AI視界《問政深圳》簡報第262期
（11月17日-11月23日）
據統計，2025年11月17日-2025年11月23日，網友在深圳論壇發布問政類帖文共53篇，得到相關單位正式回應的帖文數為53篇，本期簡報回應速度最快的單位：市公安局交通管理局寶安大隊、市公安局交通管理局光明大隊、市公安局交通管理局南山大隊。
一、已得到正式回應的帖文（53篇）：
涉及單位：羅湖區城市管理和綜合執法局
單位回應：
尊敬的市民：
您好，關于您反饋的“行道樹擋路”的問題已收悉，經研究，我局回復意見如下：
經核，該處行道樹為廣東粵海置地集團有限公司粵海置地大廈連接地鐵太安站公共通道工程綠化恢復所種植，存在未充分考慮現狀道路通行條件的問題。我局已與廣東粵海置地集團有限公司聯系，敦促其盡快整改，遷移影響道路通行的樹木。感謝您對我們工作的支持和理解。
2. 《光明區華村路樓村花園到樓村幼兒園路段，長期有貨車小車占用右側車道》
涉及單位：市公安局交通管理局光明大隊
單位回應：
感謝您對華村路道路違停問題的監督與反饋。針對您反映的情況，經我大隊核實，現將相關情況及處理措施說明如下：
華村路沿線以居民區為主，區域內大型公共停車場配套不足，居民及大型車輛“停車難”問題客觀存在。這類現象不僅影響通行效率，更影響到群眾出行安全，日常我大隊強化了該路段的巡查力度，對長時間占用車道的違停車輛，依法從嚴查處。下一步，在強化執法監管的前提下，我大隊將協同街道、住建、城管等部門，系統梳理轄區停車資源，并同步完善隔離護欄、增設禁停標識，從硬件上筑牢“防護網”。同時，將持續通過社區宣講、案例公示等方式，引導市民規范停車。
如您后續遇到交通違法、道路通行等問題，可隨時撥打光明交警大隊指揮中心電話0755-27555122，我大隊將安排專人第一時間對接處理。再次感謝您對轄區交通管理工作的關注與支持，我大隊將持續優化管理措施，全力維護華村路及周邊道路的安全、有序、暢通。
3. 《龍華街道地鐵口附近摩的泛濫，堵路嚴重，本就車多路窄，摩的不禁止堵路影響更大》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
非常感謝您的反饋。一直以來，深圳市公安局交通管理局龍華大隊針對地鐵口、商圈、各路段等非法營運摩電車輛、兩輪電動自行車交通違法，聯合派出所、街道等部門常態化持續開展專項整治，同時，我們持續加強宣傳勸導，希望市民提高交通安全意識，不圖一時之便乘坐非法營運摩電車輛，也歡迎您通過83333333服務熱線提供交通違法線索。再次感謝市民對交通管理工作的支持和關注！
4. 《關于南山區桃源街道龍苑路西段市政路非機動車道的建設意見》
涉及單位：南山交通局
單位回應：
網友，您好！為改善片區通行環境，我局通過現場調研、分析論證，結合通行需求和實際條件，利用龍苑路一條機動車道增設了雙側獨立自行車道及隔離護欄、標志指引等設施，供自行車、電動自行車、電動輪椅等通行。相關設施符合深圳市《道路設計標準》（SJG 69-2020）“與機動車道共板設置時，單向行駛寬度不應小于1.5m，禁止單側雙向行駛”相關規定。鑒于道路寬度僅為13m，且機動車道已由雙向四車道壓縮為雙向三車道，目前暫不具備拓寬自行車道的條件。
下一步，我局將協同公安交管部門、街道辦，強化現場疏導、設施優化等工作，引導市民按照規定車道和方向騎行，營造安全有序的出行環境。感謝您對南山交通工作的關注和理解！
5. 《攤販占道經營》
涉及單位：龍崗區平湖街道辦事處
單位回應：
尊敬的網民朋友：
您好！您反饋的問題已收悉。我街道高度重視，第一時間安排人員到現場開展核查處置工作，現將有關情況回復如下：經核實，情況屬實。11月17日當晚我街道綜合行政執法隊對現場聚集的流動攤販依法進行清理，共清理20余檔。11月10日我街道綜合行政執法隊在巡查時就發現該處人行道存在噴字霸位、樹木捆綁鐵鏈繩索霸位及三輪車占道等問題，當天就啟動了專項整治行動，依法暫扣違規占道三輪車3輛，鉗除違規設置的鐵鏈、繩索15條。其后11月14日16時、15日19時以及16日20時也分別多次組織執法力量在現場開展流動攤販清理工作。
由于該區域有建設項目開工，已有近千名建筑工人進場，用餐需求大，商販聚集意愿強，由此造成的占道經營現象較為嚴重。對此街道將采取系列措施對該區域占道經營現象進行查處：一是與該建設工地溝通協商，在適當場地劃定疏導區域，引導流動攤販規范經營；二是加強日常巡查和執法，對堵塞消防通道、影響交通、污染環境等占道經營行為予以堅決清理，確保市民出行安全和市容環境整潔；三是隨時關注群眾訴求，最大限度平衡攤販、用餐工人以及市民群眾之間的需求，履行好城市管理部門的職責。感謝您對我們工作的監督與支持！
6. 《龍華大道觀瀾段真破爛》
涉及單位：龍華區城市更新和土地整備局
單位回應：
經核實，該處為22號線庫坑站疏解道路范圍。關于道路破損問題，龍華區城市更新和土地整備局高度重視并第一時間跟進處理，已協調地鐵建設方立即進行整改。地鐵建設方預計明晚完成破損道路破除，重新澆筑新路面。感謝您的關注！
7. 《隧道的收尾工程為什么這么慢》
涉及單位：市交通公用設施建設中心
單位回應：
網友，您好！經核實，春風隧道主線于2025年5月27日建成通車，受地下管線遷改等因素影響，地面道路恢復進度較緩。目前，我中心已督促施工單位加大資源投入，加快路面恢復作業。感謝您對我市交通工作的關注和理解！
8. 《深圳中小學家訪還沒取消嗎？》
涉及單位：南山區教育局
單位回應：
家長，您好！
家訪的初衷，是搭建家校之間的暖心橋梁。學校老師通過家訪，及時向您反饋孩子在校的點滴進步與成長需求，認真傾聽您的教育建議，協助家庭形成科學教養方式，讓學校教育與家庭教育同頻共振。
我局已要求轄區學校，開展家訪工作應提前與您溝通，充分尊重您的選擇，采取適合您的方式進行。感謝您對南山教育的理解與支持。
9. 《投訴，怡康家園，違規施工》
涉及單位：龍崗區布吉街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！
您反映的《投訴：怡康家園違規施工》問題已收悉。布吉街道高度重視，已第一時間安排工作人員進行核實處理。現將有關情況回復如下：
11月18日，街道城建部門赴怡康家園現場進行核查。經查，該處實際施工情況與報備內容不符，存在超范圍施工行為。對此，工作人員已現場撤銷其施工備案，并責令立即停工。目前，街道已啟動發函程序，就怡康家園小區廣場超報備范圍施工問題向上級主管部門匯報，并提請介入處理。后續進展情況，街道將持續跟進。
下一步，街道將加強對該區域的巡查管理，堅決制止違法施工行為。感謝您對我們工作的關注與監督，也歡迎繼續提出寶貴意見和建議。
10. 《石凹村路口安全島被鐵桿圍死、電動車亂停，行人過街難上加難》
涉及單位：龍華區建筑工務署
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的大浪北路石凹村路口安全島存在的嚴重問題，我署已收悉。感謝您對城市管理工作的關注與監督！
經核實，該路口安全島屬于我署負責實施的大浪北路市政工程范圍。原設計在該段新建人行道連接安全島，但新建人行道與毗鄰的環城工業園出入口車輛通行存在沖突，若按原設計執行將對園區進出車輛造成影響。
為妥善解決路口問題，我署結合現場實際情況，在充分調研并征求相關職能單位意見的基礎上，對原設計方案進行了優化調整：取消部分人行道設置，并對安全島進行改造，以更好地兼顧園區車輛出入與市民通行的安全需求。目前，安全島改造方案已完成設計，但因改造區域部分涉及燃氣管道安全保護范圍，為切實保障施工安全及管線運行穩定，需按規定辦理占道挖掘及相關保護手續，預計于2026年1月底前完成審批并組織進場施工。
下一步，我署將持續跟進審批進展，做好施工前各項準備，加快推進安全島改造實施，全力保障市民出行安全與便利。
再次感謝您對我們工作的理解與支持！如后續仍有相關問題，歡迎隨時反饋。
涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，街道有關部門立即前往大浪北路石凹村路口開展整治行動，對違規停放的二輪電動自行車進行集中清理，并統一挪至指定停放區，恢復道路通暢。同時，在該處顯著位置張貼有關提示標識，提醒居民群眾禁止在該處停放二輪電動車。
針對該路段設計優化問題，我街道已反饋至上級有關部門，后續將進一步調研研究。
接下來，街道有關部門將繼續做好跟進，并進一步加大該區域巡查管理力度，鞏固整治成效，為市民營造良好的交通環境。感謝您對我們工作的理解與支持！
11. 《光明區民生大道上村下輦牌坊旁邊兩家店深夜擾民》
涉及單位：光明區公明街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！關于您所反映的光明區上村下輦牌坊旁邊兩家店深夜噪音擾民等問題，公明街道高度重視，立即進行核查。
我辦已于11月18日當晚到現場開展整治工作，并約談了兩家店鋪負責人。工作人員現場宣講光明區餐飲油煙監管相關規定，明確其違規行為的性質及對周邊居民健康、城市環境造成的危害，督促兩家店鋪停止違規占道外擺行為。同時要求其嚴格遵守經營規范，不得占用公共場所開展經營活動、不得產生噪音及油煙污染。隨后，向兩家店鋪開具《責令整改通知書》，避免此類問題再次發生，兩家店鋪負責人均表示將積極配合整改。
下一步，我辦將加大巡查監管力度，依據《深圳經濟特區城市管理綜合執法條例》《深圳經濟特區環境噪聲污染防治條例》等相關規定，嚴厲整治違規占道經營、油煙及噪音擾民行為，切實維護居民良好的生活環境。
12. 《金嶺路觀山嘉苑門前烤肉王噪音和空氣污染嚴重影響周邊小區正常生活》
涉及單位：羅湖區東湖街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，關于您反映的占道經營問題，我辦已收悉。對此，我辦高度重視，迅速開展相關調查處理工作，現將辦理情況回復如下：
接到占道經營問題反映后，我辦工作人員立即前往現場。為有效解決問題，我辦已組織工作人員加強日常巡邏頻次與力度，特別是對反映涉及的金洲路等重點區域進行高頻次、全方位巡查管控，及時發現并制止占道經營行為。目前，我辦已安排工作人員夜間錯時值守、巡查，采取勸導、勸離等手段，針對投訴所涉區域的占道經營等行為進行全面清理，做到發現問題及時處理。
如您對答復情況存在疑問可直接撥打我辦電話：22257018。感謝您對我辦工作的支持和理解！
13. 《關于龍崗區坂田街道辦雅星路交通擁堵的訴求與建議》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
單位回應：
您好，您反映的情況已收到。坂田中隊已聯系司機，對違法行為依法進行處理。坂田中隊已加派警力對該路段加強巡邏管控，對相關交通違法行為依法嚴查。若您后續遇到此類情況，可直接撥打83333333進行反映，交警部門將第一時間響應并積極處理，感謝。
14. 《跨越速運(深圳福永分撥)公司環境污染》
涉及單位：寶安區福海街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好！
感謝您反映的跨越速運（深圳福永分撥）公司揚塵污染相關問題。您的反饋我街道已收悉，對此高度重視，現將有關情況回復如下：
福海街道第一時間前往現場核查，該地為企業內部停車使用，街道明確要求企業嚴格落實環保主體責任。經溝通協調，企業已承諾按相關要求強化日常管理，在揚塵高峰期每日調度灑水車開展降塵作業；后續將計劃在揚塵區域周邊安裝降塵噴霧設備，進一步提升揚塵治理效果。
下一步，福海街道將持續督促企業履行環保主體責任，確保各項抑塵措施落實到位，切實改善轄區周邊環境質量，保障居民生活環境安全。
再次感謝您對福海街道環境保護工作的關注與支持！
15. 《深圳市西麗生態公園電力改造施工多次擾民》
涉及單位：市生態環境局南山管理局
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！首先衷心感謝您對城市生態環境管理工作的關注與監督，并對相關基建建設給您生活帶來的困擾表示歉意。現將有關處理進展向您詳細說明：
經核實，被投訴的是110千伏西麗二輸變電工程配套線路工程，建設單位為深圳供電局有限公司建設分公司，施工總承包單位為廣東電網能源發展有限公司，于2025年10月開始施工，預計12月中旬完工。目前，該項目處于管道鋪設階段，施工期間產生噪聲的設備主要有挖掘機、混凝土運輸車等。
關于您反映的施工時間問題，根據《深圳經濟特區環境噪聲污染防治條例》相關規定，法定施工時間為每日7時至12時、14時至23時，節假日無限制性規定。為切實減少施工噪聲的影響，我局采取了以下措施：一方面于11月19日再次約談項目相關負責人，明確要求其加強施工現場管理，將施工時間優化調整為每日8時至12時、14時至20時，避開居民休息時段；另一方面強化過程監督，在前期日常巡查基礎上，11月19日對該項目開展突擊檢查，均未發現超時施工違法行為。
后續，我局將持續通過不定期巡查的方式，壓實施工單位主體責任，依法查處環境違法行為。后續如有涉及生態環境方面的相關投訴和建議，您可以直接撥打我局24小時熱線（0755-26560940），以便及時響應您的訴求與關切。
城市安寧需要共建共治，再次感謝您的監督和理解。
16. 《新安街道靈芝園新村52棟衛生環境問題》
涉及單位：寶安區新安街道辦事處?
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！
2025年11月19日下午，靈芝園社區第一時間聯合新銀物業公司、盈聯公司到現場進行環境衛生整治，目前已整改完畢。關于流浪貓一事，據管理處反饋，已將溫馨提示發給收養流浪貓的居民，勸導居民不要給流浪貓喂食貓糧。關于山腳下安裝監控攝像頭一事，新銀物業公司擬向總公司申請經費安裝。關于建議將52棟門口至山腳下鋪成一樣的路面，可供居民活動或停放電動車一事，新銀物業公司將征求該棟樓業主意愿。下一步，街道社區將督促新銀物業公司、清掃保潔公司加強巡查、保潔，確保環境衛生干凈整潔。
17. 《觀瀾版畫村現在收費了嗎？》
涉及單位：寶安區教育局
單位回應：
您好，您反映的情況我局已收悉，我局高度重視，現將具體情況反饋如下：
經核查，學校在活動開展前已通過《致家長的一封信》對活動費用構成及用途進行了詳細說明，研學門票費用包含家長通知內列出的各種活動內容所需費用。本次活動始終堅持自愿參與原則，是否參加由家長與學生自主選擇，學校充分尊重家長意愿，并將為未參與活動的學生妥善安排在校學習生活。感謝您對寶安教育的關注與支持！
18. 《南山區道路交通問題》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊
單位回應：
您好！您反映的情況交警部門已收悉。您反映的問題，我們前期已關注到并已加大查處力度。后續我們將進一步疊加警力部署，通過強化常態巡邏巡查、優化定點管控點位等方式，持續嚴厲打擊此類違停行為，對違停車輛依法處罰并責令立即駛離，對拒不駛離或嚴重影響交通通行的車輛堅決予以拖移。道路交通安全需要共治共管，感謝你提供的寶貴線索！歡迎你今后繼續通過83333333/84457500/84457511反饋交通問題，讓我們攜手營造安全、有序的出行環境！
19. 《涉嫌天健和郡府虛假宣傳、玻璃拉桿變不銹鋼》
涉及單位：市市場監督管理局寶安監管局
單位回應：
市民您好，關于您反映的“天健和郡府樓盤虛假宣傳”的情況，我局收到線索后，高度重視，立即安排工作人員到涉事樓盤“天健和郡府”所在地址深圳市寶安區新安街道創業一路1122號開展現場檢查。
經現場檢查，天健和郡府樓盤的開發商為深圳市天健（集團）股份有限公司，持有深圳市人民政府頒發的《中華人民共和國建設用地規劃許可證》，用地面積為18902.63平方米，總建筑面積為176270.11平方米，于2023年7月28日取得了《不動產權證書》。該樓盤目前處于施工狀態，有一百余人工人正在現場施工。我局執法人員調取了設施樓盤宣傳資料，您通過深圳論壇上傳的宣傳圖原圖右下角已清晰標注“效果圖，以實際交付為準”。現場沙盤的溫馨提示中已注明“本沙盤模型僅做效果參考，因工藝、材質和比例所限，可能與實際存在一定差異，外立面、部分建筑、設施、園林景觀、周邊環境等信息后期可能存在變更，最終交付以政府部門核準文件、雙方合同約定內容及實際交付為準”。另，因涉事樓盤現階段建設狀況不能代表最終交付情況，我局暫未發現天健和郡府樓盤存在虛假宣傳的情況。綜合當前證據不足，不符合《市場監督管理行政處罰程序規定》第十九條第一款應當立案的條件，我局決定不予立案。
針對上述核查的情況，我局后續將持續跟進，縱深發力，與廣大業主共同督促深圳市天健（集團）股份有限公司保質保量完成交付工作。
感謝您對我局工作的支持！
涉及單位：寶安區住房和建設局
單位回應：
尊敬的網民朋友，您好！關于您反映的和郡府品質問題相關事宜，我局已收悉，現將涉及到的有關情況回復如下：
關于裙樓不銹鋼欄桿和地下車庫入口品質問題。經核查，上述區域與圖紙一致。建設單位反饋，其高度重視業主反映的項目展示效果與預期存在差異問題。項目效果圖均為前期創意展示，且已明確標注“效果圖，以實際交付為準”。現場現有不銹鋼欄桿的設置，系出于初始設計希望增強與樓下兒童活動區視覺互動的考量。建設單位為積極回應業主反饋并提升項目品質，已主動制定優化方案，計劃將此處欄桿統一調整為更具美觀性與整體性的玻璃欄桿。建設單位預計此項整改工作將于2025年12月31日前全面落實到位，并確保最終品質符合標準。我局將督促建設單位與業主做好溝通工作。
在此感謝您對我們工作的理解與支持！
20. 《東曉路與金嶺路、翠蔭路交匯處紅綠燈遲遲不啟用導致交通混亂》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
單位回應：
經核查，金嶺路/東曉路/翠蔭路路口為不規則路口，棚改指揮部受到附近居民需求反饋，建設該處信號燈，暫未移交至交管支隊。該信號燈路口在啟用后，持續觀察路口交通運行情況，及征求周邊居民代表、管理處、街道、社區等意見，該處紅綠燈，設置非高峰期信號燈配時黃閃方案為最優使用效果，兼顧了各方需求，若全天啟用紅綠燈，必將導致該路口更加擁堵，降低通行效率。
交通管理支隊羅湖大隊將持續對該路口交通運行情況進行跟蹤，發現異常擁堵情況，及時處置。
21. 《橫崗收費站（G0422入口）常年塞車》
涉及單位：市公安局交通管理局東部高速公路大隊
單位回應：
感謝您對轄區交通工作的關注與支持！對橫崗收費站擁堵情況，目前采取措施如下：
一是下個月招投標，把ETC通道加裝稱重設備（約30萬），把這個通道整合成“ ETC/人工”通道，提高通行率。
二是協調街道拓寬廣場瓶頸口，把最右邊貨車通道盡量拉直。
三是安裝限高架，倒逼貨車靠右側排隊。
四是現場值班人員做好異常管控，發現異常馬上介入，提高管事率，減少異常“打結”情況。
如您后續遇到交通問題，可隨時撥打東部交警大隊指揮中心電話0755-28625122，我大隊將安排專人第一時間對接處理。再次感謝您對轄區交通管理工作的關注與支持，我大隊將持續優化管理措施，全力維護道路的安全、有序、暢通。
22. 《光明東周文化公園缺少洗手間等基本設施》
涉及單位：光明區城市管理和綜合執法局?
單位回應：
尊敬的網民朋友：
您好！非常感謝您對東周文化公園提升項目的關注與監督，您反映的公園設施配套及項目進展問題，我們已第一時間進行專項核查，現回復如下：
我局已完成東周文化公園方案設計，正在推進園建工程報建手續，待完成園建報批手續后方可入場施工。公園服務半徑1公里內、步行十分鐘可到達的公配類社會公廁有3個，其中萬科光年公交場站公廁距離公園約600米；金地峰境瑞府一期停車場出口公廁距離公園700米；新湖國防教育公園公廁距離公園600米，可供市民使用。
下一步，我局將持續加強公園現有兒童樂園、足球場、文化廣場等設施的日常管養，并安排專人跟進報批手續，力爭早日為大家打造功能完善、環境優美的休閑場所。
再次感謝您對城管事業的支持與理解！
23. 《寶安區西鄉樂群市場賣菜攤位播放大喇叭噪音擾民》
涉及單位：寶安區西鄉街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好！您反饋的問題樂群社區已收悉。針對您反映的清晨買菜攤位播放高音喇叭擾民的情況，11月20日上午，社區工作人員到現場進行實地核查。經查，沿街主要有2家商鋪播放喇叭，主要為宣傳自家促銷菜品。工作人員勸告商家務必降低音量或采取其他廣告方式，避免噪音擾民。目前，兩家商鋪已同意。后續，社區將安排工作人員加強對該處的巡查值守。感謝您的監督與支持！有任何疑問或投訴可以聯系0755-27086396。
24. 《路燈又壞了好幾個月希望盡快修復，大浪街道高峰社區下早新村112棟新雅居門口》
涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，街道有關部門立即對高峰社區下早新村路燈進行全面排查，核查發現部分路燈出現燈具損壞、線路故障的情況，現已將故障路燈修復完畢，恢復正常照明。
在后續管理中，街道有關部門將會同路燈管理公司加強巡查工作，及時修復損壞的路燈，保障市民出行安全。感謝您對我們工作的理解與支持！
25. 《堵得水泄不通，原來還是大貨車占道違規收廢品》
涉及單位：?龍崗區龍城街道辦事處
單位回應：
11月20日下午，執法隊組織執法人員前往現場開展核查。經查，龍麗路周邊存在違規占用公共場所和城市道路堆放物品、擺攤設點等違規行為。執法人員現場對當事人依法予以勸離與警告，明確告知其不得占道經營，并責令立即整改。
11月21日上午，執法隊對該點位進行復查，現場未再發現違規占道收購廢品行為。
后續，執法隊將進一步加大對該區域的巡查頻次與處置力度。如市民再次發現類似情況，可撥打執法隊值班電話（89916166）反映，執法隊將及時予以處理。
26. 《投訴羅湖東湖街道東樂社區寶龍苑小區物業單方面撤銷小區垃圾點》
涉及單位：羅湖區東湖街道辦事處?
單位回應：
尊敬的居民您好：
您好！非常感謝您對小區管理問題的關注與反饋，針對您反映的垃圾投放點撤銷、大件垃圾存儲點管理不當等問題，東湖街道已進行現場核查與協調處理，現將有關情況回復如下：
一、關于垃圾投放點調整問題
經現場勘察，小區物業存在未經公示、未征求業主意見單方面鎖閉垃圾投放點的情況。目前已通過調解達成一致：即日起啟動業主征詢意見程序，廣泛收集業主對垃圾投放點是否重新開啟的意見建議，最終將根據征詢結果確定后續方案；征詢意見期間，暫不開啟原有投放點，垃圾將投放至小區其他垃圾投放點位，物業公司將給予必要協助。
二、關于大件垃圾存儲點問題
針對您反映的公共空間被占用、堆放物滋生蚊蟲及存在防火隱患等問題，街道已督促物業整改，物業管理處現已加強日常管理。
后續我們將持續跟進，督促物業及時向業主反饋征詢意見結果。
27. 《南山區南光路明舍御園門口，南光路西側道路破損有坑，對行人學生騎車存在隱患》
涉及單位：南山交通局?
單位回應：
網友，您好！您反映的南光路人行道破損問題，我局已立即組織排查，并于11月20日完成修復。感謝您對南山交通工作的關注和理解！
28. 《鵬興路與國威路交叉路口人行橫道沒有紅綠燈》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊?
單位回應：
經核查，該交叉路口由鵬興路、國威路、蓮十路、水廠路交匯而成，由于該路口道路條件較特殊，水廠路設有坡度較大的車道，不適合設置停止線，容易造成進口車輛等紅綠燈的時候后方車輛發生追尾或滑車現象，存在安全隱患，不建議建燈。
后續，交通管理支隊羅湖大隊將加強警力巡邏做好交通疏導，保障該路段交通安全、暢通、有序。
29. 《雙行道亂停車》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊
單位回應：
您好！您反映的情況交警部門已收悉。您反映的問題，我們前期已關注到并已加大查處力度。后續我們將進一步疊加警力部署，通過強化常態巡邏巡查、優化定點管控點位等方式，持續嚴厲打擊此類違停行為，對違停車輛依法處罰并責令立即駛離，對拒不駛離或嚴重影響交通通行的車輛堅決予以拖移。道路交通安全需要共治共管，感謝你提供的寶貴線索！歡迎你今后繼續通過83333333/84457500/84457511反饋交通問題，讓我們攜手營造安全、有序的出行環境！
30. 《南山區什么時候放秋假》
涉及單位：南山區教育局
單位回應：
尊敬的家長，您好！
目前中小學春秋假設置尚處于探索階段。南山區堅持五育融合，部分學校已通過“每周半天計劃”、主題實踐活動等形式組織學生走進自然。后續，我局將進一步加強調研，指導有條件的學校綜合考慮校歷時間安排、學校教育教學規劃、家長時間匹配等因素嘗試開展春秋假相關工作。
感謝您對南山教育的理解與支持！
31. 《坂田五和大道華為基地附近晚上人行道太黑了》
涉及單位：龍崗區坂田街道辦事處
單位回應：
尊敬的網友：
您好！您反映的問題街道已收悉。為消除安全隱患、保障市民夜間出行安全，我街道已安排路燈管理人員對五和大道華為基地附近路段路燈進行更換大功率燈具，以增加道路照明亮度，計劃于11月25日前全部更換完畢。關于樹木修剪問題，11月22日下午已對此處靠近人行道遮擋光線樹木進行適當修剪，后續我們將持續監測樹木生長情況，定時修剪，確保道路照明與綠化效果平衡。若您有任何疑問，可以撥打電話89505636，感謝您對我們工作的支持與理解。
32. 《寶安區教育城學子路亂停》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您所反映的內容已收悉，我大隊已安排轄區警力前往學子路針對違停機動車進行勸離、整治。違停查處是交警常態化勤務工作之一，一直以來寶安交警大隊對機動車違法行為保持嚴管。下一步我大隊將繼續安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
33. 《請問住宅小區內的廣場舞音樂擾民問題哪個部門可以管管》
涉及單位：龍崗區坂田街道辦事處
單位回應：
尊敬的網友：
您好！您的反饋的問題我街道已收悉。經核查，該處活動系居民自發組織的文體娛樂活動。針對該情況，象角塘社區已聯動中央廣場噪音治理自治組織，與活動組織者進行溝通協商，明確要求在開展活動期間將音響音量控制在合理范圍內，避免在周邊居民的日常生活。同時，象角塘社區已督促物業管理處加強管理，發現噪音擾民的情況及時進行勸阻。若您有任何疑問，歡迎撥打象角塘社區電話28386609，感謝您對我們工作的監督和支持。
34. 《寶安航城街道學子路高速路橋下長期違停》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您所反映的內容已收悉，我大隊已安排轄區警力前往學子路針對違停機動車進行勸離、整治。違停查處是交警常態化勤務工作之一，一直以來寶安交警大隊對機動車違法行為保持嚴管。下一步我大隊將繼續安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
35. 《梅林街道凱豐路交梅東二路的紅綠燈右轉改為紅燈禁止右轉的建議》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
單位回應：
網友您好！關于您反映的梅林街道凱豐路路口紅綠燈問題，福田大隊已收悉。目前施工方由于施工需要，拆除了紅綠燈右轉控制裝置，大隊相關部門已介入溝通解決措施，信號燈正常調控后做及時調整。感謝您對交通工作的理解與支持！
36. 《羅湖區深華花園多次重復施工》
涉及單位：羅湖區東曉街道辦事處
單位回應：
經了解，此小區近兩年經三次開挖，均為政府民生工程，分別是雨污分流、電纜升級、優質飲用水入戶，因分屬不同部門且技術標準升級導致未能同步施工，對此我們深表歉意。居民如有其他疑問或意見請致電綠景社區：0755-25487207，我們將為您解答！
37. 《鹽田區金融路54號詩寧別墅小區違建》
涉及單位：鹽田區沙頭角街道辦事處
單位回應：
尊敬的網友，您好！您反映的情況已收悉。沙頭角街道高度重視，組織執法人員赴現場檢查，詩寧別墅小區4棟一側在原有建筑基礎上壘放瓦片、板材等，暫未發現新增違法建設行為。后續街道將加大對該處的巡查力度，杜絕新增違法建設行為。
38. 《萬豐海岸城停車場入口處隨意停放車輛容易導致行人過馬路出現視線盲區》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您所反映的內容已收悉，我大隊已安排轄區警力前往萬豐海岸城路段針對違停機動車進行勸離、整治。違停查處是交警常態化勤務工作之一，一直以來寶安交警大隊對機動車違法行為保持嚴管。下一步我大隊將繼續安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
39. 《吉華街道三聯村衛生管理差》
涉及單位：龍崗區吉華街道辦事處
單位回應：
關于您反映吉華街道三聯村衛生管理差的情況，現將處理情況回復如下:
1.不文明養犬問題。11月21日，我街道執法隊聯合物業對三區六巷15號進行現場核查，發現該處一戶飼養6只犬，其中2只已辦理飼養犬只相關證明的大狗生了4只小狗。我隊已對當事人進行了《深圳市養犬管理條例》普法教育，要求當事人注意養犬周邊環境衛生，并于11月22日前自行清運未登記的小狗。11月22日我隊組織復檢，確認4只未登記幼犬已全部清離。后續，我隊會要求管理處加強文明養犬的宣傳，同時加強巡查力度。
2.快遞驛站占道問題。我街道執法隊已對三區六巷17號菜鳥驛站負責人開具《責令改正違法行為通知書》1份，責令其立即整改，將外擺物品全部清理至門線以內，并對其進行了文明經營勸導，同時要求管理處落實主體責任加強對該處的巡查和監管。
3.環境衛生問題。我街道已立即安排環衛人員對該區域展開清理及清洗，并增加該區域保潔頻次。下一步我街道將加強日常監督考核，確保社區衛生質量。
40. 《多多驛站存在消防安全隱患》
涉及單位：龍崗區吉華街道辦事處
單位回應：
我街道立即進行現場核實，三聯村三區六巷17號多多驛站有干粉滅火器（6個），應急照明燈、煙霧感應器。發現現場物品堆放凌亂，無消防噴淋。我街道已要求驛站限期整改，將物品擺放整齊，增加防爆燈，同時建議增加消防噴淋。
41. 《龍華陽臺山東地鐵站c1口摩的拉扯乘客》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
非常感謝您的反饋。一直以來，深圳市公安局交通管理局龍華大隊針對地鐵口、商圈、各路段等非法營運摩電車輛、兩輪電動自行車交通違法，聯合派出所、街道等部門常態化持續開展專項整治，同時，我們持續加強宣傳勸導，希望市民提高交通安全意識，不圖一時之便乘坐非法營運摩電車輛，也歡迎您通過83333333服務熱線提供交通違法線索。再次感謝市民對交通管理工作的支持和關注！
涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
對于您反映的陽臺山東地鐵站口有摩的拉客問題，街道相關部門常態化聯合轄區派出所、大浪交警中隊開展打擊非法營運專項整治行動，其中，針對陽臺山東地鐵站等重點區域“拉客亂象”加派工作人員每周開展2次“禁摩限電”聯合執法專項整治行動，每周查處查扣摩電不少于百輛。此外，有關部門定期組織開展“平安夜巡”工作，在人流量高峰期開展地鐵站周邊巡查，發現非法拉客電動車有搶客現象，立即進行勸導，保障地鐵口周邊安全穩定。
接下來，街道有關部門將做好跟進，針對重點點位加派工作人員，加大巡查管理力度，維護站內外秩序，進一步改善提升居民出行體驗。感謝您對我們工作的理解與支持！
42. 《光明新區馬田街道上屯新村二排18號油茶烤鴨店》
涉及單位：光明區馬田街道辦事處
單位回應：
尊敬的網民朋友：
您好，關于您反映的“上屯新村油茶烤鴨店違規排放”問題已收悉。經我街道調查核實，具體情況如下：
調查發現，該店鋪雖安裝了油煙凈化設備，但因設備維護清洗不及時，加之現有設備功率不足，無法滿足高峰時段的凈化需求，導致油煙逸散，影響周邊居民。針對此情況，我街道執法人員已現場下達整改通知，責令店主限期完成以下整改：一是對現有凈化設備進行深度清洗保養；二是根據灶頭數量與排風量，加裝或更換高效凈化設施，確保油煙排放達標。下一步，我街道將于整改期滿后復核該店的油煙設備升級與清洗情況，如發現逾期未整改或整改不到位，將依法依規進行處罰。
感謝您對我街道工作的支持與理解。
43. 《寶安區航城街道的天然氣為什么這么貴》
涉及單位：寶安區航城街道辦事處
單位回應：
感謝居民朋友對社區民生的關心關懷。針對該事件，本日，后瑞社區與該房東取得聯系，了解相關情況后對房東進行了相關政策的宣傳教育，要求房東每月將天然氣收費情況公示在租戶群中，接受大家的監督。同時，各租戶日后可自行充值繳納費用，無需經過房東。歡迎各租戶的監督和支持。
44. 《寶安區新安街道這里轉彎位置對上下班的人來說是安全隱患》
涉及單位：深圳地鐵集團
單位回應：
市民您好，感謝您的反饋。經核實，您反映路段為地鐵15號線寶安公園站項目實施范圍內。根據反饋，我單位已制定將既有綠化帶調整為弧形綠化帶的整改方案，待業務主管部門審批同意后即可實施，預計12月初完成。感謝您對地鐵工程的支持與理解。
45. 《皇崗口岸大貨車噪音問題》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
單位回應：
網友您好！關于您反映的皇崗口岸車輛噪音擾民問題，我大隊已收悉并展開核查。皇崗口岸作為24小時開放通關口岸，日常有大量香港牌照貨柜車由此通行。自口岸啟動重建工程以來，大型貨運車輛通行流量明顯增加，高峰期后泥頭車、重型自卸貨車等大型車輛集中通行，周邊路段在部分時段易出現交通擁堵。我大隊將進一步加強夜間鐵騎巡邏與交通管控，減少車輛滯留，完善相關標識，加強執法，進一步凈化口岸周邊夜間環境。感謝您對交通工作的理解與支持！（如有相關問題，可通過電話18998920930聯系轄區中隊黃警官）。
46. 《坪山六和城三期項目違法施工》
涉及單位：市生態環境局坪山管理局
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！留言反映的問題收悉。我局高度重視，已第一時間受理辦理。現針對您反映的相關事項回復如下：市生態環境局坪山管理局執法人員于2025年11月24日12時左右對市民反映問題進行調查，經查，被投訴對象為坪山六和商業廣場城市更新單元二期項目，位于坪山區深汕路與聯旺二街交匯處，有施工許可證，建設單位為深圳市六和新城投資有限公司，施工單位為江蘇省華建建設股份有限公司，目前處于主體施工階段，主要高噪聲工藝為混凝土澆筑，設有圍擋。現場檢查時，該項目大型機械未施工。針對施工噪聲擾民問題，我局已要求其嚴格遵守《深圳經濟特區環境噪聲污染防治條例》相關規定開展施工作業，在未取得《深圳市建設工程中午或夜間施工作業證明》前，嚴禁在午間12:00至14:00及夜間23:00至次日7:00從事可能產生環境噪聲的施工作業，同時落實隔聲降噪措施，降低施工噪聲對周邊環境的影響。下一步，我局將加強對該工地的監管，發現超時施工等違法行為將嚴格依法查處。日常您如發現環境問題，可撥打我局石井環保所咨詢電話：139-2529-5809或撥打我局24小時總值班電話：150-1792-4863進行反映，我局第一時間受理、處理、回復。感謝您對生態環境保護工作的關注與支持，祝生活愉快！
47. 《生活垃圾收集點離幼兒園不到三米》
涉及單位：寶安區新安街道辦事處
單位回應：
經核實，該處屬2020年設立的43區東二巷垃圾分類投放點，在天健和郡府開工前便已存在。因天健和郡府即將交房入伙，該樓盤業主多次反映該垃圾分類投放箱設置不合理、離新建設的幼兒園較近，經11月14日與社區、城中村物業公司現場協調后將其撤走，并要求社區及城中村物業公司充分征求居民意見后重新選址垃圾投放點。由于垃圾分類投放箱撤走后，周邊城中村居民仍習慣于此處丟棄垃圾，導致環境衛生較差，為保障該處環境衛生與市民健康，環衛企業將垃圾桶臨時拉至此處收運垃圾，因收運過程中管理不到位導致垃圾堆放，造成市民投訴。
針對市民反映的問題，新安街道綜合行政執法隊（城市管理科）立即采取相關整改措施：一是責令環衛企業將660L垃圾桶進行撤離，并全面加強地面的保潔及沖洗；二是協調社區會同物業盡快在轄區重新選址作為垃圾投放點，并引導市民前往新設立的垃圾投放點投放垃圾；三是督促環衛企業加強周邊區域的衛生保潔，增派人員加強機動保潔及沖洗頻次；四是進一步督促環衛企業強化員工培訓教育，提升一線作業人員的專業水平，并在該處安排專人引導居民到附近點位投放垃圾，確保環境干凈整潔。
48. 《市政道路設廢品收購點、叉裝作業，路過行人膽戰心驚》
涉及單位：寶安區新安街道辦事處
單位回應：
11月24日，新安街道綜合行政執法隊聯合海樂社區到現場核實，并對該區域占道收購廢品的行為開具了責令改正通知書，責令其保持廢品收購站周邊場地整潔。目前該廢品回收站點已經清空占道貨車并已打掃干凈道路周邊衛生。后續，街道綜合行政執法隊與海樂社區將形成合力，將該區域列為重點巡查對象，通過常態化巡查杜絕違規現象回潮。
49. 《龍華市場把兒童游樂區建在菜市場》
涉及單位：龍華區龍華街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后，街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現將相關處理情況回復如下：
經核實，龍華市場內游樂場為市場管理方于2023年10月建成。經了解，游樂場地面采用優質防滑材質，并安排專人定期維護、沖洗保潔；現場已張貼安全提示，要求兒童游玩須有成人全程陪同。針對游樂場安全，街道已督促市場管理方，一是設置護欄實現物理隔離，形成獨立活動區；二是在地面沖洗等易產生積水的時段，安排專人引導提醒。
下一步，街道將持續加強巡查，督促市場管理方落實安全責任，共同保障居民游玩安全。
涉及單位：市市場監督管理局龍華監管局
單位回應：
您好！您反映龍華市場內兒童游樂區存在安全隱患、場所功能沖突，請求介入整治并重新評估該區域合理性的事項，我局已收悉。收到訴求后，我局高度重視，立即依據農貿市場日常監管職責開展核查工作，現將有關情況回復如下：
經現場核實：該兒童游樂區于2023年10月建成開放，場地地面采用防滑材質鋪設，現場張貼有“兒童游玩需由成人全程看護陪同”的安全提示標語；游樂區與市場檔口設置了物理隔斷，形成相對獨立的游玩空間，核查發現該設施表面無尖銳邊緣，設施間距符合防止肢體卡陷等要求；該設施配備專人負責日常看護及場地清潔，運營至今未發生安全事故。
關于您提出的場所功能沖突問題，龍華市場的核心功能為農產品交易，市場開辦方增設兒童游樂區系為便利消費者購物需求。為排除風險，我局已當場約談市場開辦方，要求其進一步強化安全主體責任：一是在市場灑水作業時段設置臨時警示標識，防范濕滑風險；二是對游樂區與檔口的隔斷設施進一步加固完善，確保安全邊界有效；三是補充完善安全警示內容，明確設施適用年齡、游玩禁忌等信息。后續若發現市場存在違反安全生產等相關規定的情形，將依法依規協同相關部門推動整改。
感謝您對市場監管工作的監督與支持！如您后續發現農貿市場存在安全管理或其他情況，可及時向我局反饋。
50. 《龍華區共和花園清運垃圾擾民何時能解決？？》
涉及單位：龍華區龍華街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后，街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現將相關處理情況回復如下：
您反映的點位非垃圾中轉站，為共和花園內垃圾暫存點。因共和花園生活垃圾量大，轉運壓力重，為保障生活垃圾“日產日清”，經實地調研，該暫存點整體空間便于小型自裝卸式垃圾車高效轉運作業。為降低對居民生活的影響，街道已要求環衛企業將作業時間調整至08:00-22:00，并采取加裝緩沖墊、增加潤滑油等措施降噪。后續，街道將加強該點位的沖洗，避免臭味擾民，并嚴格監督企業提高清運效率，為居民營造干凈整潔的生活環境。
51. 《道路設計不合理》
涉及單位：龍華區建筑工務署
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的觀瀾茜坑地鐵站D口道路設計不合理問題，我署已收悉。感謝您對城市管理工作的關注與監督！
由于您反映的問題無具體現場位置照片，我署已立即安排工作人員前往茜坑地鐵站路段詳細核查，經核查：觀瀾大道茜坑地鐵站D口路段，由地鐵4號線三期項目于2021年4月完成人行道、非機動車道等慢行系統及機動車道第二層瀝青層的建設，目前部分路段出現下沉開裂、坑洼破損等道路病害問題。針對上述道路病害問題，由我署負責建設的觀瀾大道改造工程將進行整治。2025年11月，已完成該路段機動車道病害整治及面層瀝青攤鋪、交通標線施劃，有效消除了機動車道通行安全隱患。
茜坑地鐵站D口慢行系統也存在局部下沉、人行道石材破損、坑洼不平等現象。我署計劃于2025年11月30日前，對已核查出人行道、非機動車道局部坑洼不平的位置，先采用水泥砂漿進行臨時修復，及時消除通行安全隱患，若與您反映的具體位置有出入，請及時與我署工作人員聯系（何工0755-23332274）。同時，我署委托專業單位開展全面的道路病害調查與檢測，制定相應整治方案及計劃。后續將根據病害檢測結果，由設計單位制定專項整治方案，組織施工單位對人行道、非機動車道鋪裝層進行全面整治修復，預計2026年3月底前完成全部整治工作，徹底解決道路坑洼、非機動車道傾斜等問題。
下一步，我署將加快推進道路病害整治各項工作，切實保障市民出行安全與便利。再次感謝您對我們工作的理解與支持！如后續仍有相關問題，歡迎隨時向我們反饋。
52. 《南山南頭僑新路中間隔離欄拆除，何時安裝？》
涉及單位：南山交通局
單位回應：
網友，您好！經核實，您所反映的位置為僑新路（南山大道-南光路段），雙向兩車道寬度共7米。現狀豪園小區消防通道設置于僑新路北側，根據2018年版《建筑設計防火規范》（GB 50016-2014）規定，消防車道的凈寬度不應小于4.0m；如設置路中隔離設施，消防通道寬度將不足3.5m。因此，我局近期已結合人行道隱患治理工作移除了該路段路中隔離設施。同時，該段道路邊線為黃色實線，根據《城市道路交通管理設施設置技術規程》（SJG 166-2024），已明確為禁止停車路段。
下一步，我局將協調公安交管部門加強違停車輛現場管理和執法力度，保障通行安全順暢。感謝您對南山交通工作的關注和理解！
53. 《人行道地磚多處松動，翹磚，凹陷》
涉及單位：龍崗區龍崗街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民，您好，您反映的事情我辦已收悉，對您反映的問題我辦高度重視，目前已組織業務骨干全程跟進處理。特此將您反映的事項回復如下：
一、核查情況
經核查，您反映的問題位于龍崗街道新生社區坪西路水岸新都一、二期前人行道。
二、處理情況
針對您反映的問題，我辦已將該情況上報道路主管部門，主管部門已協調養護單位計即時進場對該路段人行道破損進行修繕，預計十二月內可完成修復工作。
三、下一步工作計劃
后續我辦將督促養護單位加快進度、保證質量，確保修繕到位。在此次事件處置完成后，將加強對轄區市政道路的日常巡查與管養。感謝您對我們工作的關注與支持！
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內容將根據各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
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2025年11月27日
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