AI視界《問政深圳》簡報第254期
（9月15日-9月21日）
據統計，2025年9月15日-2025年9月21日，網友在深圳論壇發布問政類帖文共68篇，得到相關單位正式回應的帖文數為68篇，本期簡報回應速度最快的單位：市公安局交通管理局福田大隊、羅湖區翠竹街道辦事處、龍崗區平湖街道辦事處。
一、已得到正式回應的帖文（68篇）：
1. 帖文《舉報五和地鐵口D1出口電動車亂停放問題》
涉及單位：龍崗區坂田街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！關于您反映的五和地鐵口D1出口電動自行車亂停放問題，坂田街道高度重視，第一時間組織排查并推進整改。現將相關情況及工作進展向您說明如下：
一、問題成因分析
五和地鐵口交通秩序問題，與區域交通定位、人口規模及出行需求等多重客觀因素密切相關：
（一）人口基數疊加交通樞紐建設。五和地鐵站是深圳重要軌道交通節點，周邊居住人口超10萬人，日常通勤量大、非機動車使用需求高度集中。此外，新建深大城際鐵路、深惠城際鐵路與既有地鐵5號線、10號線在此交匯形成換乘樞紐，施工期間對區域交通影響顯著。
（二）停車供需矛盾突出：高峰期該區域非機動車保有量達8900輛，現有停車泊位8000個，泊位缺口導致部分車輛無序停放。
二、已實施的治理措施
為快速緩解問題，區、街、社區聯合開展綜合整治：
（一）開展停車秩序整治。今年5月以來，已累計開展64次專項行動，規范非機動車停放約5.8萬輛次，拖移違規停放非機動車8520輛。4個屬地社區設立文明勸導小組，每日開展停車引導與宣傳。
（二）擴容增設停車泊位。協調市交通運輸局龍崗管理局、四季花城社區在五和地鐵站A出口周邊新增400個泊位，并在D1出口周邊封閉改造一條機動車輔道，增設600個臨時泊位，有效緩解停放壓力。
（三）優化通行空間布局。重新規劃五和地鐵站8個出入口的非機動車道，加裝隔離護欄，明確劃分騎行區、人行道與盲道，杜絕人車混行。
（四）拓展公交服務：9月1日開通D21學生公交專線，分流部分短途出行需求。
三、下一步工作計劃
針對現存問題，街道將持續推進長效治理，重點開展以下工作：
（一）完善公交接駁。加快開通多條地鐵接駁專線，覆蓋小區、商圈及學校，減少市民對電動自行車的依賴。
（二）加強違停管控。發動志愿者、物業人員等社會力量參與“隨手扶車”活動，對違停車輛及時規整；同時加大執法力度，對拒不規范停放的車輛堅決拖至臨時停放點，保障泊位高效利用。
（三）嚴查違法行為。聯合交警、城管等部門加密巡查，及時清理亂擺賣行為，打擊非法拉客行為，凈化交通環境。
您的監督與建議是我們改進工作的重要動力，感謝您的理解與支持。若有更多具體問題或建議，歡迎隨時撥打聯系電話：89608021。
2. 帖文《寶安區濱海小學對面建筑的玻璃墻幕反光太強》
涉及單位：寶安區文化廣電旅游體育局
單位回應：
關于深圳論壇賬號“szbagyw”反映的“寶安區濱海小學對面建筑的玻璃墻幕反光太強”的問題。我局高度重視，迅速組織設計單位進行研究，現將具體情況報告如下：本項目幕墻設計根據《玻璃幕墻工程技術規范》JGJ102-2003規范第4.2.9條規定：玻璃幕墻應采用反射比不大于0.30的幕墻玻璃，在設計說明3.7和5.4中要求玻璃反射比不大于0.3，與規范要求一致；幕墻設計同步提交的幕墻物料表中《玻璃面板類型列表》根據效果要求，規定玻璃反射比不大于0.2，以上要求均通過審圖并滿足規范要求。
3. 帖文《綠化問題》
涉及單位：龍崗區城市管理和綜合執法局
單位回應：
尊敬的市民，您好！收到您反映的問題后，龍崗區城市管理和綜合執法局立即會同吉華街道核實辦理。經核實，甘李路（甘李學校-布瀾路路段）兩邊綠化帶確實存在雜草，吉華街道已立即開展雜草修剪工作，預計3天內修剪完成。感謝您對城市管理工作提出的寶貴意見。
4. 帖文《乘坐的士在濱海大道深超總下沉隧道福田方向出口處遭遇后面小貨車追尾》
涉及單位：深圳地鐵集團
單位回應：
經核，該地點為穗莞深城際前海至皇崗口岸段工程全開段二工區交通疏解范圍，因2#工作井位于濱海大道西行方向主干道上，占用部分機動車道，因此將原有主道整體向南側疏解。
原設計方案，東行主道4條車道未分叉，但需占用中央綠化帶進行疏解，因該處中央綠化帶中有多棵直徑超1米的大樹，遷移樹木將對濱海大道整體景觀產生嚴重影響，經多方討論、專家論證后，為保留現有大樹，采用2+2分叉形式進行疏解。
為盡量避免市民對分岔口產生歧義，在交通交警部門的指導下，該岔路口已在隧道內提前做了“請勿變道”提醒，隧道出口地面標注了“請勿變道”字樣，分叉處指示牌也經過多次優化，根據市民反映情況，目前采用的“安全島、分隔帶左右行駛”指示牌可消除大多數市民誤解。
道路疏解確實對市民產生了一定影響，在此我們深表歉意，穗莞深城際建設將于2027年11月竣工，屆時濱海大道將全部恢復為原有雙向4+4車道，建設過程中給市民帶來的不便敬請諒解。
5. 帖文《深圳市高爾夫球場拆規劃路網建議》
涉及單位：市規劃和自然資源局福田管理局
單位回應：
尊敬的市民，您好！感謝您對深圳市交通規劃的關注與支持，您所提的建議非常專業。我市規劃部門正在開展香蜜湖片區規劃研究工作，結合土地開發對片區整體路網進行梳理。同時，針對跨深圳市高爾夫球場道路貫通的問題，相關部門也已開展專題研究。如形成方案，我市規劃部門將適時公示研究結果，面向大眾征求意見，敬請關注后續相關信息公示。
再次感謝您對深圳市城市建設工作的支持。
6. 帖文《東門街道非法改裝電動車載客泛濫》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
單位回應：
羅湖交警將通知警力加強轄區路段的巡邏力度，發現相關情況及時勸導制止，同時加強整治非機動車違法的力度。感謝網民朋友參與交通安全監督和對羅湖交警的支持。
7. 帖文《交通困擾》
涉及單位：光明區馬田街道辦事處
單位回應：
尊敬的網民朋友：
您好，關于您反映的“畔山南岸公寓交通困擾”問題已收悉。經我街道調查核實，具體情況如下：
經了解，畔山南岸公寓附近的足球場圍墻因早期規劃存在一定局限，現有圍墻門洞的尺寸無法充分滿足當前高峰時段的通行需求。針對該情況，我街道將安排工作人員于人流高峰期在現場維持交通秩序，并引導居民分流至附近福華東宵夜街通道通行（具體位置為福華東路黃記潮汕海鮮砂鍋粥旁）。此外，福金路貝貝樂幼兒園旁薯田埔村6號卡口處也已開放一處小門，方便該區域居民通行。
感謝您對我街道工作的支持與理解。
8. 帖文《投訴龍崗區布吉街道吉華路170號樓頂長期明顯違建！》
涉及單位：龍崗區布吉街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！您反映反映關于吉華路170號樓頂長期明顯違建的問題布吉街道已收悉。收到問題后，布吉街道高度重視，立即著手開展工作，現將相關情況回復如下：
9月15日下午，街道執法部門根據市民反映的問題線索前往吉華路170號進行現場核查。經確認，該建筑樓頂搭建了未封閉的擋雨棚。雨棚分為有機玻璃和不銹鋼兩種材質。經向搭建行為人了解，有機玻璃雨棚是其房屋樓頂的既有老舊擋雨棚，因部分破損，將破損區域更換為不銹鋼材質，并在此基礎上擴出了約5平方米的擋雨棚。執法人員現場調取無人機航拍圖，確認當事人反映情況屬實。執法人員立即對當事人的行為予以告誡并依法向其送達相關法律文書，責令當事人自行整改。9月16日，當事人履行整改義務，自行組織人員拆除新增不銹鋼雨棚，街道執法人員已到場指導、監督拆除工作，后續執法部門將繼續跟進，直至完成整改。
接下來，街道綜合行政執法隊將對該區域實施常態化巡查監管，對于巡查中發現的新增違法建設行為，將堅持“零容忍”態度，按照相關法律法規從嚴從快查處，確保違法建設“發現一起、拆除一起”，切實維護城市規劃建設秩序。
感謝您的留言。
9. 帖文《草鋪交通改善》
涉及單位：羅湖區建筑工務署
單位回應：
網友您好！
經查，截至9月18日，布吉南環路（西環路至禾坑路）建設工程一期工程已完成整體形象進度約83%，現階段正在開展隧道擴挖施工。根據施工計劃，預計年底前完成隧道施工。
受布吉南環路與龍崗大道路口銜接處的用地征拆問題影響，約140米范圍建設內容暫時無法實施。為緩解片區交通出行擁堵問題，我署已建成臨時交通導行路線（華龍路→布吉南環路輔道→臨時道路→馬山路），市民可經此路線單向駛入龍崗大道。關于龍崗大道至西環路段的建設問題，因涉及沿線小區征拆，目前尚不具備建設條件。
感謝您對我們工作的關注與支持。
10. 帖文《光明區馬田街道網格員強行加微信擾民》
涉及單位：光明區馬田街道辦事處
單位回應：
尊敬的網民朋友：
您好，關于您反映的“馬田街道網格員強行加微信”問題已收悉。經我街道調查核實，具體情況如下：
為打通基層治理“最后一公里”，推動網絡宣傳、居民服務與民情收集等工作關口前移，網格員在原有平安微信群“一對多”模式的基礎上，進一步建立“點對點”聯系機制。網格員主動添加居民微信，力爭提升信息傳遞的精準度和針對性，同時確保居民在遇到矛盾糾紛或其他訴求時，可第一時間向網格員反映。
下一步，我街道將通過平安微信群、社區信息公示欄、樓棟長等多種渠道，公布網格員身份信息、工作職責等內容，幫助居民更好地理解此項工作的核心目的。同時，街道將加強對全體網格員的工作培訓，指導網格員注重溝通方式與禮貌用語，真正實現在服務中體現管理、在管理中融入服務。
感謝您對我街道工作的支持與理解。
11. 帖文《景田商報東三路經常停滿車影響交通》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
單位回應：
網友您好！關于您反映的商報東三路與新洲路車輛違停的問題，福田交警大隊已收悉并轉轄區中隊處理。轄區中隊將加強路段巡邏，及時驅離違規停放車輛，結合無人機進行現場勸導，保障路段交通通暢。感謝您對交通工作的理解與支持！
12. 帖文《深圳北站附近的自行車道長年給汽車停放占用》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
感謝您的反饋。經核，您反饋的路段為民治街道龍匯路。收到情況后，深圳市公安局交通管理局龍華大隊立即派警到達現場處置。龍匯路（民豐路至玉龍路路段）屬于交通繁忙路段，不適用“十分鐘短信駛離”提醒。目前，深圳市公安局交通管理局龍華大隊已加強龍匯路及周邊路段的巡邏管控、加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。再次感謝市民對交通管理工作的支持和關注！
13. 帖文《寶安區新橋街道洋下社區沙彼高儀器廠排放臭氣》
涉及單位：市生態環境局寶安管理局
單位回應：
經查，被投訴對象為沙彼高儀器（深圳）有限公司，位于深圳市寶安區新橋街道新橋社區新橋洋下三路2號A棟一層至六層及BCDE棟，持有營業執照，主要生產香薰制品，主要工藝為注塑、香精灌裝，已配套建設廢氣處理設施。收悉輿情后我局于2025年9月16日安排執法人員赴現場開展調查。現場檢查時，該企業正常生產，在企業南面注塑車間位置，設有注塑抽風機，抽風機及涉噪聲車間已要求密閉,經使用廢氣快測儀器檢測結果均為達標。
2025年4月至今，我局共出動102人次對沙彼高公司開展多次巡查排查，不定期對該企業廢氣、噪聲問題開展突擊檢查共55次，檢查時，該企業已按要求落實污染治理，經使用廢氣、噪聲快測儀器檢測結果均符合國家標準。我局已于2025年4月至今走訪周邊商鋪及居民30余戶，居民均表示未發現異味及明顯噪聲。同時，我局通過走訪、投訴回復等渠道已公開新橋所值班電話，并與芙景豪庭物業建立微信溝通群，截至今日尚未收到有關居民投訴。若后續有環保問題反映，可第一時間與我局聯系，新橋環保所現場值班電話：18138298220（微信同號）。下一步，我局將加強對該企業及其周邊的日常監督管理，盡快解決相關問題。
14. 帖文《關于針對民治地鐵站D口早高峰擁堵狀態的建議》
涉及單位：深圳地鐵集團
單位回應：
經查實，具體辦理情況如下：
1.民治站工作日早高峰客流情況：民治站位于民治大道與平南鐵路交叉口東側，周邊社區密集，通勤需求量大。工作日常規日均進出站客流約11萬人次，早高峰時段（7:00-9:00）進站客流約2.7萬人次，其中約60%的進站乘客選擇D口進站，造成該出入口高峰時段客流較大。
2.為緩解出入口及通道客流壓力，提高乘客進站效率，車站已積極協調相關部門，于早高峰時段開啟無包安檢快速通道，加快乘客進站速度。
3.關于站外雨棚設置的建議，目前因民治站周邊仍處于建設施工階段，現不具備加建雨棚的條件。后續，我們將視實際情況，協同相關單位研究在各出入口加裝雨棚的可行性，持續關注并改善乘客的出行體驗。
感謝您對我們服務工作的關注與建議！
15. 帖文《羅湖區怡景路的新圖書館什么時候開業？》
涉及單位：羅湖區文化廣電旅游體育局
單位回應：
尊敬的市民：
您好！非常感謝您對羅湖區文化事業的持續關注與熱心支持。關于您提出的“羅湖區怡景路新圖書館何時開業”的咨詢，我局高度重視，現就相關情況回復如下：
正在建設中的羅湖區圖書館新館是我區重點文化工程項目，目前各項工程進展順利。根據最新進度，該館預計將于2025年下半年移交，移交后我局將立即全力開展場館內部設施設備的安裝調試、圖書上架、系統測試及開放籌備等各項前期工作。
場館計劃于2026年年初正式面向公眾開放，具體開放時間將通過官方渠道向社會公布，敬請留意。
再次感謝您的留言！歡迎您繼續關注和支持我們的工作。如您對答復有疑問，可撥打0755-25411666進行詳細咨詢，感謝您對我局工作的理解與支持。
涉及單位：羅湖區建筑工務署
單位回應：
網友您好！
“一館一中心”項目目前已完成整體形象進度97%，正在進行精裝修收邊收口、園林景觀施工工作。我們將加快工程建設，盡快完工交付羅湖圖書館及青少年活動中心，并積極配合使用單位，共同推進對外運營的各項籌備工作。
如您希望了解最新工作進展，可撥打0755-82223460進行詳細咨詢。感謝您對我署工作的理解與支持。
16. 帖文《公路》
涉及單位：龍崗區平湖街道辦事處
單位回應：
尊敬的網民朋友您好，您反饋的問題已收悉。針對平湖輔岐路與白鴿湖路交叉路口的建設問題，我街道回復如下：輔岐路由區建筑工務署負責建設，目前該道路尚未取得規劃道路名稱批復，導致該道路尚未完成移交工作。接下來，我街道將協調區建筑工務署加快推動輔岐路規劃名稱批復和道路移交工作，待道路完成移交后盡快協調信訪件中提出的交叉口開放通行事宜。
17. 帖文《益田路3002號福田區東方雅苑小區門口街道有人拉尿》
涉及單位：福田區福田街道辦事處
單位回應：
網友您好！您反映的問題已收悉，2025年9月16日，我街道執法人員前往東方雅苑小區及周邊開展巡查，暫未發現有市民隨地便溺的情況，同時已安排周邊區域路面沖洗。下一步，我街道將持續做好該區域巡查工作，如發現存在隨地便溺行為，將依法依規查處。如居民有發現相關問題，可致電我街道執法隊電話（0755-88604722）。感謝您的留言和對我街道工作的信任和支持。
18. 帖文《晚高峰，泥崗路東行到文錦北路立交擁堵》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
單位回應：
經了解，布心路東行方向洪湖立交至貝麗北路口路段，因布心輔路直行與布心主路進輔路轉貝麗北路的車輛交叉行駛，且布心輔路水貝國際中心路段與水貝銀座大廈路段高峰時段出布心輔路車流大，導致該路段車輛緩行,出現擁堵的情況。
針對該路段的交通擁堵問題，羅湖交警已加強對水貝片區周邊路段的巡查與疏導，發現有擁堵情況及時疏導，減少交通擁堵的產生。
19. 帖文《違建擾民霸占巷道》
涉及單位：龍崗區寶龍街道辦事處
單位回應：
市民您好！該處為小型裝修工程，接下來，街道將進一步督促業主及施工方加強施工現場管理，做到文明施工和安全施工。
20. 帖文《路標修好是方便路人的，而不是堵路的》
涉及單位：寶安區新橋街道辦事處
單位回應：
市民您好，關于您反映萬新商業廣場后有道路通行不便的情況已收悉。經核，該道路為豐平路，隔離護欄于上周由新橋街道城建辦安裝，沙企社區工作站管理。此前，該道路經常收到市民投訴，存在機非混行與大量機動車隨意違規停放的情況，給周邊居民和商戶帶來嚴重的出行不便影響。為改善該道路交通通行狀況，沙企社區立項推進道路提升工程，其中利用增設護欄措施，實現人車分流的同時，進一步規范道路通行秩序，現該交通擁堵現象已好轉。感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
21. 帖文《東湖街道華秀花園4棟樓頂平臺放置了大量雜物花盆，導致樓下房子漏水，物業什么時候清理干凈？》
涉及單位：羅湖區東湖街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好，收到您反映的問題后，我辦立即安排工作人員核查處置，現回復如下：經工作人員現場查看，樓頂天臺存在零星花盆，已責成物業加強管理和巡查，減少積水情況。關于漏水問題，初步查看原因在于樓頂隔熱層年久失修，存在多處破損，已要求物業加強和業主溝通并采取有效措施進行修繕。下一步，我辦將持續跟進后續修繕進展，同時督促加強樓頂天臺環境整治。感謝您對我辦工作的支持和理解。
22. 帖文《物業拒不執行街道辦整改 ，東門街道辦作為有執法權的部門卻無動于衷！》
涉及單位：羅湖區東門街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好!感謝您對東門街道工作的監督與建議。針對您反映港豐大廈物業管理公司棕櫚物業公司通過安裝電梯分層控制器，以升級電梯卡形式，分批次停用電梯卡，影響業主正常使用的問題。區職能部門、街道、社區已多次積極介入處置，并向棕櫚物業公司下達《整改通知書》。2025年8月26日，東門街道工作人員到港豐大廈現場核查停用住戶電梯卡及物業管理費收款賬戶異常問題，再次督促提醒棕櫚物業公司，要求其提升物業服務質量，妥善處理小區物業糾紛。2025年9月5日，東門街道召開專題會議，研究港豐大廈相關糾紛處置路徑。2025年9月12日，東門街道會同區住房和建設局、東門派出所向棕櫚物業送達《整改通知書》，責令其立即恢復全體業主正常使用電梯的權利，保障業主對物業共有設施的合法使用權，且不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業費。但棕櫚物業公司現場負責人擅自撕掉張貼的《整改通知書》，拒不配合整改。港豐大廈業主于2025年9月12日向東門派出所報警，目前公安機關正對相關事項進行調查取證。
接下來，東門街道將積極跟進相關事項的處置情況，不定期查驗物業服務狀況，確保依法依規經營并按合同提供質量達標的服務。同時，近期將會同市、區職能部門深入研究港豐大廈相關糾紛處置路徑，切實維護全體業主合法權益。再次感謝您對街道工作的建議，如您仍有疑問，歡迎致電0755-22256801。
23. 帖文《沙河東路管廊何時完工恢復道路》
涉及單位：南山交通局
單位回應：
網友，您好！沙河東綜合管廊規劃為龍珠片區翡翠變電站向深超總片區供電的主要通道。經向建設單位深圳市特區建設發展集團有限公司核實了解，為盡可能減小對市民出行的影響，項目采用分段實施方式，截至2025年9月，項目主體結構施工已完成約90%，大部分路段已恢復正常通行。新塘街至香山西街段東側約330米綠化區域處于施工狀態，作為管廊內部管線及相關設施施工的必要工作區域，將在管廊內部施工完成后盡快恢復。我們已多次約談建設單位，督促其全力加快推進施工，最大限度壓縮占道施工時長，盡早拆除圍擋恢復通行，切實提升出行安全性、舒適性。感謝您對南山交通工作的關注和監督！
涉及單位：南山區沙河街道辦事處
單位回應：
經核實，沙河東綜合管廊項目（EPC）位于深圳市南山區，是龍珠片區翡翠變電站向規劃深圳灣超級總部基地供電的主要通道，綜合管廊兩艙布置（電力艙、綜合艙），設計全長4542m。該建設項目2018年11月7日開工，截至2025年9月份，沙河東綜合管廊項目主體結構已完成90%。
項目本著“完成一段恢復一段”、盡量減小對居民日常生活影響的原則，白石至世紀村段已完成道路及人行道恢復，世紀村至深南大道段已完成道路及人行道恢復，深南至新塘街已完成道路恢復。新塘街至香山西街段因作為項目廊內安裝唯一施工場地，需在廊內安裝完成后恢復，計劃2026年4月底前完成恢復。
對于暫時未恢復段落給周邊商戶和居民帶來的困擾，項目方深感歉意，后續將加強對交通疏解范圍道路及人行道的管養，合理組織施工，盡最大努力減小對周邊居民、行人的影響。
24. 帖文《澳城花園住宅區地面停車場收費不合理》
涉及單位：南山區蛇口街道辦事處
單位回應：
關于澳城花園一期車位收費標準問題，根據該小區2023年6月20日至7月28日表決通過的《澳城花園（南區）地面停車場管理方案及收費標準》，臨時停車收費分為兩種情況：業主臨時車半小時內免費，超過半小時則收費5元，之后按1元/小時累計，24小時內最高收費10元（不足一小時按一小時計，每天收費滿10元后不再重復計費）；其他臨時車半小時內免費，超過半小時后按10元/小時收費，24小時最高收費80元（不足一小時按一小時計，每進入一次收費一次）。
經溝通，如您能提供相關直系親屬關系證明材料至物業服務中心，經核實為業主直系親屬后可為您辦理業主親屬臨停車登記，按照24小時最高10元的收費標準，同時將為您辦理此前超額費用的退費。感謝您對蛇口街道辦工作的支持。
25. 帖文《深圳紅綠燈智能化———深夜后的紅綠燈可以適當多一些黃燈嗎》
涉及單位：市公安局交通管理局
單位回應：
尊敬的市民朋友您好，您反映深夜一些路段人車都挺少的，希望紅綠燈設置更人性化。經核查，我支隊已在一些安全風險較小的過街斑馬線和小型T字路口設置了夜間黃閃試點，為兼顧安全及效率，下一步將評估事故風險，在合適的路口擴大應用。
26. 帖文《雨水下水道變成排污口》
涉及單位：龍華區觀瀾街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：您好，獲悉情況后，我街道高度重視，工作人員立即到現場進行核實處置。經核查，翠瀾新村4巷12號1樓門口存在污水管道錯接排水管道問題，導致污水排入雨水系統。針對此情況，工作人員通過電話與相關業主取得聯系，明確其責任，建議其安裝油水分離器，并將排污口接入污水管道，業主已承諾在一周內完成整改。目前，龍華排水有限公司觀瀾管理站已對排污口進行了先行疏通，同時執法人員已現場開具《責令改正通知書》1份，責令相關責任人立即停止排放，限期拆除錯接管道。關于下雨天地面積水問題，龍華排水有限公司觀瀾管理站擬對該處新建雨水箅子及連接管至雨水井，因需要辦理占道、燃氣等手續，預計完工時間為10月底。關于是否存在地溝油問題，目前暫未發現相關線索，后續我街道將持續關注。
涉及單位：龍華區水務局
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！獲悉該情況后，我局高度重視，工作人員于2025年9月17日對位于深圳市龍華區觀瀾街道翠瀾新村的阿霞牛肉湯店開展相關檢查。經現場核查，該店廚房洗碗盆污水通過PVC管排入雨水篦子，未安裝油水分離器，工作人員已要求店鋪負責人在廚房安裝油水分離器并正確接駁污水管，同時將店鋪外接入雨水篦子PVC管進行拆除。此外，針對雨天地面積水問題，我局已會同龍華排水公司前往排查，據了解，該區域雨天未發生積水情況。后續我局將繼續跟進商鋪整改落實情況，并要求龍華排水公司加強管網設施日常巡查和暴雨值班值守工作，發現問題及時處置。感謝您的關注。
27. 帖文《路邊攤長期違規占道經營，油煙和噪音影響居民休息》
涉及單位：龍華區龍華街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后，我街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現將相關處理情況回復如下：
龍華街道工作人員于9月17日晚前往龍華人民路金龍華廣場路段開展清理整治工作，現場對攤販進行勸導教育，要求其務必遵守《深圳經濟特區市容和環境衛生管理條例》相關規定，切勿占用城市道路擺攤設點、銷售商品，避免影響周邊居民正常生活，并依法對拒不配合、仍違規占道經營的攤販暫扣車輛。
針對占道經營現象流動性強、反復回潮的特點，街道已安排工作人員在該處進行定點值守，如發現占道經營問題回潮情況，將及時進行處置。
下一步，我街道將加大對龍華人民路金龍華廣場路段占道經營的監管力度，定期對居民反映的問題進行“回頭看”，確保整改落實到位。
特此回復
28. 帖文《小區公共地被侵占》
涉及單位：寶安區西鄉街道辦事處
單位回應：
市民您好！9月15日下午，西鄉街道城市建設辦、河東社區工作站組織安源居、泰華豪園有爭議的雙方在現場協調，并由有資質的第三方測量單位現場根據安源居、泰華豪園的用地紅線對存在爭議地塊進行放點定位，現場放置點位3個（J111、J112、S1）。現場已明確相關地塊的權屬情況，并對爭議雙方進行了告知說明，若您后續對此事還有疑問或有其他相關問題，可撥打河東社區工作站電話0755-27927365，祝您生活愉快！
29. 帖文《電動車占用盲人道》
涉及單位：羅湖區翠竹街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好，關于您反映的“電動車占用盲道”問題，我辦立即安排工作人員對相關區域違停電動車進行了清理。后續，我辦將加強日常巡查勸導，持續清理違停車輛，確保盲道安全暢通。感謝您對我辦工作的支持和理解。
30. 帖文《蛇口工業五路與荔園路交叉口違停擾民》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！感謝您對南山交通管理工作的關注。關于您反映的路段停車問題，現回復如下：工業五路、荔園路附近商業住宅較為集中，受前期規劃影響，停車供需存在矛盾，確有違停現象。南山交警早晚高峰時段均安排警力在該區域巡邏，快速處理事故，疏導車流。下一步，轄區交警將進一步優化勤務安排，加派警力前往相關路段開展巡邏巡查，加強停車秩序整治，發現違停堵路現象及時疏導，驅離、查處違停車輛。后續您發現違停車輛，可直接撥打0755-84457500，我們將及時派警處理。再次感謝您對深圳交通管理工作的理解與支持！
31. 帖文《羅湖區翠竹路布心路天橋》
涉及單位：羅湖區翠竹街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好！我辦已安排工作人員對該處亂停放的車輛進行規整，由于非機動車亂停放問題易反復回潮，我辦已安排工作人員加強巡查，及時規整、遷移違停車輛，保障道路暢通。同時，我辦已成立水貝片區交通環境攻堅治理專班，集中攻堅解決水貝片區非機動車亂停放現象。感謝您的監督與支持！
32. 帖文《電單車亂擺放不整治》
涉及單位：龍崗區橫崗街道辦事處
單位回應：
市民反映，樂途汽車美容會所周邊單車每天亂擺放，阻礙行人通行，容易刮碰車輛問題，經了解該區域存在圍合現象，單車被停放在圍合范圍內，且該處路段已增設電單車停車指示牌，可有序引導市民規范停放。接下來，社區工作站將加強該路段的巡查和整治，對亂停放車輛及時進行勸導，督促市民規范停放。若您再次發現類似情況，歡迎隨時撥打社區24小時值班電話28691871，我們將派員到場處理。
33. 帖文《居民樓里開廢品回收站臭氣熏天，樓上樓下旁邊居民苦不堪言》
涉及單位：羅湖區東曉街道辦事處
單位回應：
網友您好！針對草埔嚇屋村33棟旁居民樓里開設廢品回收站問題，我街道高度重視，第一時間安排工作人員前往現場核查。經查，該廢品回收站確實存在占用公共場所堆放廢品及雜物的問題，我街道執法隊工作人員立即責令經營者現場對亂堆放物品進行了清理，并向當事人宣講相關法律法規，督促其日常做好衛生保潔、消殺等工作，履行企業責任，目前現場已清理完畢。下一步，我街道執法隊將不定期前往現場巡查，如發現類似問題，將及時勸導制止，保障市容環境整潔有序。如您再次發現該廢品回收站占用公共場所堆放廢品及雜物的問題，可致電：0755-82672952反饋，感謝您的關注。
34. 帖文《皇崗口岸改造工程擋出行》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
單位回應：
網友您好！針對您反映的皇御苑D口附近路段車輛擁堵問題，福田交警已收悉并展開核查。因皇崗口岸改造工程，該路段右轉通往的橋梁需施工重建，為保障行車安全需封路開展。車輛可暫時繞行至疏解路段通行。針對車輛違停擁堵問題將通過以下措施進行治理：一是安排鐵騎早晚高峰時段提前清退整理機動車違停，確保道路暢通，減少對人車通行的影響。二是通過科技手段，“無人機+鐵眼”巡邏抓拍，對違停車輛及時驅離或處罰。感謝您對交通工作的支持！
35. 帖文《懇請修復羅湖望桐路與望桐新路交界路段的建議》
涉及單位：羅湖交通局
單位回應：
網友，您好！關于您反映的問題，我們已于9月18日組織道路養護單位進行了臨時保養處置，近期還將結合天氣情況對磨損較嚴重路段重新瀝青銑刨罩面；待瀝青路面修復后，將在轉彎處增設縱向減速線，提示車輛減速慢行。感謝您的寶貴意見建議。
36. 帖文《布吉立交的慢行系統需要改造》
涉及單位：龍崗交通局
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！
感謝您對城市公共設施規劃與管理的關注及反饋。收到您反映的問題后，龍崗區建筑工務署高度重視并第一時間進行現場核查，關于“跨越湖南路直接把龍崗大道的人行道/單車道直接連接”問題的回復：
該片區涉及區建筑工務署正在推進布吉客運樞紐配套市政工程之穿孔橋改造工程，工程擬對湖南路下穿廣深鐵路的現狀通道涵進行拓寬改造，下穿通道由現狀雙向4車道拓寬為雙向7車道（利用現狀通道改造為出口3車道+慢行通道，拆除現狀人行通道并新建進口4車道+慢行通道），該項目實施將極大改善片區交通路網。意見中提及的南北方向非機動車通行問題，經現場踏勘，由湖南路右轉進入龍崗大道匝道與鐵路、地鐵3號線之間空間狹窄，且地鐵14號線位于空間正下方，無條件再增設人行天橋。下一步，區建筑工務署將優化湖南路慢行系統，減少繞行距離，同時加快與審批部門對接，推動項目盡早動工建設。
37. 帖文《龍海家園16棟的苦日子還有幾個三年？》
涉及單位：市住房和建設局
單位回應：
網友您好，關于您反映的相關問題我們此前已收悉，并會同轄區相關主管部門和物業持續介入處理。 由于涉及住戶個人隱私，出于信息安全和對當事人權益的保護，具體處置細節暫不對外公開。歡迎有相關需求的人士聯系我們溝通咨詢：0755-88631666。
我們將始終以維護小區和諧秩序、保障住戶良好生活體驗為目標，積極開展各項工作。
感謝您對我們工作的理解與支持！
38. 帖文《新<住房租賃條例>剛實施，30余租戶陷“押金羅生門”：大房東二房東互踢皮球，超5萬押金恐打水漂！》
涉及單位：龍華區民治街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：
關于您反映的相關問題，民治街道高度重視，第一時間開展核查處置工作。經排查發現，該樓棟原房東與二房東之間確實存在資金矛盾糾紛，民治街道、龍塘社區迅速行動，多次協同轄區派出所約談房東。經協調溝通，現原房東表示暫不要求租客重新交納房屋押金事宜，但租客應主動向其繳納10月租金，停止向二房東繼續繳納任何費用。
目前該樓棟的具體解決方案還在積極協商中。下一步，街道、社區將繼續組織原房東、二房東進行協商，引導雙方以優先保障租戶合法權益為出發點，理性解決矛盾糾紛，明確責任歸屬并及時向租戶告知協商結果。同時，街道、社區將盡快建立租戶溝通反饋機制，及時向租戶同步處置進展，確保信息公開透明。街道、社區還將加強對該樓棟監管，嚴禁原房東以斷水斷電等非法手段強行清退租戶。
另外，在此特別提醒，租戶要妥善保管租賃合同、押金收據等相關材料，等候協商調解結果。如有法律援助需求，可撥打社區免費法律服務熱線咨詢：（0755）29787500。感謝您對我們工作的理解和支持。
39. 帖文《光明區安聯尚璟府地下車庫出口噪聲擾民》
涉及單位：光明區新湖街道辦事處
單位回應：
尊敬的網民朋友：
您好，關于您在深圳論壇上反映的情況收悉。現將有關情況回復如下：
收悉情況后，我街道第一時間赴現場進行核查。關于安聯尚璟府鳴笛問題，我街道已責令物業公司通過業主群等渠道做好宣傳工作，倡導業主文明通行，并加快推進車輛出入管理流程優化進度。物業公司表示已增加工作人員在通行高峰時段到現場進行疏導，提升通行效率，杜絕鳴笛擾民行為。
下一步，新湖街道將持續跟蹤上述整改事項的推進情況，督促物業公司提升服務質量，及時響應合理訴求，為小區居民營造良好的居住與通行環境。如您后續仍有其他疑問，可撥打0755-88215571直接向新湖街道咨詢反映，我們將及時跟進處理，感謝您對新湖街道物業管理工作的關心與支持。
40. 帖文《新洲路與福中路交匯處何時光明》
涉及單位：市市容景觀事務中心
單位回應：
尊敬的市民朋友：
感謝您對我們工作的關注。關于您反映的福田新洲路與福中路交匯處路燈不亮的情況，我中心相關工作人員第一時間前往現場進行細致勘查。經核實，該路段為深圳市交通運輸局福田分局新洲路路面局部修繕及慢行系統提升工程項目施工地點，該項目施工人員因接線失誤等原因導致該路段部分路燈不亮。針對上述情況，我中心立即安排工作人員于9月18日下午14時前往現場提供技術支持，全力協助建設單位搶修線路，目前尚在線路故障排查階段。排查期間，我中心先鋪設臨時電纜恢復此路段照明，待后續正式供電條件具備后再拆除臨時電纜恢復永久供電。此外，我中心將要求建設單位壓實項目建設監管責任。感謝您對我們工作的理解與支持！
41. 帖文《機動車道停滿電動車》
涉及單位：鹽田區鹽田街道辦事處
單位回應：
尊敬的網民朋友：
您好！您反映的港嶸拔翠園小區停車場出入口機動車道長期停放電動車，影響車輛通行安全的問題，我們已收悉。感謝您對轄區秩序的關心與監督！
目前，該路段尚未正式移交交通管理部門，暫由小區物業負責日常維護管理。鹽田街道及明珠社區已協同物業制定整改方案，并將盡快落實以下措施，以消除安全隱患、改善交通秩序：一是加強日常巡查，及時清理違規停放車輛，保障機動車道暢通；二是在相關區域設置雪糕筒、警戒線等物理隔離設施，引導電動車輛有序停放；三是安排專人定點值守，積極勸解居民將車輛停放至指定區域；四是持續開展宣傳教育，提升居民規范停車意識，共同維護出行安全。
街道、社區將持續跟蹤該路段秩序情況，確保整改措施落實到位。再次感謝您對我們工作的理解與支持！
42. 帖文《龍崗熙和園小區輪胎被扎頻發，長期無法解決》
涉及單位：龍崗區龍城街道辦事處
單位回應：
網友您好，針對您反映的近期熙和園小區發生數起車輛輪胎受損事件，物業服務企業已啟動以下處置程序：
一是全面登記受損車輛信息及損失情況，建立專項臺賬；
二是將現有監控資料及初步排查情況依法報送公安機關備案核查；
三是組織專項工作組對公共區域開展全面排查，清理地面尖銳異物，消除安全隱患。
目前雖未發現明確人為故意破壞證據，但物業服務企業將持續配合公安機關調查，同時加強日常巡查與環境衛生管理。感謝您的理解與支持。
43. 帖文《坂田雪象花園新村交通秩序需改善》
涉及單位：龍崗區坂田街道辦事處
單位回應：
尊敬的居民朋友：
您好！針對您反映的坂田雪象花園新村交通秩序需改善的相關問題，象角塘社區結合實際情況梳理工作舉措并研究優化方向，現具體回應如下：
針對居民提出的“新村大道改為由南向北單向通行” 建議，社區已進行調研論證，發現暫不具備實施條件：新村大道作為連接村內南北兩個大門的核心通道，直接對接稼先路及雪崗南路，且北門出口與雪象學校出口重疊。在部分時段通行不暢時，雙向通行模式可通過靈活分流有效緩解壓力，若改為單向通行反而可能加劇南北片區的通行阻隔。后續社區將加密高峰時段值守力量，目前學校已組織家長義工在上下學高峰期參與現場勸導，社區聯合物業安排工作人員長期在關鍵路口值守，優化疏導流程，縮短擁堵持續時間。
針對停車秩序規范與車位優化問題，雪象花園新村因地面面積有限、樓棟密集、居住人口眾多，機動車與非機動車保有量較大，地面停車位緊張問題客觀存在。對此，街道聯合社區和物業已采取多項措施：一是嚴格實施停車月卡數量管控，避免車位過度占用；二是全面開展地面停車劃線工作，規劃了機動車停車位和非機動車停放區域，明確區分停車邊界，從源頭引導居民規范停放；三是推出錯時共享停車，協調贛鋒科技大廈停車場為居民提供共享車位，居民可在捷停車等APP快速精準查找車場車位信息并進行車位預約。
針對宣傳教育問題，社區長期通過居民群推送交通安全知識，后續將聯合物業、房東開展 “點對點” 宣教活動，通過發放倡議書、張貼提示牌等方式，引導居民規范停車、文明出行。
后續，象角塘社區將每月對物業交通安全工作進行部署督導，壓實物業主體責任。感謝各位居民的理解與監督，若大家發現新的問題或有相關建議，可隨時撥打象角塘社區電話：28386609，我們將及時回應處理。
44. 帖文《龍華區上芬地鐵站AB出口載客電動車占道非機動車道，難以通行！》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
感謝您的反饋。收到情況后，深圳市公安局交通管理局龍華大隊立即派警到達現場查看。針對地鐵口等存在非法營運摩電車輛的情況，深圳市公安局交通管理局龍華大隊已聯合派出所、街道等部門，開展常態化專項整治。歡迎市民通過服務熱線83333333向深圳市公安局交通管理局龍華大隊提供交通違法線索。再次感謝市民對交通管理工作的支持和關注！
45. 帖文《龍崗新生仙人嶺路大量違停車》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
單位回應：
您好！您所反映的情況已收到。仙人嶺路已被列為中隊重點管控路段，對于該路段存在的交通違法行為，龍崗中隊持續對違停車輛進行查處，目前龍崗中隊每日均會在早晚高峰時段加派警力進行巡邏，對違停車輛進行驅離，保障道路通行順暢。后續還將進一步優化警力部署，持續強化執法力度。如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
46. 帖文《坪山區金聯路與臨惠路交口信號燈何時啟用？》
涉及單位：市公安局交通管理局坪山大隊
單位回應：
網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：
一、針對您反映的金聯路臨惠路口交通事故頻發的問題
為保障道路交通安全，深圳市公安局交通管理支隊坪山大隊已在該路口中央設置了臨時移動式信號燈，以期在正式信號燈系統全面啟用前，對交通流進行基礎調控，降低事故風險。后續將持續調試優化，確保其發揮應有作用。
同時，您提到的貨車違停影響視線問題，我們將加強對金聯路及臨惠路段的巡邏管控，對違規停放車輛進行清理與處罰，以消除安全隱患。
二、關于正式信號燈系統的啟用計劃
金聯路與臨惠路作為連接坪山與惠州的重要邊界道路，其貫通對促進區域一體化發展具有重要意義。目前，相關部門正在積極推進包括電力接入、系統聯調聯試在內的后續工作。我們將加速協調，力爭該路口的正式信號燈系統能盡早投入使用。
三、安全出行溫馨提示
為確保廣大群眾的出行安全，特別提醒行經此路口的駕駛員和行人：
1、遵守臨時信號：請嚴格按照臨時信號燈的指示通行。
2、減速觀察：行經此路口時，務必提前減速，確認安全后再通過。
3、請勿違停：請勿在路口附近停車，共同維護良好的交通視野。
感謝您對坪山區交通管理工作的關注與寶貴建議！如您后續發現新的交通問題，如機動車違停妨礙正常通行等問題，可撥打深圳市公安局交通管理支隊坪山大隊報警電話（0755-89999110）進行反映，我們將快速派警力前往處置。
47. 帖文《關于龍華星河Cococity 手機柜臺小學生沉迷游戲問題的投訴》
涉及單位：龍華區商務局
單位回應：
您好，我們已關注到您反映的關于龍華星河CoCoCity商場手機柜臺存在未成年人沉迷游戲的情況，感謝您對未成年人健康成長的關心和監督。針對您提出的問題，我局高度重視，并已與龍華星河CoCoCity商場管理方進行了溝通。經了解，商場電子產品展示區域確實存在未成年人體驗游戲的情況，我們已提醒商場管理方及商戶，應積極履行社會責任，加強對展示設備的管理。目前，商場方及柜臺表示將加強日常巡查，對體驗時長進行管理，承諾對未成年人單次體驗時間超過30分鐘的情況進行友善的提醒和勸導，并積極做好溫馨提示，引導青少年合理使用展示產品。同時，預防未成年人沉迷網絡游戲是一項需要社會各方共同努力的工作。我們呼吁廣大家長加強對孩子的教育與監護，培養孩子健康的興趣愛好，共同營造有利于未成年人健康成長的社會環境。再次感謝您的理解與支持。
48. 帖文《離婚之后公積金管理中心不同意解除本人共同借款人身份》
涉及單位：市住房公積金管理中心
單位回應：
您好，請您按照《關于<深圳市住房公積金貸款管理規定>的補充規定》第七條“修改住房公積金貸款后變更登記住房權利人的相關規定”（相關政策文件：https://zjj.sz.gov.cn/ztfw/zfgjj/zcfg/content/post_12073028.html），前往公積金中心管理部申請辦理。
以下為公積金中心管理部地址：
福田管理部：深圳市福田區僑香路2008號僑香村 1 棟裙樓
寶安管理部：深圳市寶安區西鄉大道288號寶源華豐總部經濟大廈東側2樓
龍崗管理部：深圳市龍崗區黃閣北路龍崗天安數碼新城2號樓2層A202
龍華管理部：深圳市龍華區致遠中路18號深圳通大廈第二層208A
49. 帖文《羅湖區東曉金稻田路華港新村對面垃圾轉運站早上上學期間嚴重影響行人交通》
涉及單位：羅湖區東曉街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好！針對您提出的問題，我街道已協調相關部門進行研究，并采取以下措施：
1.調整作業時間。已要求環衛作業單位將周一至周五上午7:00-8:30的高峰時段調整為只進行站內保潔和整理，暫停垃圾轉運車輛進出作業，以避免與上學人流、車流沖突，最大限度減少對交通的影響。
2.強化清潔與除臭。責令作業單位加大對該站點的清洗頻次，在作業結束后立即進行徹底沖洗和消毒，同時將采用高效生物除臭劑，盡可能減少異味產生，改善周邊空氣質量。
3.建立溝通機制。我們已將此問題納入日常監管，并歡迎居民繼續監督。如發現該站點未執行上述調整措施，可隨時通過城管熱線（020-82672977）或其他渠道反映，我們將第一時間到場處理。
感謝您對城市管理工作的理解與支持！我們共同努力，營造一個安全、整潔、有序的居住和出行環境。
50. 帖文《羅湖區太白路長期不明井蓋缺失，沒人處理、管理極差！》
涉及單位：羅湖區城市管理和綜合執法局
單位回應：
尊敬的市民朋友：您好，您反映的問題我局已收悉，并第一時間組織核查，已于9月20日處理完畢。感謝您對我們工作的關注。
51. 帖文《龍崗寶龍街道龍南路長期被車輛違停占用》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
單位回應：
您好！您所反映的情況已收到，經核查，龍南路周邊車輛密集，停車位較少導致夜間違停車輛較多，寶龍中隊將進一步加強對龍南路違停車輛查處，保障道路通行順暢。后續還將進一步優化警力部署，持續強化執法力度。如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
52. 帖文《學校門口長期占道經營》
涉及單位：龍崗區寶龍街道辦事處
單位回應：
市民您好！龍洲學校門口占道經營的問題已完成整改。接下來，寶龍街道綜合行政執法部門將加強學校周邊市容巡查，依法依規嚴格執法，維護好市容秩序。感謝市民的監督！
53. 帖文《龍東附近違停車輛太多了》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
單位回應：
您好！您所反映的情況已收到。對于龍湖路、金井路、源盛路存在的交通違法行為，寶龍中隊持續對違停車輛進行查處并加派警力進行巡邏，對違停車輛進行驅離，保障道路通行順暢。后續還將進一步優化警力部署，持續強化執法力度。如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
54. 帖文《佳寧娜廣場 六樓空中花園和 C 座 31 樓違建請求限期拆除》
涉及單位：羅湖區南湖街道辦事處
單位回應：
一、關于佳寧娜廣場6樓涉嫌違建的問題。經我街道辦執法隊現場核查，佳寧娜廣場6樓平臺現有一處KTV場所，已停業多年。執法人員通過圖紙對比與綜合調查，確認該建筑屬于項目竣工后加建。我辦已依法對該KTV場所采取了查封措施，并責令相關當事人自行整改。目前案件正在依法辦理中。 二、關于佳寧娜廣場C座31樓涉嫌違建的問題。經我街道辦執法隊現場核查，該廣場有多處樓頂平臺上存在建筑（構）物。通過圖紙對比與綜合調查，C座31樓平臺的建筑物屬于項目竣工后加建，我辦已經依法對其采取了限制產權轉移的措施。。目前案件正在依法推進。接下來，我辦將嚴格依照規劃土地監察相關法律法規，依法穩步推進該小區歷史違建的處置工作。
55. 帖文《西鄉固戍新屋園二巷6號每晚機器響個不停》
涉及單位：寶安區西鄉街道辦事處
單位回應：
經固興社區工作人員到現場核查情況如下:該電機是用于后廚油煙預處理設施，屬于固戍二路99-1號（荔園蒸飯）使用，日常開機時間是上午8:00—13:00，下午16:00-20:00。其他時間是關閉的。電機和油煙管道是新安裝，有定期維修，有臺賬。
已要求店長使用時注意把檔位調小，特別是晚上不要影響居民正常休息。做好日常維修保養清理工作，防止出現異響。感謝您的反饋，如有建議請拔打固興社區熱線0755-29981299。
涉及單位：市生態環境局寶安管理局
單位回應：
經核查，被投訴單位為深圳市寶安區荔園荔餐飲店，位于深圳市寶安區西鄉街道固興社區新屋園一巷7號萬聯大廈102，持有營業執照，于2024年07月22日成立，主要從事餐飲服務。我局執法人員于2025年9月23日10時38分赴現場開展調查，現場檢查時，該店鋪正常營業，因風機設施運行聲音較大，引起周邊居民的投訴。我局執法人員已現場責令該店鋪負責人對風機加裝隔音板，落實好噪聲防治措施，避免擾民。店鋪負責人表示配合。下一步，我局將加大對該單位及周邊的監管力度，如發現違法行為將依法嚴格處理。感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
56. 帖文《景田東路街邊電單車亂放影響通行》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
單位回應：
網友您好！關于您反映的景田東路電動車、汽車占道停放的問題，福田大隊已收悉。一是加強路段內巡邏整治，對違規行駛的機動車及非機動車及時提醒；二是通過科技手段，無人機喊話驅離違停車輛，同步開展批評教育；三是聯合街道，對該路段電動車亂停放進行規范管理。感謝您對交通工作的理解與支持！
涉及單位：福田區蓮花街道辦事處
單位回應：
網友您好！感謝您對景田東路交通秩序的關注。關于您反映的景田東路電動車、汽車占道停放的問題，街道已立即采取行動，安排工作人員前往現場處置，對停放無序的電動車進行了規整，確保不影響行人及非機動車正常通行。同時工作人員對現場停放車輛的車主進行宣傳教育，引導車主其將車輛停放在指定區域。后續，蓮花街道將加強巡查整治，增加巡查頻次，及時發現并處置亂停放問題。同時，我們將協調相關共享單車企業，督促其加強車輛投放管理與運維調度，避免車輛過度堆積。
再次感謝您的監督與反饋，讓我們共同營造安全、有序、暢通的出行環境。
57. 帖文《占用市政道路，立樁擺圍欄》
涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視，立即安排工作人員前往現場處置，經核查，該處為浪口社區華盛業工業園外部道路，該道路目前非市政道路。經了解，該區域此前常有大量電動車亂停放，堵塞消防通道，導致機動車輛無法正常通行，并對園區企業生產經營造成一定影響。
為進一步規范該區域電動車輛停放管理，維持消防通道暢通，街道相關部門此前已開具整改通知書，要求工業園區管理方加強巡查管理。工業園區管理方通過設置護欄方式，對相關區域進行圍擋，隔離出消防通道，不影響機動車輛正常通行。
接下來，浪口社區將繼續做好跟進，加大巡查管理力度，努力為居民營造安全順暢的轄區環境。感謝您對我們工作的理解與支持！
58. 帖文《狗吠嚴重擾民》
涉及單位：寶安區新橋街道辦事處
單位回應：
市民您好，關于新橋街道上寮五區74-4號獨棟后院內養了三只大狗存在擾民現象的情況，我單位收悉后，已安排執法隊員現場核查，現將處理情況回復如下：一、處理情況。2025年9月22日，我單位收到輿情件后，第一時間安排執法隊員到新橋街道上寮五區74-4號獨棟現場進行核查。2025年9月23日早上，我單位聯合上寮物業、上寮網格，再次到新橋街道上寮五區74-4號獨棟進行核實，經了解，現場存在犬只3只。現場已與當事人協調，于10月31日前將犬只進行轉移。期間，當事人需對犬只采取帶嘴罩的措施，減少夜間擾民。二、下一步工作計劃。后續我單位將持續跟進此處犬只擾民的情況，并加大宣傳和日常巡查管理力度，切實提升居民文明養犬、規范養犬的行為意識。感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！新橋街道綜合行政執法隊。
59. 帖文《鹽田區東海道與北山立交交叉口道路地面坑坑洼洼》
涉及單位：鹽田區建筑工程事務署
單位回應：
經核實，您所提及事項涉及項目為東海道整治工程，針對該路口多次維修后仍出現破損等問題，我署組織鹽田交通局、鹽田交警大隊及相關專家到現場進行了研究，該路口交通流量大，路面荷載已遠超正常市政路面承載能力，重載大貨車掉頭密集，轉彎半徑小，造成路面剪切性破壞。結合相關單位意見，現已制定出永久混凝土路面施工方案。由于國慶節期間該路口交通流量較大，占道施工會加劇交通擁堵，因此計劃國慶節后進場施工。本次修復方案結合現場情況及相關專家評審，最大限度減少后期路面破損的情況發生。
感謝您提出的寶貴意見，對您造成的不便表示歉意。
60. 帖文《沙井翡麗郡幼兒園附近的草叢出入口存在安全隱患》
涉及單位：寶安區沙井街道辦事處
單位回應：
對于市民反映幼兒園出入口安全隱患問題，沙井街道交安委辦等部門立即到沙井翡麗郡幼兒園現場核實研究，已加強該出入口秩序維護，已建議沙井翡麗郡幼兒園通過正式發函的方式，商請在榮根南路處開設出入口并在路側加裝鐵馬。后續，沙井街道交安委辦將盡快征求市交通局寶安管理局意見和抓好落實，切實回應市民對交通出行安全的訴求。如有其他交通問題需要交流反饋，也可以電話咨詢（0755-23228303），感謝您的留言和對沙井街道交通工作的關心和支持。
61. 帖文《深圳北一樓公交車方向能不能恢復以前的安檢口》
涉及單位：深圳地鐵集團
單位回應：
經現場核實，因深惠城際施工圍擋導致需要繞行，具體通行待施工單位作業結束后另行通知。
62. 帖文《花盆掛在陽臺外，臺風天怎么保證樓下安全》
涉及單位：龍崗區龍城街道辦事處
單位回應：
社區工作人員已會同物業管理處人員現場聯系該居民，其下班回家后收回。后續物業公司會現場查看。
63. 帖文《龍華區人民醫院門口人行道通行舉步維艱》
涉及單位：龍華區衛生健康局
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您所反映的位于龍華區人民醫院與學校相鄰的龍華建設東路路段交通擁堵的情況，我局已收悉，對此高度重視。經核查，該路段人員密集，空間有限，交通承載體量大。對此，我局已組織區人民醫院在管理范圍內開展以下交通疏導工作：
一是配合龍華街道每日多次組織安保人員對醫院南門前兩側及建設路中段的亂停亂放、違規停置的電單車進行梳理搬移，規范放置；二是在醫院南門設置內循環“即停即走”車道，為打車前來的人民群眾提供便利落車，避免短時間道路擁堵；三是為解決行動不便和老弱婦孺人群提供院內“小海豚”愛心轉運車服務。
感謝您寶貴的建議，接下來，我們將進一步加強與龍華交警大隊、龍華街道等部門的聯系，構建協同治理，長效管控的局面。再次感謝您對龍華區衛生健康工作的理解與支持。
涉及單位：龍華區龍華街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后我街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現將相關處理情況回復如下：
針對龍華區人民醫院周邊道路非機動車停放情況，街道已在醫院門口路段設置非機動車停放宣傳警示牌，提醒居民有序停放，并安排工作人員加強對醫院周邊路段的巡查整治，及時勸阻和糾正亂停放行為。今年以來，街道工作人員共規范擺放亂停放非機動車輛5000余輛，拖移亂停放非機動車輛至周邊指定臨時停放點1300余輛。因醫院外圍已無空間挖潛設置停車區域，街道已建議龍華區人民醫院在醫院內部挖潛空間或調整機動車停放布局，合理規劃增加部分非機動車停放區，減輕醫院外部道路非機動車停放的壓力。
下一步，街道將持續加大龍華區人民醫院周邊道路巡查整治力度，持續改善該區域路段的交通秩序。
64. 帖文《南山區西麗法庭門口流動燒烤攤燒烤油煙污染空氣》
涉及單位：南山區西麗街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好！您反映的相關情況，我街道高度重視，已第一時間組織執法部門開展核查處置，現將有關情況回復如下：
根據您反映西麗法庭門口存在流動攤販的時間，我街道執法部門安排工作人員于9月21日16：00-24:00在西麗法庭門口巡查，期間暫未發現流動攤販。為確保攤販不回潮，我街道執法部門于9月22日再次安排工作人員在現場加大巡查力度，仍未發現相關流動攤販。
下一步，我街道將針對該區域常態化加大巡查力度，若發現流動攤販則將疏導其進入街道攤販經營疏導點經營，并責令其安裝油煙凈化器，避免油煙擾民的情況發生。
感謝您對執法工作的理解與監督。
65. 帖文《物業故意不投票破壞業主委員會選舉》
涉及單位：福田區華強北街道辦事處
單位回應：
網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：
1.關于您反映的“博物館于2018年故意不投票破壞業委會成立”一事，經核實，華強北博物館于2020年12月30日正式投入使用。故此前現代之窗小區籌備業委會期間，博物館尚未建成投用，不具備參與投票的客觀條件。如您對業委會成立事宜仍有疑問，歡迎隨時向我們咨詢，我們將積極做好溝通解釋工作。
2.關于您反映的“觀光電梯使用”問題。經了解，華強北博物館所在大廈設有兩臺觀光電梯，均于2020年為依法保障全體社會成員平等、便捷地享有公共文化服務設施而由福田區政府投資建設。其中一臺電梯為華強北博物館專用，僅停靠1層和5層，主要用于保障市民參觀博物館；另一臺電梯則覆蓋1至5層各樓層，可供所有市民日常通行使用。后續，我們將持續關注電梯運行狀況，加強日常維護，為市民提供更優質的公共服務與通行體驗。
感謝您對我們工作的關注與監督，如仍有疑問或需進一步反映情況，歡迎您隨時聯系我們。聯系電話：0755-83769148。
66. 帖文《福田區景田南小區有些樹木比較高大》
涉及單位：福田區蓮花街道辦事處
單位回應：
網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：
蓮花街道高度重視，立即聯動推進工作：
一是9月22日，社區網格員與景田南小區物業組成巡查組，對小區高大樹木、老舊樹干等逐一排查，重點標記倒伏、墜枝風險樹木。
二是督促物業按福田區城管局優化的應急修剪流程，盡快安排專業人員修剪，優先處理近樓棟、通道的高風險樹，同時建臺賬跟蹤進度。
三是明確后續極端天氣到來前，街道和社區會督促物業 “回頭看” 排查，暢通反饋渠道。
再次感謝您的建議，若有問題可致電景田社區83169619。
67. 帖文《深圳北站網約車接客AB區何時不堵車》
涉及單位：深圳地鐵集團
單位回應：
經現場核實，停車場內擁堵的主要原因周邊市政道路車流量較大，受外部市政道路擁堵導致停車場車輛出場緩慢。同時，深圳北站樞紐已第一時間通知交警到現場疏導交通，物業安保人員也場內牽頭指揮，進行車流指引。后續，深圳北站樞紐將持續關注該區域的交通狀況加強管理，根據實際情況進一步優化管理措施。
68. 帖文《隱藏居民區外賣加工窩點排放油煙擾民》
涉及單位：羅湖區桂園街道辦事處
單位回應：
網友您好！針對您反映的情況，我街道立即組織人員現場走訪核實。經核，“營養湯飯館”、“美牛加倍”均具備工商營業執照。“營養湯飯館”每晚10點結束營業，以煲湯為主，未發現油炸煎炒等情況；“美牛加倍”24小時營業，有油煙排放需求且安裝配備油煙凈化設施。考慮到其煙囪高度可能對周邊居民產生影響，現場已與“美牛加倍”相關負責人及房東協調，該負責人表示同意整改，將煙囪延伸一層樓的高度，下一步街道將督促商家落實整改。如后續還有相關疑問，可致電：0755-82475206反饋，感謝您的關注。
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內容將根據各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
參與方式：
網友如有相關訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發帖進行報料、投訴，或者通過官方報料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報料QQ：3372143757
各職能單位如需對網友反映的問題進行回應，可在深圳論壇注冊官方賬號并通過認證，回帖進行回應。
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問政深圳工作室
2025年9月25日
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