征全市企業(yè)3個(gè)月的房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅。三是減征受疫情影響的各類企業(yè)6個(gè)月的城鎮(zhèn)污水處理費(fèi)。四是免除全市工商企業(yè)2月份當(dāng)月繳交兩部制電費(fèi)中的基本電費(fèi)；同時(shí)，對一般工商業(yè)及其它電價(jià)、大工業(yè)電價(jià)2-6月電費(fèi)給予95折優(yōu)惠。五是全額減免我市中小微企業(yè)2-6月間養(yǎng)老、工傷和失業(yè)保險(xiǎn)的單位繳費(fèi)部分；減半征收我市企業(yè)2-6月基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)單位繳費(fèi)部分，免征地方補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)單位繳費(fèi)部分。減免政策惠及我市70余萬家企業(yè)，預(yù)計(jì)減免社保和醫(yī)保費(fèi)用達(dá)300億元。

三、多策并用破解中小微企業(yè)招工難、用工難

一是加大企業(yè)職工技能培訓(xùn)補(bǔ)貼力度，對2020年組織職工參加技能職業(yè)培訓(xùn)的企業(yè)，適崗培訓(xùn)補(bǔ)貼由每人最高900元提高至1500元，技能提升培訓(xùn)補(bǔ)貼由每人1400元提高到2000元。二是加大援企穩(wěn)崗力度。對不裁員或少裁員的參保企業(yè)，返還其上年度實(shí)際繳納的50%失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)；對生產(chǎn)經(jīng)營困難且堅(jiān)持不裁員或少裁員參保企業(yè)，返還其職工上年度繳納的25%社會保險(xiǎn)費(fèi)；對職工因疫情接受治療或被醫(yī)學(xué)觀察隔離期間企業(yè)支付的工資待遇，按照不超過其基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)繳納基數(shù)的50%補(bǔ)貼企業(yè)。三是多措并舉幫助員工返崗，組織實(shí)施省級勞務(wù)協(xié)作，與湖南等勞務(wù)大省簽署合作備忘錄，共同做好疫情防控期間勞務(wù)工返崗的組織協(xié)調(diào)、人員協(xié)查、信息溝通等工作，實(shí)現(xiàn)務(wù)工人員盡快安全有序返崗就業(yè)。同時(shí)，采取集中包機(jī)包車等措施幫助企業(yè)員工安全返工，緩解用工壓力。接下來，我市還將組織人力資源部門到疫情輕微地區(qū)及當(dāng)?shù)丶寄茴愒盒＃瑤椭髽I(yè)招工。

四、多層次多渠道保障中小微企業(yè)防疫物資需求

一是支持防疫物資生產(chǎn)企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)能。加快審批生產(chǎn)防控疫情所需物資的新項(xiàng)目。鼓勵生產(chǎn)防疫物資的企業(yè)擴(kuò)大技術(shù)改造投資，對2020年2月1日-3月31日購買的設(shè)備，按照不超過設(shè)備投資額的50%給予資助，最高達(dá)2000萬元。二是建立采購綠色通道，加快防疫物資進(jìn)口。三是以抽簽方式向中小微企業(yè)免費(fèi)派發(fā)口罩。繼市民個(gè)人口罩預(yù)約抽簽免費(fèi)發(fā)放之后，3月3日起，我市疫情防控指揮部通過“搖號抽簽”方式每兩天向中簽企業(yè)免費(fèi)發(fā)放100萬只口罩。每次每家中簽企業(yè)可免費(fèi)領(lǐng)取100只口罩，不收取任何費(fèi)用（包括快遞費(fèi)），全力支持中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。截至目前，累計(jì)給6萬家中簽的中小微企業(yè)免費(fèi)發(fā)放600萬只口罩。

五、多部門聯(lián)動優(yōu)化政府服務(wù)

一是充分運(yùn)用信息化手段，推廣政府服務(wù)線上辦理，簡化申報(bào)流程，方便企業(yè)辦事，讓企業(yè)少跑動、零跑動。二是開通線上“深i企”企業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)平臺。及時(shí)幫助中小微企業(yè)協(xié)調(diào)解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中遇到的實(shí)際問題和困難。平臺整合了全市全區(qū)各職能部門服務(wù)資源，集企業(yè)反映訴求、政府快速響應(yīng)、企業(yè)隨時(shí)掌握反饋進(jìn)度于一體，大大提升了企業(yè)訴求響應(yīng)效率。截至目前，平臺累計(jì)訪問次數(shù)73萬次，已收到來自1862家企業(yè)的訴求2558件，辦結(jié)2443件，辦結(jié)率96%。請廣大中小微企業(yè)盡快下載“深i企”微信小程序，在復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中遇到的任何需要政府部門解決的問題，可以第一時(shí)間登錄“深i企”企業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)平臺反映，我們將有求必應(yīng)，特事特辦，協(xié)同相關(guān)部門迅速加以解決。三是開通“深i企-抗疫惠企政策精準(zhǔn)辦”平臺。實(shí)現(xiàn)了抗疫惠企政策一站匯聚、精準(zhǔn)查詢、在線辦理，方便中小微企業(yè)及時(shí)查詢和享受抗疫惠企政策紅利，真正讓惠企政策“找得到、看得懂、辦得了”。

總的來看，近期我市出臺的一系列政策措施，對緩解中小企業(yè)困難、推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)發(fā)揮了重要作用。目前，全市企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)入快車道，但是相比大企業(yè)，中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)面臨著不少困難，仍然是我們重點(diǎn)支持幫扶的對象。

下一步，市委市政府將結(jié)合企業(yè)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)問題，研究出臺新一輪惠企幫扶政策，支持我市中小微企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)步發(fā)展；同時(shí)正在研究搭建全市統(tǒng)一的綜合性企業(yè)公共服務(wù)平臺，采用線上線下相結(jié)合的方式，進(jìn)一步提高企業(yè)服務(wù)水平，營造良好的營商環(huán)境。

我的介紹就到這里。謝謝大家！

主持人：謝謝賈局長的介紹。下面是答記者問的時(shí)間，我們在線收集到記者的提問。第一個(gè)問題是新華社記者提出的：肖局長，你好！受新冠肺炎疫情影響，中小微企業(yè)普遍面臨資金鏈緊張問題，深圳“惠企16條”中，有四大條涉及企業(yè)融資相關(guān)扶持政策，這四條政策措施主要有什么亮點(diǎn)？針對企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，市地方金融監(jiān)督管理局下一步將會有哪些支持措施？

肖志家：謝謝記者朋友的提問，應(yīng)該說中小微企業(yè)融資難融資貴是一個(gè)永久的話題，面對疫情影響他們在這方面受的壓力更大，市政府針對這個(gè)痛點(diǎn)在“惠企16條”中有很大的力度，有四條專門涉及到幫助企業(yè)解決融資難融資貴融資繁的問題，雖然只有四條，但是包含的具體措施有十多項(xiàng)，內(nèi)容豐富力度比較大。我就惠企就是緩解融資難融資貴相關(guān)的政策有四個(gè)方面的特點(diǎn)亮點(diǎn)：

第一，幫助企業(yè)穩(wěn)定資金流，提振企業(yè)的信心。受疫情影響企業(yè)本身經(jīng)營效益下降，支出增加，資金流最關(guān)鍵。政策里面提出我們要協(xié)調(diào)銀行不抽貸不斷貸不壓貸，當(dāng)然監(jiān)管部門也出臺相關(guān)的政策，我們市政府會同監(jiān)管部門把這不抽貸不斷貸不壓貸實(shí)實(shí)在在地督促銀行落實(shí)，這一條到目前為止我們銀行積極回應(yīng)，沒有收到不落實(shí)的情況，同時(shí)積極協(xié)調(diào)協(xié)助企業(yè)用好中央專項(xiàng)的扶持政策。我們協(xié)助企業(yè)用好央行的三千億元專項(xiàng)再貸款和五千億元支小、支農(nóng)再貸款再貼現(xiàn)，我們企業(yè)可獲得成本很低的貸款。還有一條就是積極地協(xié)助企業(yè)用好發(fā)債的機(jī)制，我們監(jiān)管部門開通綠色通道，加大協(xié)調(diào)力度，深圳目前為止有15家企業(yè)發(fā)行了債券，超過120億元，平均成本才2.6%，從地方政府的角度來講，剛剛賈局長講了，我們支持企業(yè)解決融資難的問題，政府把過去風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金池，風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)率從50%提高到80%，受益面擴(kuò)大到中小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶，實(shí)實(shí)在在解決企業(yè)融資難的問題。

第二，幫助企業(yè)降成本，緩解企業(yè)的壓力。一是鼓勵引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)就是銀行在疫情面前，主動地下降貸款利率，減免相關(guān)的手續(xù)費(fèi)，我們的銀行紛紛響應(yīng)，整個(gè)企業(yè)貸款的綜合成本和上年比會下降0.5個(gè)百分點(diǎn)，我們也要求地方的政策性擔(dān)保機(jī)構(gòu)，降低擔(dān)保費(fèi)，降低30%，成本只有1%和1.5%（對符合條件的企業(yè)，擔(dān)保集團(tuán)實(shí)行5折優(yōu)惠，高新投實(shí)行7折優(yōu)惠）。二是政策性再擔(dān)保中心減免，免除了再擔(dān)保費(fèi)，把融資擔(dān)保基金的再擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)比例從過去的50%提高到60%。

第三，送補(bǔ)貼送愛心送溫暖，在企業(yè)面臨困難的時(shí)候，市政府真金白銀掏出資金給企業(yè)予以支持，在政策里面專門講到從市級產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)資金，專門拿出接近40億來幫助企業(yè)獲得貸款之后給予50%的貼息，每一家最多達(dá)到100萬，受益面會預(yù)計(jì)到20萬家。此外，還有一個(gè)亮點(diǎn)就是我們提增信，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，使它多元化多方式獲得資金支持。包括用好過去“四個(gè)千億”的計(jì)劃，市政府給我們兩個(gè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)增信，增加了各50億，提升他們的實(shí)力和信用，我們再協(xié)調(diào)他們給民營企業(yè)發(fā)債提供擔(dān)保，效果是非常好，發(fā)揮財(cái)政資金的杠桿放大作用，預(yù)計(jì)今年會有100多家企業(yè)會獲得500億元以上的發(fā)債資金支持。我們四條里面有非常多的實(shí)實(shí)在在政策。

下一步我們要從這幾個(gè)方面落實(shí)好這些政策：

一是這些政策含金量很好，我們要做好政策的宣傳和政策的落地工作，使企業(yè)實(shí)實(shí)在在獲得感，特別是利用深圳市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新金融服務(wù)平臺的優(yōu)勢，給企業(yè)提供非常便捷的服務(wù)。我們下來還準(zhǔn)備從市級層面聯(lián)合區(qū)開展專項(xiàng)的投融資對接會，給企業(yè)提供精準(zhǔn)的服務(wù)。

二是解決企業(yè)信息不對稱的問題，推動協(xié)調(diào)政府的相關(guān)部門，解決銀行貸款征信查詢難，調(diào)動他們的積極性。

三是積極鼓勵金融機(jī)構(gòu)用金融科技創(chuàng)新服務(wù)，解決企業(yè)融資難的問題。

四是進(jìn)一步發(fā)揮好四個(gè)千億的政策紅利和引導(dǎo)企業(yè)直接融資，也包括引導(dǎo)企業(yè)通過發(fā)債的方式來籌集長期的低成本的資金，包括資產(chǎn)證券化，包括利用供應(yīng)鏈的方式還有利用政府的千億引導(dǎo)基金和50億的天使母基金吸引社會的資本給企業(yè)提供直接融資。

主持人：謝謝肖局長。下一個(gè)問題是晶報(bào)提問市國資委。請問市國資委葉主任，深圳市屬國資國企從哪些方面支持和服務(wù)民營經(jīng)濟(jì)特別是中小微企業(yè)？本次疫情防控期間重點(diǎn)開展了哪些工作？

 葉新明：謝謝。市屬國資國企始終堅(jiān)持“毫不動搖鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟(jì)、毫不動搖鼓勵、支持、引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展”,將服務(wù)大局、服務(wù)城市、服務(wù)民生保障、服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級、服務(wù)多種所有制共同發(fā)展作為工作主線。近年來，重點(diǎn)在科技創(chuàng)新服務(wù)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)配套、人才和住房保障、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同和自有物業(yè)支持等方面開展中小微企業(yè)產(chǎn)業(yè)孵化、競爭力提升、轉(zhuǎn)型升級、共渡難關(guān)，與民營經(jīng)濟(jì)形成優(yōu)勢互補(bǔ)、共同發(fā)展的良好局面。

一是搭建以科技園區(qū)為空間載體，為中小微企業(yè)提供一站式服務(wù)。目前在市區(qū)我們已經(jīng)建成和運(yùn)營各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)101個(gè)，比如說深圳灣創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺、西麗留仙洞創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，持續(xù)為中小初創(chuàng)企業(yè)提供“雙創(chuàng)”支持，培育了一批明星創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

二是以孵化、創(chuàng)投、基金、擔(dān)保、證券等投資和金融服務(wù)為重要的抓手，為中小微企業(yè)提供全方位支持。創(chuàng)業(yè)孵化方面，深圳清華研究院、中國科技開發(fā)研究院、深圳灣科技等等已經(jīng)成為國內(nèi)知名的孵化企業(yè)；創(chuàng)投方面，深創(chuàng)投是國內(nèi)創(chuàng)投的領(lǐng)軍企業(yè)，已經(jīng)投資扶持157家企業(yè)上市；基金方面，針對中小微企業(yè)培育和成長構(gòu)建起了涵蓋天使基金、人才基金、創(chuàng)投基金、產(chǎn)業(yè)基金等全生命周期的基金群；擔(dān)保方面，高新投、擔(dān)保集團(tuán)累計(jì)為近7萬家次中小微企業(yè)提供1.06萬億元的擔(dān)保和金融衍生服務(wù)。國信證券在我市培育和服務(wù)260家企業(yè)上市，全國第一。

三是以降成本、減負(fù)擔(dān)、提信心為目標(biāo)，全面落實(shí)“四個(gè)千億”支持計(jì)劃。平穩(wěn)發(fā)展基金已經(jīng)累計(jì)決策為民營企業(yè)提供249億元股權(quán)和債權(quán)支持。民企發(fā)債增信推進(jìn)、儲備的項(xiàng)目金額也超過800億元，已經(jīng)發(fā)行86億元。信貸風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金池推動銀行撬動新增信貸313.8億元

四是以民生服務(wù)保障主渠道、各類消費(fèi)品市場為紐帶，在產(chǎn)業(yè)鏈中與中小微企業(yè)協(xié)同。蔬菜糧食等企業(yè)作為市場主渠道，深農(nóng)集團(tuán)擔(dān)負(fù)著全市90%果蔬等農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)，為產(chǎn)業(yè)鏈中眾多小微零售企業(yè)和商戶提供交易和配送服務(wù)。機(jī)場、地鐵、口岸等零售商鋪以及華強(qiáng)北電子、水貝珠寶等專業(yè)市場，也有力支持服務(wù)大量中小微企業(yè)和商戶。在產(chǎn)業(yè)鏈、細(xì)分市場緊密合作共同發(fā)展。

疫情發(fā)生以來，市屬國資國企重點(diǎn)采取了“減租”、“紓困”、“創(chuàng)新金融服務(wù)”三大舉措，支持民營中小微企業(yè)共渡難關(guān)。

一是主動減租讓利，幫助中小微企業(yè)降低損失。市屬國資國企在全國國資系統(tǒng)率先開展自有物業(yè)租金減免的支持工作，既體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，又發(fā)揮示范引領(lǐng)。在市委市政府推出“惠企16條”政策以后，全面推動減免工作的落實(shí)，為了確保承諾到位，市國資委組織開展了專項(xiàng)檢查。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，市屬國企市內(nèi)物業(yè)免租金額12.45億元，惠及的商事主體2.45萬家，通過檢查，嚴(yán)肅糾正個(gè)別落實(shí)不到位、“二房東”截留等問題，同時(shí)我們向駐深國企倡議，合計(jì)減租2.1億元，聯(lián)合各區(qū)向全市1043家股份合作公司發(fā)出減租倡議，合計(jì)減租7億多元。

二是加大紓困力度，為中小企業(yè)提供短期流動性支持?！盎萜?6條”出臺以后，市國資委立即會同市中小企業(yè)服務(wù)局組織相關(guān)企業(yè)，提出平穩(wěn)發(fā)展基金加大力度支持受疫情影響的中小企業(yè)“專項(xiàng)實(shí)施方案”，二月下旬經(jīng)市政府批準(zhǔn)實(shí)施。方案從降低紓困企業(yè)營業(yè)收入門檻、設(shè)置支持上限3千萬元、實(shí)行事后備案、利率7折優(yōu)惠等方面惠及更多中小企業(yè)。短短兩周的時(shí)間，收到200多家企業(yè)的申請，相關(guān)企業(yè)同步開展盡調(diào)和風(fēng)險(xiǎn)評估，三月上旬已首批決策向21家中小企業(yè)提供資金支持。

三是創(chuàng)新開展市場化融資服務(wù)和降費(fèi)優(yōu)惠措施，打出國企金融支持組合拳。國信證券開展疫情防控債券融資服務(wù)，發(fā)債87億元，首批發(fā)債利率創(chuàng)下2017年以來全國同類公司債最低的水平。高新投推出專屬疫情防控信貸產(chǎn)品“信新貸”，最高也是給予3千萬元的擔(dān)保額度，首批已核準(zhǔn)35家企業(yè)專項(xiàng)貸款擔(dān)保。擔(dān)保集團(tuán)在對疫情防控企業(yè)實(shí)行擔(dān)保費(fèi)5折優(yōu)惠的同時(shí)，對小微企業(yè)進(jìn)一步推出“分段優(yōu)惠費(fèi)率”，讓利超過5千萬元。

下一步，國資國企將繼續(xù)勇于擔(dān)當(dāng)、主動作為，與中小微企業(yè)攜手共進(jìn)，共度時(shí)艱，共同推動我市社會經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。謝謝。

主持人：謝謝葉主任。下一個(gè)問題是南方都市報(bào)記者提出的：請問谷局長，中小微企業(yè)在人力資源方面抗打擊能力本來就比較脆弱，此次疫情更是受到嚴(yán)重影響，請問“惠企16條”中有關(guān)社保的政策，哪些對于中小微企業(yè)更具有現(xiàn)實(shí)意義？

谷云宏：謝謝這位記者的提問。受疫情影響，很多企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營受到?jīng)_擊，特別是中小微企業(yè)，占到全市企業(yè)數(shù)量的99%以上，就業(yè)人數(shù)也多，面臨的困難和壓力尤其突出。為了幫助企業(yè)渡過難關(guān)，2月7日，深圳市政府率先出臺了惠企16條，涉及人社部門的包括社保延繳、加大援企穩(wěn)崗力度、實(shí)施靈活用工政策、提高技能培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。2月20日，國家人社部、財(cái)政部、稅務(wù)總局印發(fā)了關(guān)于階段性減免企業(yè)社會保險(xiǎn)費(fèi)的通知，明確社保費(fèi)減免統(tǒng)一從2月份開始實(shí)施。3月4日，我局會同市財(cái)政局印發(fā)了貫徹落實(shí)階段性減免企業(yè)社保費(fèi)政策的實(shí)施意見，在多個(gè)方面對中小微企業(yè)給予更大的支持力度。

對中小微企業(yè)，有關(guān)社保的這一系列政策措施，概括起來就是七個(gè)字：“免”“延”“緩”“降”“保”“返”“補(bǔ)”。下面我作一個(gè)簡要解讀：

1、免：對全市中小微企業(yè)以及以單位形式參保的個(gè)體工商戶，免征2020年2-6月的基本養(yǎng)老、地方補(bǔ)充養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)的單位繳費(fèi)部分。據(jù)測算，免征規(guī)模近190億元。

2、延：享受減免政策后，企業(yè)仍無力為職工繳納社保費(fèi)的，可以向社保部門報(bào)備延期繳納，在疫情解除后三個(gè)月內(nèi)完成補(bǔ)繳。延繳對單位繳費(fèi)和個(gè)人繳費(fèi)部分均適用，期間不加收滯納金。

3、緩：因受疫情影響生產(chǎn)出現(xiàn)嚴(yán)重困難的企業(yè)，還可按社會保險(xiǎn)法及其實(shí)施規(guī)定申請緩繳社保費(fèi)，緩繳期原則上不超過6個(gè)月，最遲不超過2020年12月。緩繳期間同樣免收滯納金。

4、“降”，一是繼續(xù)執(zhí)行階段性降低工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)率政策，有效期至2021年4月30日；二是我市工傷保險(xiǎn)浮動費(fèi)率現(xiàn)行政策繼續(xù)執(zhí)行，其中2020年3月起至6月按照工傷保險(xiǎn)浮動費(fèi)率政策應(yīng)當(dāng)上浮費(fèi)率檔次的企業(yè)，暫按其所屬行業(yè)基準(zhǔn)費(fèi)率繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)；三是2020年2月至2021年1月，我市失業(yè)保險(xiǎn)浮動費(fèi)率繼續(xù)執(zhí)行，符合條件實(shí)行浮動費(fèi)率的用人單位按下調(diào)后的費(fèi)率繳費(fèi)。

5、保：免征延緩繳納期間，確保養(yǎng)老、工傷、失業(yè)等各項(xiàng)社會待遇按時(shí)足額發(fā)放，不會影響參保人員的個(gè)人權(quán)益記錄。

6、返：一是返還失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的50%：對在我市依法參加失業(yè)保險(xiǎn)并足額繳費(fèi)12個(gè)月以上、上年度未裁員或裁員率低于該年度本市城鎮(zhèn)登記失業(yè)率，返還其上年度實(shí)際繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的50%。預(yù)計(jì)返還的資金約10.8億元，惠及職工超過800萬人。二是返還社會保險(xiǎn)費(fèi)的25%：對在我市依法參加失業(yè)保險(xiǎn)并足額繳費(fèi)12個(gè)月以上、面臨暫時(shí)性生產(chǎn)經(jīng)營困難且恢復(fù)有望、堅(jiān)持上年度未裁員或裁員率低于該年度本市城鎮(zhèn)登記失業(yè)率，企業(yè)崗位流失率不超過30%的參保企業(yè)，按企業(yè)及其職工上年度繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)的25%予以返還，也就是三個(gè)月的社保費(fèi)。這一措施預(yù)計(jì)返還的資金約46.8億元，惠及職工超過170萬人。

7、補(bǔ)：包含穩(wěn)崗工資補(bǔ)貼和技能培訓(xùn)補(bǔ)貼。穩(wěn)崗工資補(bǔ)貼是指企業(yè)有職工因疫情接受治療或被醫(yī)學(xué)觀察隔離、并且已按規(guī)定繳納企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的，可以申請補(bǔ)貼，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為職工治療或醫(yī)學(xué)觀察隔離當(dāng)月的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)工資數(shù)的50%。技能培訓(xùn)補(bǔ)貼方面，我們大幅提高了補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，適崗培訓(xùn)補(bǔ)貼由以前的最高900/人提高到1500元/人，技能提升培訓(xùn)補(bǔ)貼由平均1400元/人次提高到2000元/人次。預(yù)計(jì)全年培訓(xùn)15萬人，補(bǔ)貼資金2.5億元。

這七個(gè)方面的政策，應(yīng)該說每一條都對中小微企業(yè)有很重要的現(xiàn)實(shí)意義，真金白銀，體現(xiàn)了市委市政府各級黨委政府對我們中小企業(yè)的關(guān)注。這一次政策從出臺到落地我們感覺有這么幾個(gè)特點(diǎn)：

一是減負(fù)力度大，剛才賈局長也講，對于大型企業(yè)我們社保費(fèi)是減征，對于中小微企業(yè)是免征，一字之差反映我們對中小微企業(yè)更大的傾斜。我們測算了這三項(xiàng)整體減免的規(guī)模大概有212億，對中小微企業(yè)和以單位形式參保的個(gè)體工商戶免征規(guī)模接近190億元，約占到減免總額的90%。

二是返還條件寬。給企業(yè)降低剛性支出的同時(shí)，我們通過返還和補(bǔ)貼的形式及時(shí)為企業(yè)“輸血”，預(yù)計(jì)總發(fā)放金額近60億元。為了讓更多中小微企業(yè)受益，我們還將申請條件進(jìn)一步放寬,將企業(yè)穩(wěn)崗返還裁員率標(biāo)準(zhǔn),由該年度本市城鎮(zhèn)登記失業(yè)率（2.18%）放寬至上年度全國城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率（控制目標(biāo)5.5%），對參保職工30人及以下的企業(yè)，裁員率放寬至不超過企業(yè)職工總數(shù)20%。比如說30個(gè)人，只要上年度裁六人以下就符合條件，就可以享受到返還的政策。截至3月17日，我們已返還穩(wěn)崗資金19.68億元，涉及企業(yè)15萬余家，惠及職工超過600萬，發(fā)放企業(yè)數(shù)、金額、速度都居于全省前列。

三是申請流程簡。為不增加企業(yè)負(fù)擔(dān)，提升經(jīng)辦效率，無論是社保減免還是補(bǔ)貼發(fā)放，我們都進(jìn)一步簡化申請流程。2月底國家的社保減免政策出臺后，我們第一時(shí)間直接暫緩統(tǒng)一托收2月的社會保險(xiǎn)費(fèi)。3月13日，我們已將企業(yè)劃型結(jié)果通過市社保局官網(wǎng)向社會公示，并向用人單位發(fā)送短信通知。對于符合條件的企業(yè)減免社保費(fèi)，免填單、免申請，即可自動享受，實(shí)現(xiàn)無感辦理。所有補(bǔ)貼發(fā)放事項(xiàng)，企業(yè)也都可以“零到場”，全流程網(wǎng)上辦理。疫情防控期間，我們還進(jìn)一步免除了中小微企業(yè)的申請步驟，主動向符合條件的企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗補(bǔ)貼。

四是宣傳全方位。好政策不能空轉(zhuǎn)，只有真正讓廣大企業(yè)受益了，才達(dá)到了我們出臺政策的初衷。為了打通政策落地的最后一公里，我們通過線上線下的多種渠道進(jìn)行宣傳解讀。參加民心橋節(jié)目，民生面對面疫情特別報(bào)道訪談節(jié)目，通過各個(gè)媒體的宣傳報(bào)道，全面系統(tǒng)宣講有關(guān)政策措施。目前我們正在舉行“春風(fēng)如期至 社保暖鵬城”系列宣講活動，把“社保政策服務(wù)”送到全市十個(gè)區(qū)的1000家企業(yè)、尤其是送到廣大中小微企業(yè)中去。還持續(xù)在深圳人社、深圳社保的微信公眾號上發(fā)布解讀，目前惠企16條相關(guān)內(nèi)容的閱讀總量已達(dá) 230萬人次瀏覽量。

在這里，我還想通過媒體再次向企業(yè)介紹一下各項(xiàng)政策的具體辦理途徑。社保減免方面，如果企業(yè)對本單位擬劃型結(jié)果有異議的，可在3月31日前通過深圳市社會保險(xiǎn)單位網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)提出變更申請，由市社保局按規(guī)定進(jìn)行復(fù)核；如果企業(yè)想申請延繳，只需登錄深圳社保單位服務(wù)網(wǎng)頁，點(diǎn)擊“申請延繳”后秒批通過。截至3月17日，已有超過24萬家企業(yè)在市社會保險(xiǎn)單位網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)報(bào)備延繳。三月份的社保費(fèi)即將托收，請這幾天抓緊報(bào)備。返還和補(bǔ)貼方面，企業(yè)可以分別通過登錄深圳社保單位服務(wù)網(wǎng)頁、公共就業(yè)服務(wù)平臺和深圳市職業(yè)培訓(xùn)與技能鑒定網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)申請。

給中小微企業(yè)更大的支持力度，幫助他們解決疫情期間的問題和困難，不僅是救企業(yè)，更是穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)的重要途徑。接下來，人社部門將繼續(xù)通過各種方式，指導(dǎo)企業(yè)了解政策、用好政策，聽取企業(yè)意見建議，切實(shí)紓解企業(yè)困難，充分發(fā)揮社?！靶钏亍薄皽p震閥”“助推器”作用，與企業(yè)共克時(shí)艱、共渡難關(guān)。謝謝。

主持人：謝謝谷局長。下一個(gè)問題是深圳新聞網(wǎng)記者提出的：請問住建局朱局長，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在社區(qū)疫情防控中發(fā)揮了重要的作用，市政府也決定給予他們一定的補(bǔ)貼，請問這項(xiàng)惠企措施目前推進(jìn)落實(shí)的整體情況如何？

朱文芳：謝謝記者朋友的提問，下面我作一個(gè)簡要的介紹。    

市政府惠企16條的第1條明確：各區(qū)政府對轄區(qū)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的住宅小區(qū)疫情防控服務(wù)，按在管面積每平方米0.5元的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施兩個(gè)月財(cái)政補(bǔ)助。目前，物業(yè)企業(yè)補(bǔ)助申請發(fā)放工作已全面鋪開，截至3月18日9時(shí)，全市已有2585家物業(yè)服務(wù)企業(yè)、共6371個(gè)項(xiàng)目提交了申請，金額約3.8億元，其中：2.82億通過社區(qū)初審，2.14億已通過街道復(fù)審，不少物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)領(lǐng)到了政府的補(bǔ)貼。根據(jù)安排，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在3月31日前均可提交補(bǔ)助申請，4月底之前各區(qū)都會基本完成補(bǔ)助發(fā)放。

之所以出臺對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的財(cái)政補(bǔ)助政策，主要是基于我市社區(qū)疫情防控工作的需要。疫情期間，住宅小區(qū)是社區(qū)疫情防控的重要戰(zhàn)場，自疫情發(fā)生以來，我市物業(yè)服務(wù)企業(yè)克服人手嚴(yán)重不足、防疫物資緊缺、崗位易感風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)成本增加等種種困難，堅(jiān)守在全市各住宅小區(qū)，按照市疫情防控指揮部的部署和要求，在社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合協(xié)助社區(qū)做好疫情聯(lián)防聯(lián)控，從出入登記、測量體溫，到入戶排查、宣傳防控、消殺清潔等等，承擔(dān)了社區(qū)疫情防控中繁雜艱巨的任務(wù),為社區(qū)疫情防控守住了第一道防線。深圳市政府在全國率先出臺了對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的補(bǔ)助政策，是對物業(yè)企業(yè)作為疫情防控重要力量的極大肯定和支持，很有必要，也非常及時(shí)！

為落實(shí)這條惠企政策，盡快把補(bǔ)貼發(fā)到物業(yè)企業(yè)的手中，“惠企16條”出臺后，市住房建設(shè)局會同其他部門迅速制定落地政策、開發(fā)補(bǔ)貼發(fā)放網(wǎng)上辦理系統(tǒng)。2月16日，市住房建設(shè)局、市財(cái)政局聯(lián)合印發(fā)《深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)疫情防控服務(wù)財(cái)政補(bǔ)助工作指引》，明確了財(cái)政補(bǔ)助的對象、條件、標(biāo)準(zhǔn)、申請途徑和流程等；市住房建設(shè)局在局微信公眾號“深圳市物業(yè)管理公眾服務(wù)”上增加開發(fā)了“疫情防控補(bǔ)貼”模塊，2月20日已正式上線，物業(yè)企業(yè)申請和工作人員審核全部事項(xiàng)都可在手機(jī)上辦理，操作非常方便，大大提高了補(bǔ)貼申請和審核的效率。

為方便物業(yè)企業(yè)了解財(cái)政補(bǔ)助政策、申請途徑和流程等事項(xiàng)，市住房建設(shè)局編制了《物業(yè)監(jiān)管平臺疫情防控補(bǔ)貼申請模塊操作手冊》和系統(tǒng)操作的講解視頻，公布了市、區(qū)住建部門熱線電話，還組建了答疑微信群，安排專人解答企業(yè)遇到的政策問題和系統(tǒng)操作疑問。企業(yè)如想了解相關(guān)政策和辦理方法，請關(guān)注“深圳住建頭條”和“深圳市物業(yè)管理公眾服務(wù)”微信公眾號查閱相關(guān)《工作指引》和系統(tǒng)《操作手冊》，或登錄市住建局官網(wǎng)查看下載。申請過程中遇到技術(shù)問題，可以撥打《操作手冊》上的技術(shù)服務(wù)熱線咨詢。如不確定所管項(xiàng)目是否符合補(bǔ)助條件，《操作手冊》最后面有各區(qū)住建局的咨詢電話，具體請咨詢項(xiàng)目所在區(qū)住建局。

下一步，市、區(qū)兩級住建部門將繼續(xù)做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)補(bǔ)助申請發(fā)放的統(tǒng)籌服務(wù)工作，特別針對一些有困難的小微企業(yè)，我們將主動做好政策宣傳和服務(wù)，及時(shí)解決企業(yè)困惑，確保符合條件的企業(yè)都能夠盡早領(lǐng)到補(bǔ)貼。

主持人：謝謝朱局長。下一個(gè)問題是南方日報(bào)記者提出的：請問稅務(wù)局李局，深圳市委市政府發(fā)布的“深圳惠企16條”，其中涉及稅務(wù)的全市企業(yè)免征2020年1至3月房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅以及“延期繳納和減免稅款”等。請問政策實(shí)施到現(xiàn)在，納稅人受益情況如何？深圳市稅務(wù)局出臺了哪些配套措施方便納稅人享受這些優(yōu)惠政策？

李顯著：謝謝記者朋友的問題，深圳的“惠企16條”涉及到稅務(wù)主要是兩個(gè)方面：第一，免征2020年1—3月的房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅；第二，延期申報(bào)和延期繳納稅款。截止目前，這兩項(xiàng)政策的成效大概如下：一到三月的房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅減免方面，預(yù)計(jì)可以減免18億元，惠及納稅人共計(jì)4.53萬戶。延期申報(bào)方面，我們稅務(wù)局共為20582戶企業(yè)辦理了延期申報(bào)；延期繳納稅款方面，我們?yōu)?000多戶企業(yè)辦理了延期繳納稅款，涉及稅款接近17億元。為保證“惠企16條”政策落地落實(shí)，深圳市稅務(wù)局做了大量工作，主要是優(yōu)化審批程序、拓展網(wǎng)上辦稅功能、依托大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推送政策，確保納稅人應(yīng)享盡享、應(yīng)享快享。為貫徹落實(shí)以上政策，我們推出了幾項(xiàng)具體舉措：一是將納稅人繳納房產(chǎn)稅納稅期限從按季繳納調(diào)整為按年繳納，申報(bào)次數(shù)由每年四次減至每年一次，將城鎮(zhèn)土地使用稅的納稅期限從半年繳納調(diào)整為一年繳納，申報(bào)次數(shù)由每年兩次減至每年一次；二是優(yōu)化申報(bào)系統(tǒng)，無需納稅人提出申請，我們在申報(bào)表里設(shè)定自動減免，納稅人申報(bào)的時(shí)候就減免了。同時(shí)，為了便于納稅人享受各種優(yōu)惠政策，國家稅務(wù)總局近期也推出了以“戰(zhàn)疫情促發(fā)展，服務(wù)全面小康”為主題的便民辦稅春風(fēng)行動，深圳市稅務(wù)局也根據(jù)國家稅務(wù)總局的部署和市委市政府的要求，推出了一系列便民辦稅措施，我們統(tǒng)稱為“非接觸式辦稅”，比如說在電子稅務(wù)局開發(fā)延期申報(bào)，延期繳納稅款的申請；簡化申報(bào)資料報(bào)送，同時(shí)推行容缺辦理、綠色辦理、先收后辦等，提高辦稅效率，納稅人足不出戶就可享受非接觸式的辦稅便利。補(bǔ)充說明的是“惠企16條”主要涉及到地方權(quán)限的減免稅，即房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅。除了地方政策以外，深圳市稅務(wù)局還認(rèn)真落實(shí)的黨中央、國務(wù)院出臺的一系列減稅政策，大家都知道財(cái)政部和稅務(wù)總局2月6日發(fā)布了三個(gè)公告，為防控疫情，對增值稅、個(gè)稅、企業(yè)所得稅等各個(gè)稅種進(jìn)行減免。綜合中央層面和地方的各項(xiàng)減稅政策，我們預(yù)計(jì)一季度支持疫情防控服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的減稅措施可以減稅85億元。就中央出臺的減稅政策和我市“惠企16條”涉及的減征房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅而言，通過我們推出的非接觸式辦稅措施，已經(jīng)落地了近70億，為服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)小微企業(yè)貢獻(xiàn)了稅務(wù)力量。謝謝。

主持人：謝謝李局長。下一個(gè)問題是深圳商報(bào)記者提出來的：請問肖局，我市金融監(jiān)管局開發(fā)的金服平臺有哪些功能，在疫情中，發(fā)揮了哪些功能和作用？

肖志家：應(yīng)該說我們針對中小企業(yè)科技企業(yè)，在過去企業(yè)擔(dān)保質(zhì)押、在融資難信息不對稱方面，政府相關(guān)政策比較碎片化的痛點(diǎn)，在市政府領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門支持下，2017年?duì)款^開發(fā)了一個(gè)深圳市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新金融服務(wù)平臺，簡稱金服平臺，這個(gè)平臺從2017年8月份正式上線到現(xiàn)在已經(jīng)兩年多，它是基于互聯(lián)網(wǎng)打造的一個(gè)產(chǎn)融對接、政策申報(bào)、征信查詢、專業(yè)服務(wù)的綜合服務(wù)平臺，它現(xiàn)在可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入也可以通過手機(jī)APP、微信公眾號進(jìn)入，這一次抗疫過程中，確實(shí)凸顯它的獨(dú)特作用和功能。這個(gè)平臺運(yùn)作兩年多來，應(yīng)該說得到方方面面的支持和關(guān)注和肯定，包括國家工信部、國家發(fā)改委20幾個(gè)省市都做了一些學(xué)習(xí)交流，目前為止這個(gè)平臺已經(jīng)注冊的上線金融機(jī)構(gòu)130多家，兩年多有3000家累計(jì)獲得200多億的融資支持。

主要功能：一是實(shí)行相關(guān)資源的整合，金融資源的整合，發(fā)布他們對企業(yè)的金融產(chǎn)品。二是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)有關(guān)征信方面的數(shù)據(jù)整合，便于銀行貸款的時(shí)候能夠查詢它的企業(yè)情況和企業(yè)貸款。三是實(shí)現(xiàn)了市區(qū)各個(gè)部門對企業(yè)鼓勵支持政策的政策整合；四是實(shí)現(xiàn)了對企業(yè)服務(wù)的一個(gè)平臺+服務(wù)的整合，特別是這一次疫情防控中，解決企業(yè)融資展期的困難，在深圳人民銀行和銀保監(jiān)局的配合下，迅速地推出戰(zhàn)疫專區(qū)，  得到很多機(jī)構(gòu)的關(guān)注，已經(jīng)訪問超過三萬人次，已經(jīng)有20多家金融機(jī)構(gòu)在這個(gè)平臺上發(fā)布了50多項(xiàng)惠企成本很低的金融服務(wù)產(chǎn)品，有一千多家企業(yè)提出了融資的需求，有近百家企業(yè)提出了貸款的展期需求，相當(dāng)一部分都是通過網(wǎng)上進(jìn)行無接觸式的金融服務(wù)，效果還是比較獨(dú)特，比較明顯。特別是我們市的工信局、中小企業(yè)服務(wù)局推出的“深i企”精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)平臺，我們和它實(shí)現(xiàn)了對接，也跟省的粵商通APP進(jìn)行了對接，這樣可以對企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的服務(wù)。目前已經(jīng)有1000多個(gè)企業(yè)訴求我們做到100%的協(xié)調(diào)對應(yīng)。

下一步我們會把這個(gè)平臺進(jìn)一步加強(qiáng)完善，進(jìn)一步簡化流程，通過這種科技的方式、網(wǎng)上服務(wù)的方式為企業(yè)提供更好的金融服務(wù)支持，謝謝。 

主持人：謝謝肖局長。時(shí)間關(guān)系，我們再回答最后一個(gè)問題。這個(gè)問題是經(jīng)濟(jì)日報(bào)記者提出來的，向中小企業(yè)服務(wù)局提問：由于疫情影響，中小企業(yè)如果在復(fù)工復(fù)產(chǎn)中遇到了融資、用工、稅務(wù)等問題的訴求，請問有什么途徑可以反映，政府部門如何解決？

賈長勝：謝謝經(jīng)濟(jì)日報(bào)記者朋友的提問，中小企業(yè)如何渡過這個(gè)疫情是全社會高度關(guān)注的問題，深圳市委市政府對此高度關(guān)注，偉中書記多次對中小企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)中的企業(yè)服務(wù)問題作出了批示，如桂市長也主抓了這個(gè)項(xiàng)目，親自提出創(chuàng)意并推動項(xiàng)目落地，在疫情期間，深圳市在全國做出了一個(gè)創(chuàng)舉，就是推出“深i企”精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)平臺。應(yīng)該說深圳建立了全方位多渠道的中小企業(yè)訴求的紓解體系。

第一，企業(yè)可以通過我們“深i企”精準(zhǔn)服務(wù)平臺反映復(fù)工復(fù)產(chǎn)中遇到的各類問題，“深i企”精準(zhǔn)服務(wù)平臺已經(jīng)上線，分成幾大類：用工、金融、稅務(wù)、科創(chuàng)、社保、關(guān)稅、商貿(mào)、通關(guān)等，企業(yè)提出訴求以后，后臺將自動分發(fā)給相關(guān)部門進(jìn)行處理，相關(guān)的部門已經(jīng)集合了專班，能夠當(dāng)日回復(fù)就當(dāng)日回復(fù)，迅速進(jìn)行處理，這是移動端。

第二，企業(yè)可以撥打12345的專線電話，在這里向各個(gè)中小企業(yè)宣貫一下這個(gè)政策，我們依托12345熱線平臺專門開設(shè)營商環(huán)境的專席，專門受理企業(yè)的個(gè)案投訴，相關(guān)投訴如果是咨詢類專員會直接答復(fù)，如果是需要轉(zhuǎn)辦會在三個(gè)工作日進(jìn)行答復(fù)。

第三，各涉企部門設(shè)立專門為企業(yè)服務(wù)的窗口，并專門設(shè)立為企業(yè)的服務(wù)專員，提出首問負(fù)責(zé)制，中小企業(yè)針對政務(wù)方面有任何的問題，也可以去涉企部門進(jìn)行反映。

最后，還有一個(gè)方式中小企業(yè)可以通過各種行業(yè)組織、產(chǎn)業(yè)園區(qū)進(jìn)行反映。我們中小企業(yè)服務(wù)局專門針對企業(yè)的共性問題，創(chuàng)設(shè)一個(gè)“企業(yè)服務(wù)會”的共性問題快速反映機(jī)制，企業(yè)可以把有關(guān)的問題通過協(xié)會、產(chǎn)業(yè)園區(qū)反映，我們每個(gè)月會組織園區(qū)協(xié)會開一次會收集一些企業(yè)的共性問題，轉(zhuǎn)給相關(guān)的部門進(jìn)行辦理。

在此，我們也借助媒體呼吁，廣大的中小企業(yè)一定要注意政府的政策，現(xiàn)在企業(yè)的訴求渠道在深圳是非常暢通的，經(jīng)第三方對全國各地的評價(jià)，深圳市整體的企業(yè)服務(wù)水平，營商環(huán)境方面是位居全國的前列，企業(yè)服務(wù)工作沒有最好只有更好，這一直是市委市政府的要求，也是各政府部門需要進(jìn)一步加大和提升的工作。謝謝。

主持人：謝謝賈局長。也謝謝各位發(fā)布人的詳細(xì)解答。由于時(shí)間關(guān)系，今天的在線發(fā)布會到此結(jié)束，再次感謝各位記者朋友，感謝各位發(fā)布人。發(fā)布會實(shí)錄將在深圳政府在線新聞發(fā)布欄目和壹深圳客戶端發(fā)布。謝謝大家！