AI視界《問政深圳》簡報第260期
（11月3日-11月9日）
據統計，2025年11月3日-2025年11月9日，網友在深圳論壇發布問政類帖文共63篇，得到相關單位正式回應的帖文數為63篇，本期簡報回應速度最快的單位：市公安局交通管理局寶安大隊、市公安局交通管理局福田大隊、寶安區教育局。
一、已得到正式回應的帖文（63篇）：
1. 《（報料）龍崗區寶龍街道三和村牌坊大門口販賣燒烤油煙影響居民》
涉及單位：龍崗區寶龍街道辦事處
單位回應：
市民您好！寶龍街道行政執法部門已到現場核查，現場已告知商戶不得超門店經營并做好門前三包工作。下一步，寶龍街道執法隊將持續加強對該區域的管理力度，做好相關監管工作。
涉及單位：南山區粵海街道辦事處
單位回應：
網民您好！關于您反映的問題，我辦已收悉并高度重視，第一時間組織相關單位進行調查處理。現將有關情況回復如下：
為切實解決龍城路與后海大道周邊非機動車亂停放問題，11月3日，我辦執法隊聯合名海社區，召集了各共享單車運營企業及“物管城市”服務單位，在現場召開了專項協調會。現場我辦要求各運營企業嚴格落實主體責任，采取“定人、定崗”的方式，及時規整與清運該區域亂停放的共享單車。同時，我們已在該區域增設了醒目的禁停標識與引導牌，以規范市民停放行為。
下一步，我辦將持續加強對該區域的日常管理，督促各運營企業將整改措施落實到位，防止共享單車過度堆積，努力營造整潔、有序的市容環境。
如您對答復內容仍有疑問，可通過撥打我辦執法隊熱線電話0755-26430735進一步咨詢與反映。
感謝您對我們工作的關注與支持！
3. 《上班高峰期物業清洗幕墻水飛濺出行市民身上》
涉及單位：福田區福田街道辦事處
單位回應：
網友您好！您反映的問題已收悉，經我街道向榮超商會中心物業管理處了解，2025年11月3日上午物業開展幕墻清水清洗作業時，現場已設置警戒線圍擋，但未考慮作業樓層較高，未能完全封堵清洗水飄落區域。
目前，街道已督促物業方完善清洗工作安排，一方面優化現場圍擋設施與警示標識，確保無安全隱患；另一方面調整剩余高區幕墻清洗計劃，將于11月5日、8日開展作業，要求避開人流高峰時段。
下一步我街道將督促物業方做好安全管控，確保作業快速、安全完成，最大限度降低對市民出行的影響。感謝您的留言和對我街道工作的信任和支持。
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
單位回應：
針對網民反映的羅湖區樂園路有機動車輛違停在機動車道的情況。經核查，違停在該處的車輛大多數系附近居民、商戶的車輛，樂園路屬“非嚴管”路，適用于“十分鐘駛離免罰”情形，羅湖交警警力在查處過程中需對車輛駕駛員進行勸導駛離，導致該路段違停的車輛駕駛人存在僥幸心理，違停查處效果不理想。羅湖交警已通知執勤警力不定時一天多次對該路段違停導致交通擁堵的車輛及時勸離和整治。將協同相關部門調研，優化樂園路交通情況。
5. 《福田區香梅路右轉僑香路車道時常被從沃爾瑪出來的車輛妨礙通過》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
單位回應：
網友您好！關于您反映的香梅路轉僑香路附近車輛不文明駕駛、占用車道待車的行為，福田大隊已收悉并轉轄區中隊核查，核查后將對相關車輛開展批評教育。感謝您對交通工作的理解與支持！
6. 《深圳大學人行道附近都是違停車輛，幾年了，學生無法通行》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊
單位回應：
您好！您反映的情況交警部門已收悉。您反映的問題，我們前期已關注到并已加大查處力度。后續我們將進一步疊加警力部署，通過強化常態巡邏巡查、優化定點管控點位等方式，持續嚴厲打擊此類違停行為，對違停車輛依法處罰并責令立即駛離，對拒不駛離或嚴重影響交通通行的車輛堅決予以拖移。道路交通安全需要共治共管，感謝你提供的寶貴線索！歡迎你今后繼續通過83333333/84457500/84457511反饋交通問題，讓我們攜手營造安全、有序的出行環境！
7. 《北環科苑立交清華信息港公交站臺（奧特科興科技園）違章停車不處罰》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊
單位回應：
您好！您反映的情況交警部門已收悉。您反映的問題，我們前期已關注到并已加大查處力度。后續我們將進一步疊加警力部署，通過強化常態巡邏巡查、優化定點管控點位等方式，持續嚴厲打擊此類違停行為，對違停車輛依法處罰并責令立即駛離，對拒不駛離或嚴重影響交通通行的車輛堅決予以拖移。道路交通安全需要共治共管，感謝你提供的寶貴線索！歡迎你今后繼續通過83333333/84457500/84457511反饋交通問題，讓我們攜手營造安全、有序的出行環境！
涉及單位：深圳地鐵集團
單位回應：
經現場核實，因深圳地鐵22號線凱豐站施工建設需要，凱豐路部分路段臨時封閉。為保障道路兩側建筑內居民及車輛的通行需求，深鐵集團已規劃臨時出行路線：東側區域可通過新建疏解路通行，西側區域可通過林豐路通行。該交通疏解方案在施工前已完成審批并通過審核，是當前兼顧施工需求與市民出行的最優方案，能最大程度滿足凱豐路周邊的通行需求。待地鐵22號線整體完工后，我們將按照上級單位要求，及時對凱豐路封閉路段進行修復，恢復道路原貌。感謝大家的理解與支持。
9. 《龍華壹方天地鴻榮路違停問題》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
感謝您的反饋。針對您反饋的鴻榮路存在車輛違停的情況，一直以來，深圳市公安局交通管理局龍華大隊均有安排警力在該路段巡邏、整治。目前，深圳市公安局交通管理局龍華大隊已繼續加強鴻榮路及周邊路段的巡邏管控、加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
10. 《新城立交修好后，將近一年仍未投入》
涉及單位：市交通公用設施建設中心
單位回應：
網友，您好！經核實，新城立交M、N匝道主體結構已于2025年9月完工，受高壓電塔未遷改影響，M匝道無法開展架梁施工、N匝道部分聲屏障無法吊裝，通車時間需待高壓電塔遷改完成后確定。下一步，我們將強化與有關部門溝通對接，及時跟進高壓電塔入地工程實施進度，為后續工作開展提供有力保障。感謝您對我市交通工作的關注和理解！
11. 《大車小車隨意占道停車，影響正常通行》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您所反映的內容已收悉，我大隊已安排轄區警力前往錦成路路段針對違停機動車進行勸離、整治。違停查處是交警常態化勤務工作之一，一直以來寶安交警大隊對機動車違法行為保持嚴管。下一步我大隊將繼續安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
12. 《龍華民治紅山文化公園噪音擾民》
涉及單位：市公安局龍華分局
單位回應：
近期，市公安局龍華分局上塘派出所民警多次前往紅山文化公園及附近開展巡查，對跳舞及唱歌人員進行提醒，告知相關人員開展娛樂活動時應注意音量、避免擾民。后續如仍有擾民情況，可直接撥打110或上塘派出所值班電話28145110反映，民警會第一時間到場處置。
13. 《龍華壹方中心工業路電雞亂竄》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
非常感謝您的反饋。一直以來，深圳市公安局交通管理局龍華大隊針對各路口、路段、商圈、地鐵口等區域路段的非法營運摩電車輛、兩輪電動自行車交通違法，聯合派出所、街道等部門常態化持續開展專項整治。同時，深圳市公安局交通管理局龍華大隊已加強宣傳勸導，希望市民提高交通安全意識，也歡迎您通過83333333服務熱線提供交通違法線索。再次感謝市民對交通管理工作的支持和關注！
14. 《布吉街道茂業社區針對康達爾花園物業不作為投訴無門》
涉及單位：龍崗區布吉街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！您反映“布吉街道茂業社區針對康達爾花園物業不作為投訴無門”的相關情況問題布吉街道已收悉。收到問題后，布吉街道高度重視，立即著手開展工作，現將相關情況回復如下：
1.關于共有部位和設施設備維修問題。布吉街道平安法治辦（物管）已督促物業服務企業根據相關法律法規和物業服務合同規定對業主反映的問題進行梳理區分，如屬于維修資金支出的應制定維修方案，需依法獲得單棟或全體業主會議表決通過后組織實施；如屬于物業服務合同約定部分的，則主動維修并及時回應業主合法合理的訴求。關于地下停車庫天花滲水、掉皮等問題，經了解，該地下車庫與山體相鄰，雨季存在靠近山體一側的天花出現滲水現象。目前，布吉街道平安法治辦（物管）已督促物業服務企業做臨時引流處理，并將天花掉皮部分鏟除后再重新粉刷。因停車場（庫）收益分成糾紛正在訴訟中，后續需物業服務企業與開發商及新一屆業主委員會協商進行全面維修。關于停車庫入口外墻滲水維修和2棟連廊雨棚維修問題，目前，物業服務企業正在確定施工單位，預計2025年11月底完成維修。關于部分樓棟外墻脫皮、小區道路維修問題，目前，物業服務企業將路面破損嚴重的部分進行臨時修復。布吉街道平安法治辦（物管）已督促物業服務企業就外墻和道路等共用部位的維修先行制定維修方案，按照維修金使用指引公示征求意見，并按照業主意愿依法召開單棟業主會議對外墻維修進行表決，或依法提請業委會（或“居代業”）召開業主大會會議對小區道路維修進行表決，經單棟業主會議或業主大會會議表決通過后再依法組織實施維修相關工作。
2.關于物業服務質量問題。布吉街道平安法治辦（物管）已督促物業服務企業加強服務意識，依照相關法律法規有關規定和物業服務合同約定積極履行職責；同時，加強與廣大業主溝通交流，及時回應業主合法合理訴求。如業主認為物業服務企業怠于維修或服務質量與合同不符構成違約的，屬于民事合同糾紛，可依法通過調解或訴訟途徑解決；業主有調解意向或法律咨詢需求的，可與屬地社區工作站聯系并由其依法處理，聯系人：王工，聯系電話：28721025；業主認為物業服務企業構成違約并侵害了其權益的，應由當事人向人民法院主張并由其依法裁判。
3.關于物業服務合同和物業服務監督主體問題。經了解，2019年12月，康達爾花園第四屆業主委員會經公開招標選聘深圳市金地物業管理有限公司作為物業服務方，合同期限為2年，現為不定期物業服務合同。根據《深圳經濟特區物業管理條例》第三條規定，物業管理實行業主自治、專業服務與政府監督管理和指導相結合的原則；第二十五條規定，選聘、續聘、解聘物業服務企業，由業主大會（全體業主）依法決定，物業服務合同的締約主體是業主大會和物業服務企業，業主大會的法定執行機構是依法選舉產生的業主委員會。目前，布吉街道辦事處已于2025年10月16成立康達爾花園業主委員會換屆小組，并依法推動業主委員會換屆選舉程序，再由新一屆業主委員會代表全體業主依法依約監督物業服務企業或依法解聘、重新選聘物業服務企業，請廣大業主相互轉告并積極參與。
近期，布吉街道及茂業社區多次到小區就市民反映的問題進行督導，且約談物業服務企業、小區黨支部和業主代表就物業服務質量和業委會選舉等問題進行溝通交流，要求物業服務企業依法依約主動作為，具備條件的，快速整改到位，需要依法組織實施的，及時做好溝通解釋工作。
感謝您的留言。
15. 《投訴寶安區建安一路雅豪軒違規加裝電梯》
涉及單位：寶安區新安街道辦事處
單位回應：
您好！您在深圳論壇上留言內容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關工作人員進行核查處理，現將有關情況回復如下：
經核實，雅豪軒1棟4單元未有實施電梯加裝。根據《深圳市寶安區既有住宅加裝電梯全流程工作指引（試行）》（深寶住建〔2024〕317號），該單元是否具備加裝條件，需由寶安區既有住宅加裝電梯辦公室統籌區住房和建設局、市規劃和自然資源局寶安管理局、市市場監督管理局寶安監管局、聯合開展質量安全、消防安全、規劃技術及特種設備使用登記等審查，通過后方可實施，以確保加裝電梯合理性與合規性。該單元能否加裝電梯，應以相關審查部門的專業意見為準。
新安街道辦事處作為政策執行單位，在寶安區既有住宅加裝電梯辦公室的指導監督下，主要負責組織加裝電梯的相關公示與協調工作。根據《深圳市既有住宅加裝電梯聯合審查和專項聯合驗收工作指引》（深建房安〔2024〕9號），收集單元業主加裝電梯意愿應在單元樓道口等明顯位置公告30個自然日。新安街道辦按規定于2024年12月3日在單元樓道口等明顯位置公示意愿征集公告30個自然日；另于2025年1月9日公示了達到法定比例的業主同意加裝電梯證明文件與加裝電梯位置示意圖及建筑施工圖設計文件等方案設計送審文件，充分保障了業主的知情權與參與權，便于業主及時表達個人意見或相關訴求。
按照《深圳市既有住宅加裝電梯實施方案》（深府辦函〔2022〕43號）相關規定，加裝電梯由業主自愿發起、自主協商、自行建設、自治管養，可通過委托專業機構代為實施。即加裝電梯是一項由單元業主負責實施的建設工程，若加裝電梯的利害關系人有不同意見的，應當由同意加裝電梯的業主積極與提出異議的業主協商。新安街道辦已多次協調電梯公司及該單元同意加梯的業主，應積極與持異議的業主溝通協商，尊重其合法權益，妥善回應合理訴求，避免激化鄰里矛盾。如您對該單元加裝電梯存在異議，應向該單元業主提出，并共同協商解決。
如需要搭建溝通平臺，可隨時向文匯社區提出申請，新安街道辦將根據您的時間安排組織搭建溝通平臺，協助各方有效溝通。如您后續有相關疑問或需要進一步協助，可隨時致電（0755-29379763）聯系我街道相關工作人員。感謝您對我們工作的監督和理解。
涉及單位：寶安區住房和建設局
單位回應：
尊敬的網民朋友，您好！關于您反映的建安一路雅豪軒一棟四單元加裝電梯相關事宜，我局已收悉，現將涉及到的有關情況回復如下：
一、關于既有住宅加裝電梯政策及該單元加梯目前情況
既有住宅加裝電梯是國家、省、市為適應社會經濟發展，完善既有住宅的使用功能，制定的一項政策。根據《深圳市既有住宅加裝電梯實施方案》相關規定，加裝電梯由業主自愿發起、自主協商、自行建設、自治管養，可通過委托專業機構代為實施。同意加裝電梯的全體業主為既有住宅加裝電梯工程項目的建設主體，承擔相應法律、法規規定的義務。
根據《深圳經濟特區物業管理條例》第八十四條“對住宅物業共有部分進行增設電梯等二次開發、改造的，應當經本幢或者本單元全體業主所持投票權數三分之二以上和業主總人數三分之二以上多數同意，并符合規劃、土地、建設、特種設備、環境保護、消防等法律、法規規定和技術規范。住宅物業共有部分增設電梯免于規劃選址、建設用地規劃許可和用地審批手續”。綜上，既有住宅加裝電梯屬于業主自治行為。
經向新安街道辦核實，該單元業主在滿足同意比例情況下向街道辦申報加裝電梯資料，因申報的資料不夠完善，目前申請業主正委托專業機構進行地質勘測、房屋安全鑒定、結構計算等資料的補充，加裝電梯仍在前期籌備階段。
二、關于市民質疑架空層支柱承載力不足、樓梯連接出現裂縫、加裝電梯抗風抗傾覆等問題
加裝電梯前，申請業主應委托專業機構對加裝電梯按照相關規范標準進行評估分析及進行方案設計。2025年7月24日，新安街道辦組織相關部門、雙方業主代表及電梯公司召開會議，研討本單元加裝電梯事宜。會上，電梯公司對設計方案進行講解，并優化采用不封窗的形式縮小體量，減少荷載影響，加梯業主代表也承諾將嚴格按照規范評估加裝電梯對新建結構及原有房屋結構的影響，在滿足安全的前提下才會推進。目前專業機構正在進行地質勘測、房屋安全鑒定及出具各項結構計算書等論證材料，確保加裝電梯符合各項規范標準。
三、關于市民反映寶安區政務短信回復中“受北區架空層影響，該區域沒有加裝電梯條件。”
經核查，前期電梯公司針對雅豪軒北區4個單元提出的加梯方案為電梯井道貫穿架空層、電梯基礎落在架空層停車場內。針對該加梯方案，經相關部門現場核查，考慮該方案對小區影響較大，故回復上述短信。本次一棟四單元加梯方案修改為跨越架空層方案，且仍在論證其可行性階段，后續，政府各職能部門將以嚴格的標準進行該單元加裝電梯方案的聯合審查。
在此感謝您對我們工作的理解與支持！
16. 《反饋夜攤整夜擾民情況到現在都沒人管》
涉及單位：龍華區龍華街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后我街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現將相關處理情況回復如下：
11月4日晚，街道工作人員已對清湖地鐵站C出口富泉路路段開展市容整治行動，現場勸離占道經營攤販20余人次，并責令其清理占道物品，恢復通道暢通。
下一步，街道將加密該區域的巡查頻次，強化錯峰與夜間執法，堅決防止問題反彈，切實鞏固整治成效，營造整潔有序的市容環境。
17. 《沙河街道民生綜合服務中心建設項目噪音擾民》
涉及單位：南山區沙河街道辦事處
單位回應：
經核實，沙河街道民生綜合服務中心建設項目因建設內容多，工期緊張，在施工過程中除需連續作業的工序外，個別班組確實存在較早開工及加班施工現象。后續為切實降低施工對周邊居民日常生活的影響，街道已要求監理單位根據現場實際情況給施工單位出具整改通知單，并明確要求施工單位嚴格按照《深圳市環境污染防治條例》規定的作業時間安排施工，減少施工噪音給居民生活帶來影響。街道也會加強施工現場作業管理與施工過程的日常監督巡查，持續跟進施工單位作業時間的執行情況，確保按規定作業。
18. 《車輛違規停放》
涉及單位：市公安局交通管理局坪山大隊
單位回應：
網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：
深圳市公安局交通管理支隊坪山大隊已安排警力加強對湯坑二路、同富路的巡邏頻次，對違停車輛進行處罰與勸離。針對無牌大貨車違停問題，我們已采取源頭管理與路面執法相結合的方式，一方面約談相關負責人并責令其限期拖離；另一方面，對逾期未移或無法找到責任人的車輛，將依法使用拖車進行強制拖移。下一步，我們將加大對該路段的整治力度，不定時對該路段進行巡查，對違法停車等嚴重影響通行的行為進行嚴厲查處，確保道路暢通有序。
感謝您對交通管理工作的關注！如再遇類似情況，歡迎您直接撥打坪山大隊報警電話（0755-89999110），我們將及時派警處置。
19. 《新小區車庫成魚塘，開發商不愿整改》
涉及單位：坪山區住房和建設局
單位回應：
網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：
一、關于地下停車場地坪漆問題。目前，深圳市坪山區住房和建設局已督促物業服務企業對地坪漆破損區域完成全面排查，修復材料已采購到位，并已陸續開展破損區域的修復施工；
二、關于地下停車場滲水、排水溝積水、機房積水問題。經現場核查，停車場滲水位置為負一層，目前已整改完畢。部分排水溝積水原因為排水溝坡度不足，11月4日施工隊伍已進場，目前在進行找坡作業，施工完成后加裝鐵篦子。機房積水原因為通風百葉窗滲水至人防空間，目前施工單位已進場開展施工準備工作；
三、關于負二層停車場天花板洞口問題。經查閱圖紙，該處原設計為風道，開發企業已擬定整改方案，優化通風措施；
四、關于消防栓柜無滅火器問題。消防栓柜旁已配備推車式水基滅火器，目前已啟動采購可放置在消防栓內的滅火器；
五、關于路面地磚更換為水泥壓紋地面問題。此前，該區域路面因破損問題多次收到居民投訴，存在安全隱患。經核實，該路面破損主要原因為綠化帶回填土未充分壓實，加上灌溉滲水導致水土流失。2025年5月底，該處路面已由原破損地磚更換為水泥壓紋地面，修復工作已全部完成。
六、關于消防栓被遮擋問題，2025年10月31日上午，坪山區消防救援大隊赴現場進行全面核查，核查發現該小區地下室一層和二層共15處消火栓設置在停車位后方，停車后消火栓箱門無法開啟或開啟角度不符合規范要求，存在設置不合理問題，目前針對該問題已經下達責令限期整改通知書，到期將進行復查，如若復查不合格將對小區物業服務企業進行行政處罰，坪山區消防救援大隊已督促該小區物業服務企業嚴格落實消防安全責任，加強日常消防安全管理。
后續，坪山區住房和建設局、坪山區消防救援大隊將持續督促開發企業嚴格履行質量保修責任，對排查發現的質量問題，明確整改時限和具體責任人，及時向業主通報整改進展，推動問題高效整改到位。同時，將聯合街道主動聽取業主意見，及時回應群眾關切，提升居民滿意度。
20. 《鹽田茶溪谷停車場到3號崗亭常年長期大量社會車輛違法停車》
涉及單位：市公安局交通管理局鹽田大隊
單位回應：
市民，您好!您反映的鹽三公路山海大觀路段長期存在違法停車的情況深圳市交通管理支隊鹽田大隊已收悉。我大隊高度重視，立即安排鐵騎警力對該路段進行實地核查，確認您反映的情況屬實。 經核查，該路段屬于通往茶溪谷景區路段，因旅游流量大，存在違法停車的現象，我大隊已開展專項整治行動，不定時、不定期的安排鐵騎警力加密巡邏、嚴處違停車輛，同時強化宣傳引導。感謝您的監督和支持！ 如您再次遇到交通情況問題，可撥打深圳市交通管理支隊服務電話0755-25164033或0755-84457723，我們將第一時間安排警力前往處置。
21. 《龍華區民治街道錦繡江南西公交站臺后機動車占用人行道》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
感謝您的反饋。針對您反饋的人民路錦繡江南公交站臺路段存在車輛違停的情況，一直以來，深圳市公安局交通管理局龍華大隊均有安排警力在該路段巡邏、整治。目前，深圳市公安局交通管理局龍華大隊已繼續加強人民路錦繡江南公交站臺路段及周邊路段的巡邏管控、加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
涉及單位：龍華區民治街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：
11月5日，民治街道組織執法人員前往現場核查，針對現場的流動攤販，已責令當事人立即清理占道經營的物品，并依據《深圳經濟特區市容和環境衛生管理條例》有關規定，對其開展普法教育，勸導其自覺遵守城市管理規定，禁止占道經營，不得影響周邊居民正常生活。
由于亂擺賣流動性強、容易回潮反復，后續執法部門將加強該區域的巡查力度，通過增加巡查頻次、強化執法等措施，切實維護整潔有序的城市環境。感謝您對我們工作的理解和支持。
22. 《坂田北地鐵站B出口亂扔垃圾亂象仍未休，請有關部門下決心治理》
涉及單位：龍崗區坂田街道辦事處
單位回應：
尊敬的網民朋友：
您好！
經核實，涉事地點位于坂田北地鐵站B口旁，目前該區域垃圾及臟污地面已全部清理完畢。
2025年11月5日，執法隊聯合坂田社區、天健環衛、深圳地鐵公司召開現場協調會，并對前期問題點位開展復查。復查確認，周邊垃圾已由天健環衛清理到位；后續，四方將進一步加強該區域巡查、勸導與清理工作，形成聯動管控合力。
下一步，執法隊將持續整合多方力量、采取多元整治措施，強化對轄區訴求集中區域及各地鐵口周邊公共區域的市容環境管控，嚴厲打擊違法占道經營、隨地傾倒垃圾等行為；同時，聯合社區、交安辦探索在重點地段設置硬隔離等優化措施，全力保障轄區市容環境整潔有序。
如您有任何疑問，可撥打執法隊聯系電話：89586007。感謝您對我們工作的支持與理解！
23. 《關于金地峰境瑞府項目嚴重質量缺陷（涉嫌人防工程偷工減料）及開發商長期不作為的實名投訴》
涉及單位：光明區住房和建設局
單位回應：
尊敬的網民朋友：
您好！您通過深圳論壇反映的金地峰境瑞府項目質量問題收悉。我局高度重視，第一時間組織項目開發企業、施工企業及物業公司開展現場核查，相關情況答復如下：
一、關于您反饋圖1、圖4、圖5所示問題。經核查，該位置為項目地下室負二層一處風機房，現場確認存在滲漏情況。要求開發企業立即牽頭組織責任單位開展滲漏原因專項分析，制定科學合規的處置方案，限期落實整改措施。
二、關于您反饋圖2、圖8、圖9所示問題。該位置為B2-215車位車行道區域一處滲漏點，目前開發企業已啟動整改工作。
三、關于您反饋圖3、圖6所示問題。現場核查未發現滲漏情況，但該區域修復后的觀感質量較差，開發企業計劃返工處理。
四、關于您反饋圖7所示積水問題。經核實，該位置無滲漏情況，圖中積水為修復圖2所示滲漏點過程中產生的施工臨時積水，物業公司已完成清理工作。
感謝您對我區住房建設工作的支持與理解。
24. 《光明區潤宏城潤臻園每天晚上施工噪聲擾民》
涉及單位：市生態環境局光明管理局
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的問題已收悉，我局高度重視，現將辦理情況答復如下：
經核查，您所反映的工地項目實為潤臻園主體工程，位于光明區松白路與東明大道交匯處，建設單位為深圳市潤宏房地產有限公司，施工單位為四川航天建筑工程有限公司，目前該項目處于主體施工階段，主要噪聲源為混凝土澆筑作業，已設置施工圍擋、鋼筋加工棚等降噪措施。該項目已于近期取得《深圳市光明區建設工程中午或者夜間施工作業證明》，施工作業時間為2025年11月4日23:00—11月6日7:00、11月7日23:00—11月9日7:00，并于11月1日在周邊小區公告欄張貼公示，明確告知居民該項目施工時間、施工內容以及工地負責人聯系電話。
針對您反映的“每天晚上施工到天亮噪聲擾民”問題，我局采取了以下措施：一是開展約談警示，督促問題整改。先后多次約談施工單位和建設單位負責人，要求施工單位嚴格落實“八個必須”噪聲防控主體責任，優化調整噪聲較大的施工作業時間，優先使用低噪聲設備文明施工，在申請夜間施工作業時，務必提前公示施工計劃，并做好隔音降噪措施等工作，避免噪聲擾民；同時要求建設單位落實噪聲管控監督責任，安排專人進行監督，確保隔聲降噪措施落實到位。目前，施工單位已采取為泵車加設隔聲降噪棚、采用低頻振搗棒降低混凝土振搗音量等措施。二是加強執法監管，嚴控超時施工。我局加大執法打擊力度，組織人員開展現場檢查36次，已對發現的超時施工違法行為立案處罰6宗；同時，我局在該項目安裝了遠程監控設備進行實時監管，一旦發現該項目可能存在施工噪聲擾民或超時施工問題，可通過遠程喊停設備“即發現即叫停”，有效降低施工噪聲對周邊居民的影響。三是積極溝通協調，爭取理解和支持。為做好溝通解釋工作，我局已督促該項目建立常態化溝通機制，通過微信溝通平臺、小區物業等渠道，及時向居民公示工程進度及夜間施工安排等信息，明確告知居民法定施工時間為7:00-12:00、14:00-23:00。
下一步，我局將持續跟進該項目施工進度，加強常態化巡查監管，督促其嚴格落實隔聲降噪措施，依法查處環境違法行為。后續如有關環境問題，您可直接撥打我局光明管理局投訴電話(0755-88212009)，以便更加及時響應您的訴求與關切。感謝您對生態環境工作的關心！
25. 《布吉茂業城外道路停滿小車》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
單位回應：
您好，您所反映的情況收到，經轄區中隊核查，該區域住宅小區集中，部分車主將車輛在周邊道路違法停放，影響道路通行。中隊前期已協調轄區相關職能部門完善標志標線，同時將該路段納入重點監管路段。每日加派鐵騎加強巡邏管控，對違停等相關交通違法行為加強查處，對擁堵加強疏導，后續將繼續加強巡邏管控。若您后續在交通管理方面有疑問、建議或投訴，可直接撥打83333333進行反映，交警部門將第一時間響應并積極辦理。
26. 《南山區粵琴一路北師大附小路段共享單車堵路影響市民出行》
涉及單位：南山區粵海街道辦事處
單位回應：
網民您好！關于您反映的問題，我辦已收悉并高度重視，第一時間組織相關單位進行調查處理。現將有關情況回復如下：
為切實解決龍城路與后海大道周邊非機動車亂停放問題，11月3日，我辦執法隊聯合名海社區，召集了各共享單車運營企業及“物管城市”服務單位，在現場召開了專項協調會。現場我辦要求各運營企業嚴格落實主體責任，采取“定人、定崗”的方式，及時規整與清運該區域亂停放的共享單車。同時，我們已在該區域增設了醒目的禁停標識與引導牌，以規范市民停放行為。
下一步，我辦將持續加強對該區域的日常管理，督促各運營企業將整改措施落實到位，防止共享單車過度堆積，努力營造整潔、有序的市容環境。
如您對答復內容仍有疑問，可通過撥打我辦執法隊熱線電話0755-26430735進一步咨詢與反映。
感謝您對我們工作的關注與支持！
27. 《龍華一學校紫外線燈擾民》《龍華民治街道一高中消殺擾民》
涉及單位：龍華區教育局
單位回應：
經核實，藝術高中民治校區根據要求在夜間開展教室紫外線燈消殺工作，并安排人員在消殺期間拉嚴門窗，盡量避免光線外泄，同時對消毒過程進行全程監督，確保措施落實到位，減少對周邊居民的影響。為嚴格落實基孔肯雅熱防控及愛國衛生運動相關工作，且最大程度減少對居民生活干擾，學校每周三晚上、周六早上固定開展煙霧消殺，該消殺時間與周邊社區、小區保持同步。教育局將督促學校持續嚴格規范落實有關安全工作，同時也建議家長關注消殺時間，及時關閉門窗、做好防護，若有其他問題歡迎隨時溝通、聯系。
28. 《龍華區玉華花園小區門口道路擁堵》
涉及單位：龍華交通局
單位回應：
網友，您好。經核查，該區域為學校路段，按照相關技術規范要求，需設置路中隔離設施以確保交通安全。近期該路段開展路面破損維修工作，需拆除部分路中護欄做施工面。目前該路段路面維修已完成，護欄已于11月6日重新安裝歸位。后續我們將加強道路日常巡查工作，并會同交警部門研究優化交通組織。感謝您對龍華交通工作的理解與支持。
29. 《光明東周社區金地峰境瑞府一期遭受開發商破壞停車場》《曝光光明開發商在小區多次鬧事，地庫不給業主充電，居然發生這種事情》
涉及單位：光明區光明街道辦事處
單位回應：
尊敬的網民朋友：
您好，關于您在深圳論壇上反映的情況收悉。現將有關情況回復如下：
經核，針對該小區充電樁，開發商、金地物業（舊物業）、深圳市灰山石能源管理有限公司三方簽訂了《充電樁運營管理服務合同》，合同明確充電樁產權方為開發商。現因金地物業已撤場，不再承擔充電設備日常管理工作，且新舊物業交接事項未涵蓋地下停車場充電樁相關事宜，開發商單方面采取了停運充電樁的行為。金地物業撤場前后，我街道會同社區多次組織開發商和小區業委會協商溝通，業委會堅持以“統一物業、統一賬戶”為原則，未同意新進駐的蓮花物業與開發商洽談停車場委托管理事宜，且業委會與開發商之間未開展有效溝通，導致停車場管理移交陷入僵局。為解決充電樁停運影響業主充電需求的問題，計劃11月10日上午再次組織涉事各方（包括開發商、小區業委會、新進駐的蓮花物業、深圳市灰山石能源管理有限公司等）召開專項溝通會議，推動各方達成一致意見，盡快恢復充電樁正常運營，保障業主的新能源汽車充電需求。感謝您對光明街道工作的理解與支持。
30. 《福田新彩隧道，摩托機車公然炸街，飆車技》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
單位回應：
網友您好！關于您反映的新彩隧道摩托車炸街情況福田大隊已收悉并展開核查。根據《深圳經濟特區道路交通安全條例》第三十四條之規定，福田、羅湖、南山、鹽田、寶安、龍崗、龍華、坪山、光明區內道路，除107國道、坪山大道部分路段外，每日0-24時摩托車禁止通行。針對違法駕駛摩托車在禁行路段行駛的車輛，核實后將依法處理。感謝您對交通工作的理解與支持！
31. 《僵尸車占道，管不了？》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
單位回應：
網友您好！關于您反映的八卦路麗晶新趨勢幼兒園對面路段僵尸車違規占道停放問題，福田大隊已收悉并轉轄區中隊處理。核實后將及時依法處理并驅離。感謝您對交通工作的理解與支持！
32. 《深南大道（南頭）這些大樹為何砍了？》
涉及單位：市綠化管理處
單位回應：
親愛的市民朋友：
經核實，深圳市綠化管理處在臺風防御期對該處樹木開展了修剪工作，在“樺加沙”臺風后，因此處涉及地鐵建設20號線占用需要遷移樹木，經園林綠化專家進行現場評估，發現此處非洲楝存在樹根拱起造成人行道破損等情況，且非洲楝為速生樹種，現階段已進入老化周期，遷移成活率極低，為避免浪費財政資金，專家建議進行砍伐處置，考慮到樹根拱起容易造成行人摔倒等安全隱患因素，我處在地鐵占用前對該位置部分樹木進行了砍伐處置。下一步待地鐵占用期結束后，我處將結合種植密度等實際情況制定苗木補植計劃，全力促進樹木健康生長，為市民營造更舒適的綠化環境。感謝您對綠化工作的關注！
33. 《羅湖區田貝二路亂停車》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
單位回應：
網友反映田貝二路路段有車輛違停的情況，羅湖交警將安排鐵騎警力加強該路段的巡邏力度，發現有機動車亂停放影響通行的情況及時處置。您可現場立即撥打羅湖交警指揮中心電話82235178/82235188進行反映，羅湖交警指揮中心將第一時間安排警力前往查處。
34. 《橋頭小學校運會統一購買服裝》
涉及單位：寶安區教育局
單位回應：
您好！您的留言內容已收悉，現針對您反映的事項答復如下：
接到市民反映情況后，寶安區教育局高度重視，第一時間將市民訴求轉達至校方，同時進行相關核查。經查，學校明確要求：方陣隊服裝方面各班可選用校服，或由家委會在征求家長意見后自行采購表演服，但不得強行統一購買。學校將進一步完善家校溝通機制，規范家委會運作流程，強化工作透明度，優化家長溝通模式。寶安區教育局要求校方做好家長溝通工作，避免產生誤解。感謝您對寶安教育的關注與支持！
35. 《這條路違停已經失控了》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
單位回應：
您好，您所反映的情況收到，經轄區中隊核查反饋，該路段周邊小區、城中村較多，部分車主在周邊違法停放。為保障道路通行，中隊將進一步加大整治力度，早高峰強化重點查處，平峰時段開展流動整治與巡邏執法，對車輛違停等違法行為依法嚴查；同時聯合社區等加強常態化宣傳，引導市民按規定停放車輛，全面提升道路通行效率。如您后續對交通管理方式有疑問，建議，投訴的，請撥打83333333進行反映，交通管理部門將立即反應，積極辦理。
36. 《隨機分班政策為什么落不了地》
涉及單位：寶安區教育局
單位回應：
網友您好，您的留言已收悉，現回復如下：
接到市民反映情況后，寶安區教育局高度重視您反映立新湖學校的相關情況，經調查，該民辦學校為滿足學生和家長的個性化需求，在不占用課堂教學時間的前提下增設特色學科社團活動。目前，學校正開展家訪工作，解決家長疑惑，幫助新生更快適應初中生活和學習。感謝您對寶安教育的關注與支持！
37. 《光明區東周文化公園時常有聚眾表演》
涉及單位：市公安局光明分局
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的公園聚眾表演擾民問題，我分局此前已接到群眾報警，且第一時間安排警力前往現場，對現場擺演人員進行勸阻，并進行了法律法規宣講。擺演人員也將聲音調小，并承諾在21時結束表演。
針對該問題，我們將進一步強化管控措施：一是加大該公園及周邊區域的巡邏頻次，尤其在群眾反映強烈的時段強化動態管控；二是再次約談相關表演組織者，明確告知其需遵守公共秩序，控制表演音量和時長，不得影響周邊居民正常生活；三是聯合街道、城管等部門開展聯合整治，從源頭規范公共區域文體活動秩序。
我們將持續跟蹤該問題的整改落實情況，也歡迎您繼續監督，如再次遇到類似情況，可及時撥打110或轄區派出所報警電話（0755-27114110）反映，我們將快速響應處置。
感謝您的理解與支持，祝您生活愉快！
38. 《水田小學家委會要求統一購買運動會服裝》
涉及單位：羅湖區教育局
單位回應：
尊敬的市民：
您好！您反映的情況我局已收悉。現將有關情況回復如下：
羅湖區教育局一貫關注學生及家長的合理需求，堅持倡導合理、適度、透明的校園活動和費用管理，努力減輕家長負擔。
經核查，此行為系個別家長為方便班級活動開展，自行商量后決定的自愿行為，學校、教師及家委會均未對相關事項作出統一要求或組織統一安排。目前，學校已就此事與家長溝通，明確班級費用收取及服裝購買的相關要求。后續，我局將督促學校進一步加強對班級各類事項的規范引導和監督，保障學生及家長的合法權益，我局也會持續加強對學校相關工作的關注和管理。
如您對答復情況存在疑問可直接撥打我局投訴受理電話：22185693（經辦部門電話）。
感謝您對我局工作的理解與支持！
39. 《龍華區北站片區需清走亂停車輛》
涉及單位：龍華區建筑工務署
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的龍華大道往超核幼兒園出入口存在車輛違停、路面損壞及出行安全隱患等問題，我署已收悉。感謝您對城市管理工作的關注與監督！
經核查，該路段涉及我署負責建設的龍華二線拓展區滿園街（新區大道-梅龍大道）及春續街新建道路工程。目前，該路段尚未完工驗收和移交開通。為方便超核幼兒園及超核潤府小區居民臨時通行，現暫開放滿園街（龍華大道-超核潤府地下室出入口）路段。
針對您反映的車輛違停問題，我們已協調交警部門對違停車輛進行現場清理，加強該路段秩序管理；原人行道位置設置的止車柱曾遭非法拆除，我署將組織施工單位進行修復，防止車輛違規駛入人行區域；同時，已協調超核潤府小區物業部門對滿園街幼兒園段約100米路段實施臨時管理，確保設施完善。
下一步，我署將加快推進道路工程后續工作，爭取早日完成驗收與正式移交，保障市民出行安全與便利。
再次感謝您對我們工作的理解與支持！如后續仍有相關問題，歡迎隨時反饋。
40. 《解決下保華一路（崗廈社保局后面）擁堵問題》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
單位回應：
網友您好！關于您反映的保華一路出租車久停不動致堵問題，福田大隊已收悉并轉轄區中隊處理，針對違規停放車輛及時驅離。如發生事故可撥打122普通公路交通事故熱線電話。感謝您對交通工作的理解與支持！
41. 《龍華地鐵4號線龍華站A出口黑摩的拉客》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
非常感謝您的反饋。一直以來，深圳市公安局交通管理局龍華大隊針對各路口、路段、商圈、地鐵口等區域路段的非法營運摩電車輛、兩輪電動自行車交通違法，聯合派出所、街道等部門常態化持續開展專項整治。同時，深圳市公安局交通管理局龍華大隊已加強宣傳勸導，希望市民提高交通安全意識，也歡迎您通過83333333服務熱線提供交通違法線索。再次感謝市民對交通管理工作的支持和關注！
42. 《綠化帶遭挖、車道被占！大浪這家輪胎店的 “方便”，是周邊居民的出行隱患》
涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視，街道有關部門立即聯合前往現場核查。經街道執法部門調查取證，該行為涉嫌違反城市綠化管理相關規定。目前，街道執法部門已對被破壞的綠化帶進行了調取監控、測量、拍照等調查工作，并將根據有關線索進行報批立案。待正式立案后，街道執法部門將立即啟動行政處罰程序，依法追究相關責任方的法律責任，并責令其恢復綠化原狀。
接下來，街道有關部門將繼續跟進有關情況，并進一步加強該區域的日常巡查與管理力度，努力維護公共秩序，保障居民出行安全。感謝您對我們工作的理解與支持！
43. 《寶安區西鄉街道輕鐵西花園九巷一號“居安小家”在房屋租賃過程中存在不合理情況》
涉及單位：寶安區西鄉街道辦事處
單位回應：
市民您好！針對您反映的問題，西鄉街道漁業社區高度重視，2025 年 11 月 4 日下午，漁業社區聯同相如物業管理處及輕鐵西九巷1號房東，就您反映的租房費用問題開展現場協商。經了解，您與房東共簽訂過兩份合同，一份去年簽定的，已完成租賃期限，另一份今年簽定的，期限為2025年8月30日至2026年2月29日。10月30日，您因特殊情況退租，房東按合同扣除洗衣機、空調及房間清理費共計350元后，已退還剩余押金。
協商結果：就您提出的訴求，經社區與房東溝通，房東已同意退此前收取的洗衣機、空調及房間清理費共350 元中不合理的折舊費50 元。為了提升解決效率，工作人員已為您梳理并告知了法律維權途徑，希望在共同努力下，推動問題早日解決。我們將積極跟進，若后續您遇到任何疑問，可隨時聯系西鄉街道漁業社區（電話：0755-23500342），祝您生活愉快！
涉及單位：寶安區住房和建設局
單位回應：
尊敬的網民朋友，您好！關于您反映的西鄉街道輕鐵西花園九巷一號“居安小家”房屋租賃相關事宜，我局已收悉，現將涉及到的有關情況回復如下：
《住房租賃合同》是您與對方依據《中華人民共和國民法典》等法律規定協商一致簽訂的民事合同，您在合同履行過程中與對方產生相關的糾紛屬于民事合同糾紛。根據《住房租賃條例》第三十五條規定，“在住房租賃活動中，因押金返還、住房維修、住房騰退等產生糾紛的，由出租人和承租人協商解決；協商不成的，可以依法申請調解、仲裁或者提起訴訟。”您可以將相關情況反饋給屬地街道，相關職能部門會按照《住房租賃條例》規定進行調解，組織您與對方進行協商。若仍然協商不成，建議您根據已簽合同的爭議解決條款或通過民事訴訟法律途徑解決。
在此感謝您對我們工作的理解與支持！
44. 《南山區龍海家園24棟天臺違規建晾曬場》
涉及單位：市住房和建設局
單位回應：
網友您好，您反映的相關問題我們已收悉，經核查，龍海家園24棟樓頂晾衣桿安裝工程，系響應2024年10月轄區的居民意見建議，解決該小區民生需求采取的舉措，旨在解決居民日常晾曬難題，同時杜絕私搭亂接行為，進一步規范小區物業服務管理。工程由物業服務中心自籌資金實施，采取分批次推進模式，2024年已完成1-13棟晾衣桿安裝工作，投入使用后獲得小區居民廣泛認可，有效緩解了晾曬供需矛盾；2025年繼續啟動14-24棟安裝。24棟屬于該批次實施范圍，施工過程中，晾衣桿均依托樓頂原有太陽能樁基固定，未新增額外設施，經核實，未對樓頂隔熱層造成任何破壞。鑒于目前24棟個別居民對安裝工作存在異議，已暫停該棟晾衣桿安裝施工。
下一步，保障署將一是督促物業服務中心向24棟居民全面詳解工程背景、實施細節及便民初衷，耐心做好溝通解釋與意見征集；二是進一步完善民生工程事前意見征詢機制，擴大居民參與度，確保項目規劃更貼合實際需求；三是聯合社區、居民小組組建專項工作組，結合居民反饋優化晾曬方案，兼顧實用性與安全性，切實把民生實事辦實辦好、辦出成效。
感謝您對我們工作的理解與支持！
45. 《龍華區龍華街道地鐵口及周邊附近都有摩的，人多路窄，電車多摩的多，道路遭亂》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
非常感謝您的反饋。一直以來，深圳市公安局交通管理局龍華大隊針對各路口、路段、商圈、地鐵口等區域路段的非法營運摩電車輛、兩輪電動自行車交通違法，聯合派出所、街道等部門常態化持續開展專項整治。同時，深圳市公安局交通管理局龍華大隊已加強宣傳勸導，希望市民提高交通安全意識，也歡迎您通過83333333服務熱線提供交通違法線索。再次感謝市民對交通管理工作的支持和關注！
46. 《寶安電單車及違停簡直離譜》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您所反映的內容已收悉，我大隊已安排轄區警力前往大洋田路段針對違停機動車進行勸離、整治。違停查處是交警常態化勤務工作之一，一直以來寶安交警大隊對機動車違法行為保持嚴管。下一步我大隊將繼續安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
47. 《EWAVE一葦水上方程式：賽道攔垃圾，導致海水流動受阻，久而久之積累了大量垃圾》
涉及單位：南山區招商街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！關于您反映的“深圳海上世界對面海域因賽艇跑道垃圾堆積”的問題，招商街道高度重視，立即核查和整改。情況如下：
1. 已落實工作：我辦已第一時間督促用海單位完成目標區域的全面清理。
2. 下一步重點舉措：持續加強該區域日常巡查頻次與精細化監管力度，建立常態化巡查機制，堅決鞏固清理成果，始終保持區域環境干凈整潔。
感謝您對我街道工作的監督與支持！
48. 《禁鳴令在觀瀾新田這里不起作用》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
感謝您的反饋。針對您反饋的五和大道觀平路路口存在車輛鳴喇叭、超載的情況，一直以來，深圳市公安局交通管理局龍華大隊均有安排警力在該路段巡邏、整治。目前，深圳市公安局交通管理局龍華大隊已加強五和大道觀平路路段及周邊路段的巡邏管控，加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
涉及單位：龍華區觀湖街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：
2025年11月10日，我街道在觀平路設點開展泥頭車查處行動。共檢查泥頭車10輛，其中7輛車身整潔，已放行；另有3輛車身存在輕微不潔，經勸導教育后現場整改放行。隨即工作人員前往附近工地巡查，明確要求其在后續施工過程中，務必做好車輛出入清洗工作，保持車身整潔，路面清潔，降低揚塵污染，維護良好的環境空氣質量。后續，每周我街道將持續設點查車。
49. 《南山區南海公園封閉不建設》
涉及單位：南山區城市管理和綜合執法局
單位回應：
市民朋友您好！針對您反映的情況，我局高度重視，立即組織相關部門進行核實，現將相關情況回復如下：
我局自2025年10月開展南海公園二期項目建設，修復前期地鐵建設占用地塊，預計2026年下半年向市民開放。感謝您對城市建設工作的理解和支持！我局將加快推進南海公園二期項目建設，為市民游客打造高品質的休閑活動空間。
50. 《關于松崗潭頭區域道路破損》
涉及單位：寶安區松崗街道辦事處
單位回應：
您好，根據您反映的問題，松崗街道經核處后現回復如下：
經核查，圖片反映的區域道路屬于潭頭第二工業的內部道路，我街道獲悉該情況后已第一時間組織有關部門研究解決方案，將盡快解決道路破損問題。對給您造成不便表示歉意。
感謝您對我們工作的支持和監督！
51. 《龍崗區龍城街道仁恒夢中心非機動車道問題》
涉及單位：龍崗區龍城街道辦事處
單位回應：
關于仁恒夢中心非機動車道問題，經核實，龍平西路輔道已調整為非機動車道，并釋放部分非機動車停車位，仁恒夢商場也提供外賣電動車停車專區，后續，社區將會不定期到外賣站點進行宣傳提示，并加強區域停放整治工作。
52. 《羅湖區金稻田路和金洲路交匯處紅綠燈壞了很久》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
單位回應：
經核查，紅綠燈故障情況屬實，羅湖交警立即通知科技維護管養技術工作人員到現場進行核查檢修。后續羅湖交警將加強警力巡邏，及時發現路口異常情況和處理，保障轄區道路安全、暢通、有序。
53. 《地王與萬象城旁，桂園路桂木園小區6棟老樓的墻皮與積水之困》
涉及單位：羅湖區桂園街道辦事處
單位回應：
網友您好！您反映的桂園路桂木園小區墻皮脫落等問題，我街道高度重視，已第一時間安排工作人員前往現場核查情況，具體情況如下：經核實，桂木園小區6棟建于80年代初，外墻年久失修，導致外墻墻皮脫落。街道此前多次督促小區物業重視該事項，并于2023年8月進行過維修，后因樓棟外墻底層是海砂，修?材料未能與墻體很好地粘合，導致再次脫落。關于墻皮脫落，街道已要求物業公司重新制定方案，對桂木園小區6棟進行維修并做好防水。下一步，街道將督促物業單位做好日常巡查與維護，加強小區安全與環境衛生管理。如您還有其他疑問，可致電桂園街道桂木園社區工作站進行咨詢，電話：0755-82475206。
54. 《新田一大路口臨時紅綠燈長時缺失！》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
非常感謝您的反饋。您反饋的龍華區觀和路與觀景路路口增設交通信號燈的問題，目前已將增設信號燈項目納入規劃中。深圳市公安局交通管理局龍華大隊已加強關注該路口運行狀況，發現擁堵及時進行疏導。感謝您對交通管理工作的支持和關注！
55. 《南山區，蛇口圍仔西84號，陽溝長期好臭》
涉及單位：南山區蛇口街道辦事處
單位回應：
關于您反映的圍仔西84號一樓后側水溝存在異味等問題，社區工作人員已第一時間前往現場進行核實。經實地查看并走訪周邊居民，目前該處暫未發現明顯異味。針對您提出的環境衛生隱患，我們已與房東現場溝通，要求其立即做好水溝清理工作，加強日常沖洗，確保無垃圾、無積水、無異味，并建議其對水溝蓋板等設施進行優化改善。
感謝您對社區環境的關心與監督！良好的居住環境需要大家共同維護，我們將持續跟進該處衛生狀況，攜手居民共建美麗、整潔的深圳家園。
56. 《鹽龍大道輔路過街地下通道斜坡坡度不合理》
涉及單位：龍崗交通局
單位回應：
網友，您好。關于您提出的問題，具體答復如下：
經現場勘察，該地下通道梯道分為兩節：第一節梯道高度1.88m、長度3.45m，兩節梯道間平臺間隔1.53m；第二節梯道高度1.53m、長度3.05m，通道凈空高度2.79m、梯道總高為3.41m、投影長度為8.03m，梯道上方與周邊人行道齊平，人行道寬度為4.83m。
一、關于梯道坡度優化建議，我們已組織道路養護單位、技術咨詢單位結合現場實際條件進行評估，因該地下通道位于鹽龍大道輔路，周邊人行道標高與地下通道底部存在固定高差，梯道設計需嚴格匹配此高差以保障通行功能。若按照您建議的1:4比例改造為推行坡道，據測算，所需梯道投影長度將達到13.64m，受現有條件制約無法減緩梯道坡度。
二、關于梯道寬度問題，目前該處梯道坡道寬度為0.5m，為提升通行便利性，我們將安排道路養護單位盡快推進坡道拓寬改造工作，改善通行體驗。
三、關于警示標識問題，我們已安排道路養護單位制定安裝指示牌，提醒過往行人注意通行安全，預計11月中旬完成。
感謝您的關注與理解。
57. 《關于福田區皇崗路道路養護問題的投訴與建議》
涉及單位：福田交通局
單位回應：
網友，您好。針對皇崗路北行方向（紅荔路路口以北）道路破損問題，我們已組織道路養護單位于11月8日對病害進行應急維修處置，后續計劃對該路段開展整體維修，預計11月15日完成。感謝您對福田交通工作的關注與監督。
58. 《58路公交車亂收費》
涉及單位：深圳巴士集團
單位回應：
尊敬的市民：
關于您反映58路公交車存在扣費異常、司機未開啟線路牌燈以及您此前下車時曾被車門夾到等情況的事項已收到，現將相關情況回復如下：
（一）關于扣費4.65元的問題
經核查公交線路票價政策及深圳通系統扣費記錄，具體情況如下：
1.票價政策核實：從起點站“翠楓豪園”至“清水河物流園”站，現行正常票價為2元。自2025年6月15日起，58路公交車已正式實施分段計價票制，按規定乘客上、下車均需刷卡（掃碼）。為加強宣傳，我司已在該線路所有車輛車廂內（包括車窗、車門、刷卡機、駕駛室擋板等位置）張貼相關提示標識，并通過車載語音每站播報兩次提醒信息。
2.補扣費機制說明：如您下車時未完成刷卡（掃碼），系統將視為未完成完整乘車流程。在此情況下，系統將在前3次按最低票價2元進行補扣；自第4次起，將按照您上車點至線路起、止站點間票價的最大值進行補扣，且補扣金額不享受折扣優惠。
3.系統記錄核查：因您未提供具體的乘車日期、時間、車輛編號及聯系方式等關鍵信息，我司暫無法核實相關具體情況。經全面核查近三日（11月7日至9日）58路公交車所有深圳通補扣費記錄，未發現存在補扣金額為4.65元的情況。如您后續能提供具體信息，可致電我司服務熱線83161116，我司將予以進一步核查。
（二）關于司機未開啟線路牌燈及下車時被車門夾到的情況的問題
因您未提供具體的乘車日期、時間、車輛編號及聯系方式等關鍵信息，我司暫無法核實相關具體情況且無法查找當班駕駛員。加之58路公交車現有營運車輛47臺，逐臺調取海量視頻資料進行核查不具備現實操作性。建議您可以提供具體信息或致電83161116，以便我司開展針對性核查。
感謝您對深圳巴士集團的監督與支持。
59. 《皇崗村早上廣場舞擾民》
涉及單位：市公安局福田分局福強派出所
單位回應：
我單位民警通過走訪皇崗村廣場，發現場內確實存在噪音擾民的情況，隨即皇崗社區民警向負責人通報了噪音擾民的情況，并進行了法律告知；要求負責人加強對該地點的巡查，發現噪音擾民情況及時進行引導和勸離，塑造良好的社會環境。
60. 《龍崗4000戶居民被"畫餅"！濕地公園近在咫尺，卻要繞行3公里！誰該負責？》
涉及單位：龍崗區建筑工務署
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！對于您提出的問題，2025年11月7日，我署與龍崗街道相關人員現場踏勘發現，我署于2023年鋪設的臨時坡道區域確實存在損毀情況。2025年11月10日，坪地街道組織各部門聯合現場調研踏勘及召開居民代表溝通會，共同研究處置方案。
經協調，現已形成初步方案，我署將與有關部門共同研究制定臨時便民下坡步道。后續，各方將協同推進，力爭在龍崗河濕地公園正式開放前完成臨時便民步道建設，切實保障居民出行需求。
61. 《關于（深南～福啟）路口匝道交通標志標牌問題的訴求與建議》
涉及單位：福田交通局?
單位回應：
網友，您好。您反映位置為深南大道東行中大八院路段，該處存在福啟路指路信息缺失問題。我們將在深南大道與福啟路交叉路口新增完善指引標識，預計11月15日完成。感謝您對福田交通工作的關注與監督。
62. 《一米空間，是便利還是隱患？》
涉及單位：龍崗交通局
單位回應：
網友，您好。經核，您反映位置為布龍路右轉東西干道半島苑人行天橋橋底路段，該處窨井蓋缺口位置是違規加設的人行出入口，周邊居民從缺口位置騎行過街存在安全隱患。
針對您反映的問題，我們已安排道路養護單位使用護欄將缺口位置進行封閉，以降低安全隱患。為保障交通安全，建議市民朋友近期使用人行天橋過街。同時，我們已協調屬地街道辦研究制定整治方案，計劃采用“機非隔離護欄”增設非機動車道，并規劃過街斑馬線，設置爆閃燈與過街標識。后續我們將加快推進相關工作。感謝您對龍崗交通工作的關注與支持。
63. 《羅湖文錦湖貝路口斑馬線人為制造擁堵》《羅湖文錦湖貝路口斑馬線擁堵盼優化》
涉及單位：羅湖交通局
單位回應：
網友，您好。近期，我們已組織對部分道路設施逐步進行優化，于11月9日完成對該處隔離柱拆除。感謝您對羅湖交通工作的關注與理解。
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內容將根據各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
參與方式：
網友如有相關訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發帖進行報料、投訴，或者通過官方報料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報料QQ：3372143757
各職能單位如需對網友反映的問題進行回應，可在深圳論壇注冊官方賬號并通過認證，回帖進行回應。
問政深圳（wz.sznews.com），是市民網友關心公共事務參與城市建設的平臺。市民網友只需搜索“問政深圳”進入平臺，即可在瀏覽帖子的同時快速發帖、提供線索、暢所欲言。
問政深圳工作室
2025年11月13日
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