《問政深圳》簡報第234期
（4月28日-5月4日）
據統計，2025年4月28日-2025年5月4日，網友在深圳論壇發布問政類帖文共31篇，得到相關單位正式回應的帖文數為27篇，本期簡報回應速度最快的單位：龍華區觀瀾街道辦事處。
一、未得到回應的帖文（4篇）：
1. 帖文《龍崗寶荷路（大道）沈海高速跨線橋何時好》
涉及單位：市交通運輸局
2. 帖文《建議公交站臺都設置櫈子，方便舒服坐著等車》
涉及單位：市交通運輸局
3. 帖文《龍華公租房觀城苑》
涉及單位：涉事部門有爭議
4. 帖文《“五一”節日假期——蛇口K11道路塞車事情》
涉及單位：市規劃和自然資源局南山管理局
二、已得到正式回應的帖文（27篇）：
1. 帖文《羅湖中興路涉嫌“釣魚執法”抓電動車》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局羅湖大隊
單位回應：
羅湖交警將增派警力對違停車輛進行整治，同時研討該路段非機動車通行條件優化。正常開展警務活動不存在為罰款而罰款。研討非機動車道增設隔離設施，減少該路段車輛違停情況。
（原帖截圖）
2. 帖文《寶安區山海御園兩家燒烤店嚴重擾民！》
（原帖截圖）
涉及單位：市生態環境局寶安管理局
單位回應：
經核實，被投訴單位主要有兩家，一是深圳市寶安區西鄉街道海提燒烤美食店（以下簡稱“海提燒烤店”），位于深圳市寶安區西鄉街道固興社區寶安大道4568號京基智農山海御園3棟1*6，已辦理個體工商戶營業執照，統一社會信用代碼為：92440300*****71A4T。海提燒烤店于2023年10月13日注冊成立，主要從事燒烤餐飲服務，店內設有1臺自帶油煙凈化設施的燒烤爐，安裝有1臺除味設施，油煙經處理后接入小區的商業專用煙道高空排放；二是深圳市寶安區山海炭烤店（以下簡稱“山海炭烤店”），位于深圳市寶安區西鄉街道固興社區寶安大道4568號京基智農山海御園3棟1*1，已辦理個體工商戶營業執照，統一社會信用代碼為：92440300*****YPC0H。山海炭烤店于2024年10月28日注冊成立，主要從事燒烤餐飲服務，店內設有1臺自帶油煙凈化設施的燒烤爐，油煙經處理后接入小區的商業專用煙道高空排放。針對市民反映的油煙擾民情況，我局執法人員于2025年04月28日晚到達現場進行檢查。現場檢查海提燒烤店時，該店正常營業，燒烤油煙經收集后于樓頂排放，油煙凈化設施及除味設施正常開啟，查看清洗維護臺賬未發現異常，我局執法人員已責令商鋪負責人定期清洗維護油煙凈化設施及除味設施，確保油煙達標排放。現場檢查山海炭烤店時，該店正常營業，燒烤油煙經收集后于樓頂排放，油煙凈化設施正常開啟，查看清洗維護臺賬未發現異常，我局執法人員已責令商鋪負責人定期清洗維護油煙凈化設施及除味設施，確保油煙達標排放。我局現場檢查地下停車場和油煙管道，未發現有油煙泄露情況。下一步，我局將加大對兩家餐飲店的油煙監管力度，如發現違法行為將依法嚴格處理。感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
（原帖截圖）
3. 帖文《這條觀光河道是有人排污嗎？》
（原帖截圖）
涉及單位：深圳市深圳河灣流域管理中心
單位回應：
尊敬的市民：
您好！關于您反映的“布吉河下游在暴雨天氣排污導致水體污染”問題，深圳市深圳河灣流域管理中心高度重視，立即組織相關部門開展核查處置。現將有關情況回復如下：
布吉河流域面積63.4平方公里，是龍崗區布吉片區、羅湖區主城區主要的排洪通道。2024年10月進入非汛期以來，我市降雨量較少，道路、屋頂等區域積存了大量灰塵、油污等污染物，雖在入汛前開展了專項清疏工作，但管網內仍有少許無法完全清理到的殘留。2025年3月中旬以來，入汛前后首幾場降雨（尤其是前15分鐘雨水）像"大掃除"一樣將殘留污染物集中沖刷入河，導致布吉河水體感觀較差。
后續深圳市深圳河灣流域管理中心將繼續督促其他單位協同做好布吉河沿線排水管網的清疏，優化降雨期間廠站運行調度，重點整治餐飲油污漏排、工地泥漿入管等問題，加快雨后水面垃圾清理。
感謝市民朋友的監督，若今后還有發現類似情況，可通過"深圳水務"微信公眾號的"隨手拍"舉報，我們將會同各有關單位第一時間前往現場核查。
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區水務局
單位回應：
尊敬的網民：關于您反映的“布吉河上游存在排污現象，造成布吉河羅湖段水質污染”問題，我局高度重視，立即組織市水務集團羅湖分公司開展核查處置。現將有關情況回復如下：
布吉河流域面積63.4平方公里，是龍崗區布吉片區、羅湖區主城區主要的排洪通道。
2024年10月進入非汛期以來，深圳市降雨量較少，已連續數月干旱少雨，道路、屋頂等區域積存了大量灰塵、油污等污染物，雖在入汛前開展了專項清疏工作，但管網內仍有少許無法完全清理到的殘留。2025年3月中旬以來，入汛前后首幾場降雨（尤其是前15分鐘雨水）像"大掃除"一樣將殘留污染物集中沖刷入河，導致布吉河水體感觀較差。因此，經調查，暴雨初期布吉河水體渾濁、出現水面漂浮物問題主要與初期雨水面源污染沖刷有關。
我局已督促市水務集團羅湖分公司持續做好布吉河沿線排水管網的清疏，優化降雨期間廠站運行調度，重點整治餐飲油污漏排、工地泥漿入管等問題，督促河道管理部門加快雨后水面垃圾清理。此外，我局正在持續開展雨污分流查缺補漏工作，盡可能減少布吉河截污箱涵水量。
（原帖截圖）
4. 帖文《臺球室擾民》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區布吉街道辦事處
單位回應：
收到市民反映的關于京南路球樂匯臺球室擾民的信息后，布吉街道立即安排人員上門與商家溝通。工作人員現場向商家普及城市管理規定，要求其做好門店管理，加強對顧客的勸導及溫馨提示，避免因噪音影響周邊居民的正常休息，后續街道將繼續跟進情況。
（原帖截圖）
5. 帖文《龍華觀瀾桂花里商業街門口亂擺賣擾民》
（原帖截圖）
涉及單位：龍華區觀瀾街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好，您反映的相關問題已收悉，現將相關情況回復如下：
針對桂花里商業街道路兩邊攤主占道經營的情況，我街道已于4月28日開展執法整治行動，對攤販溝通勸導，要求其將占道貨物、車輛挪至合理點位，并告誡不得違規占道經營、亂停放車輛。經勸導，現場秩序已恢復正常。
下一步，我街道將繼續加強該處的日常管理，定期對街面進行巡視檢查，維護安全有序的市容秩序。
感謝您對我們工作的理解與支持！
（原帖截圖）
6. 帖文《平湖站地下隧道入口整改建議》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區平湖街道辦事處
單位回應：
市民您好，反映的問題已收悉，現回復如下：針對訴求提出的對地下通道現狀臺階和坡道進行防滑處理的建議，我街道已要求設計單位完善防滑設計方案。由于施工時需要封閉過街隧道，為最大程度減少對市民通行的影響，待與鐵路部門溝通確認后，適時選擇人流量減少的時段盡快完成現狀臺階提升和坡道的防滑施工。
（原帖截圖）
7. 帖文《益田路和福民路的萬家門口占道經營》
（原帖截圖）
涉及單位：福田區福田街道辦事處
單位回應：
網友您好！您反映的問題已收悉，情況如下：
我街道執法人員已前往現場核實確認，經核查，您反映的區域為華潤萬家向我街道申請審批的外擺區域，該外擺點已完成審批備案手續，屬于規范設置。
下一步，我街道將持續督促華潤萬家落實主體管理責任，做好日常秩序維護、環境衛生保潔等工作，確保外擺區域規范有序。如想了解或反饋其他相關情況，可致電聯系我街道執法隊（0755-83600740），感謝您的留言和對我街道工作的信任和支持。
（原帖截圖）
8. 帖文《大量違停 市政設施遭破壞》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您所反映的內容我大隊已知悉，我大隊每日均有安排警力在石龍仔路段開展常態化巡邏管控及違法整治等工作，下一步，我大隊將繼續加大轄區道路巡邏管控力度，確保市民出行安全。后續如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
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9. 帖文《寶安區新安街道興華二路路邊樹木為什么砍得光禿禿，沒樹木遮擋夏天會更熱》
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涉及單位：寶安區新安街道辦事處
單位回應：
新安街道轄區興華二路行道樹多為榕樹，樹木長勢繁茂、冠幅大、分枝點高、根系淺，抗風力不強，曾發生樹木斷枝事件，且該路段沿線有學校、住宅小區的主要出入口，人員密集，安全隱患較大，亟待修剪。為了清除安全隱患，給市民提供更安全宜居的環境，我街道依據《寶安區綠化樹木修剪工作指引》的要求，已于2025年3月組織專家對此路段樹木生長情況和安全隱患進行評估，并就修剪方法給出專業指導意見，對部分樹木需進行“控高縮冠”修剪，并于2025年4月下旬就該事項向沿路社區居民公告。后續其余路段修剪在滿足安全要求下，注重美觀實用，并再次征求轄區居民意見。
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10. 帖文《關于加快推動萬眾生活村城市更新項目的訴求》
（原帖截圖）
涉及單位：龍華區民治街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：經了解，萬眾生活村城市更新項目因市場主體經營困難，目前尚未完成實施主體確認。關于您反映村內三輪車、電動車堵塞通道的問題，民治街道新牛社區已約談物業管理處，要求其增加人員加強巡查，定期清理僵尸車輛，保持消防通道暢通。后續，社區也將加強巡查，一經發現有堵塞通道的情況，及時進行清理。就您反映流動攤販占道經營導致出入口擁堵的問題，社區將聯合執法部門加強執法。感謝您對我們工作的理解和支持。
（原帖截圖）
11. 帖文《龍華馥*里咖啡酒館長期深夜凌晨食客噪音擾民》
（原帖截圖）
涉及單位：龍華區民治街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：2025年4月29日，民治街道民治社區工作人員再次上門約談商家負責人，要求其晚上22時后必須引導店外顧客進店就餐，并做好顧客的監督工作，提醒顧客控制音量，避免影響周邊居民正常休息。商家負責人表示會配合整改。感謝您對我們工作的理解和支持。
（原帖截圖）
12. 帖文《龍崗這邊依然胡亂外擺，為什么治理了還是沒有用？》
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涉及單位：龍崗區布吉街道辦事處
單位回應：
接市民反映后，布吉街道立即組織執法部門到京南路及周邊開展市容秩序清理整治行動。經了解，前期執法部門就京南路存在外擺影響交通、噪音擾民等問題已向涉事商戶開具了法律文書。4月29日晚，街道執法部門接報后再次到京南路及周邊開展清理整治，當晚扣押桌椅等物品一批，并再次約談商家告知其不得發生外擺及擾民行為。
目前街道已將京南路列為重點整治區域，后續執法部門持續結合日常整治、集中攻堅、警城聯勤等行動，常態化開展京南路路段清理整治、巡查值守等工作，營造嚴管嚴控的市容亂象整治氛圍。
感謝居民對城市管理的支持和監督，如有工作建議或其他訴求，歡迎市民撥打布吉街道行政綜合執法隊值班電話進行反映（電話：0755-28267555）。
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13. 帖文《龍崗布吉又一村街心公園急需公共廁所》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區城市管理和綜合執法局
單位回應：
經查，翠湖社區又一村街心花園為開放性小面積社區公園，旨在為周邊市民提供休閑休憩場所，根據目前深圳市龍崗區水徑片區法定圖則，目前該區域尚未規劃建設公廁，建議市民可前往大靚市場公廁或翠湖社區工作站解決需求，同時轄區街道將進一步做好公園管理工作，通過強化市民勸導、放置警示及指引標牌、加強園區保潔等方式切實保障市民游園環境。
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14. 帖文《羅湖區泥崗東路紅崗東村10棟一樓違規搭建雨棚，占用公共綠化用地，投農藥催殺公共綠化帶樹植，請盡快采取整治行動》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區清水河街道辦事處
單位回應：
尊敬的網友，您好！收到有關反饋后，我街道第一時間安排工作人員進行核實。經核查，所反映的區域為紅崗東村小區紅線范圍內，現場存在修剪樹木行為的主體為紅崗東村小區管理處，有相關報備手續，修剪時間為4月底，部分樹木疑似存在過度修剪的情況，街道執法隊將介入進一步調查，如涉嫌過度修剪將依法進行查處。關于搭建雨棚的問題，街道執法隊于“五一”節前已現場對涉事業主開具了《協助調查通知書》和《停止違法行為通知書》，責令業主停止違法行為并要求整改。5月6日現場復查，當事人已將原搭建的雨棚柱子拆除完畢，現建筑情況符合《深圳市建設工程規劃許可證豁免清單》有關規定。感謝您對街道工作的支持和理解！
（原帖截圖）
15. 帖文《松坪山朗山路是地鐵施工想怎么封就怎么封的嗎？》
（原帖截圖）
涉及單位：深圳地鐵集團
單位回應：
市民您好，地鐵施工占道已取得交通部門行政審批。您提到的公交車掉頭不方便事宜，我們高度重視，目前已增加掉頭口，公交車運行正常。給您造成的不便深表歉意，還請諒解。
（原帖截圖）
16. 帖文《假期施工噪音擾民》
（原帖截圖）
涉及單位：市生態環境局龍華管理局
單位回應：
尊敬的市民：您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：經核，桂花里商業街小廣場存在廣場舞噪音擾民情況。我街道已安排社區工作人員加強巡查，勸導跳舞人群控制音響播放音量，同時嚴格控制夜間跳舞時限。下一步，我街道將繼續加強巡查整治工作，減少擾民情況發生。感謝您對我們工作的理解和支持。
（原帖截圖）
17. 帖文《西湖梧桐居門窗質量不達標》
（原帖截圖）
涉及單位：鹽田區住房和建設局
單位回應：
（一）關于“鋁合金窗不合格，窗戶主型材厚度不足1.8mm”的問題。
1、本項目的施工圖中設計鋁合金窗的主型材厚度依據《鋁合金門窗工程技術規范JGJ214-2010》強條第3.1.2條、《鋁合金門窗GB/T8478-2008》第5.1.2.1條、《廣東省鋁合金門窗工程設計、施工及驗收規范DBJ15-30-2002》第3.2.2條的規定，按窗用主型材厚度不應小于1.4mm的進行設計。
本項目主體設計合同的簽訂日期為:2020年10月1日，主體施工合同的簽訂日期為：2020年12月2日，依據《深圳市住房和建設局關于新建工程的勘察、設計和施工適用新版國家強制性工程建設規范有關事宜的指導函》第二項“在新版規范實施之日前，已簽訂建設工程勘察合同、設計合同和施工合同的新建工程項目，按照舊版規范有關規定執行，鼓勵有條件的項目按新版規范實施。”的規定，本項目窗戶主型材厚度滿足國家規范《鋁合金門窗GB/T 8478-2008》和廣東省地方標準《鋁合金門窗工程技術規范DBJ/T 15-30-2002)。國家規范《鋁合金門窗GB/T 8478-2020》（2021年2月1日實施）和廣東省地方標準《鋁合金門窗工程技術規范DBJ/T 15-30-2022)（2023年7月1日實施）對本項目是鼓勵自愿執行的標準。
2、根據國家相關規定，房屋交付前已由建設、施工等五方責任主體依法依規履行竣工驗收程序。經核實，建設單位已按相關要求委托具有資質的第三方檢測單位對鋁合金窗進行型材及三性檢測（氣密性、水密性、抗風壓性能），檢測報告結論均為合格，符合國家規范要求。
綜上，本項目主體施工圖的鋁合金窗主型材厚度設計符合國家及地方相關規范和規定的要求。
目前，建設單位已委派專業施工維修隊伍（門窗維修工3名、泥水工5名、電工2名）駐扎西湖梧桐居小區現場，并由專人負責，對反饋問題的業主逐家逐戶上門核查，對核查確實存在問題的，制定保修方案，及時進行修復。
（二）關于“燃氣管道與電位交叉、安全距離不足”問題。
1、 燃氣集團在正式通氣前已進行了驗收，已確認現場具備通氣條件。針對個別戶型廚房燃氣管道與電位距離過近問題，經燃氣公司現場查看，對現場需要改動的部位提出以“安全優先、尊重使用需求”為原則的三種處理方案（一是增加防護措施，二是調整管道位置，三是調整插座位置），由業主根據自家實際情況選擇。
2、經核實，電動車充電樁與燃氣中壓管道位置、距離不符合規范要求的問題情況屬實，通過現場了解，電動車充電樁為物業服務單位在項目竣工驗收后，為便利業主自行加裝的設施。經查看建設單位提供的設計圖紙，該充電樁未納入原規劃及設計范圍。我局已責令物業服務單位立即切斷涉事充電樁電源，制定后續拆除方案并推進整改。我局將持續督導整改工作，直至安全隱患徹底消除。
目前，建設單位已委派專業施工維修隊伍（門窗維修工3名、泥水工5名、電工2名）駐扎西湖梧桐居小區現場，并由專人負責，對反饋問題的業主逐家逐戶上門核查，對核查確實存在問題的，制定保修方案，及時進行修復。
（三）關于隔音問題
經核實，西湖梧桐居項目已依據《建設工程質量管理條例》《深圳市建筑工程竣工驗收管理辦法》等規定，完成五方責任主體（建設、勘察、設計、施工、監理單位）的竣工驗收程序。驗收過程中，各方責任主體對項目質量（隔音性能）進行了專項核驗，建設單位委托第三方檢測單位出具綠色建筑等效符合性評估報告，綠色建筑評價依據《綠色建筑評價標準》（GB/T 50378-2019）國家標準執行，隔音性能指標已納入評價體系，報告結論為“外墻、隔墻、樓板和門窗的隔聲性能確認符合《民用建筑隔聲設計規范》（GB 50118-2010）等相關技術要求。 ”
關于提供項目隔音檢測報告，我局將溝通協調建設單位，要求建設單位與業主對接提供相關檢測報告。同時對于確實有個別受噪音影響的業主，我局也積極協調開發商和物業單位，積極地與鄰里之前的業主提前做好溝通協商，倡導夜間（晚上9點后）減少活動聲響，并在一些可能產生噪音的設備如椅子等主動在椅腳安裝橡膠墊，切實降低生活噪音影響。
（四）關于“工程竣工驗收情況未知，相關部門卻批準開發商發放了住宅質量保證書”的問題答復。
經核實，根據《商品房銷售管理辦法》（建設部令第88號）規定，開發商在交付房屋時，須提供《住宅質量保證書》，這份文件時開發商對房屋質量的承諾，而非需審批問題。關于驗收問題，2024年10月14日，建設單位組織五方責任主體完成了現場竣工驗收工作。2024年11年7日，建設單位完成了竣工驗收備案及竣工聯合驗收（見附件7），本工程竣工驗收備案信息可在深圳建設網（zjj.sz.gov.cn)上查詢。
（五）關于“房屋質量低劣，開發商刻意隱瞞共性問題”的問題
1、我局已多次約談開發商，并到個別接受現場核查的業主家里進行實地勘查，其中對于共性的裂縫、瓷磚空鼓等問題，個別業主房屋存在個別裝飾層裂縫，并不影響主體結構安全及使用功能。主要原因為墻體拼接縫處，接縫處不同材質熱脹系數不同，熱脹冷縮容易導致開裂。瓷磚空鼓問題，主要原因為瓷磚粘貼過程中未擠壓密實或砂漿飽滿度不足，根據《建筑地面工程施工質量驗收規范》《建筑裝飾裝修工程質量驗收標準》等規范要求，地磚單塊磚邊角允許局部空鼓，但不應超過總數的5%。
2、目前，我局也已經督促開發商對反饋質量問題的業主要逐家逐戶核實，委派專業的維修隊伍，并對核實確實存在問題的要逐一落實整改。建設單位已委派專業施工維修隊伍（門窗維修工3名、泥水工5名、電工2名）駐扎西湖梧桐居小區現場，并由專人負責，對反饋問題的業主逐家逐戶上門核查，對核查確實存在問題的，制定保修方案，及時進行修復。
我局將持續跟進該事件，督促西湖梧桐居建設單位落實整改，切實保障業主權益。
（原帖截圖）
18. 帖文《羅湖區洪湖花園有住戶油煙隨便排，物業公司不作為》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區筍崗街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的問題我們已經收到，對此我街道高度重視，立即安排湖景社區工作站工作人員實地了解相關情況及跟進，現將相關辦理情況回復如下：
湖景社區工作站工作人員到洪湖花園物業管理處就居民反映油煙排放問題進行溝通處理，經核實，洪湖花園棟樓建造時沒有統一規劃油煙排放口，導致住戶排煙管存在單獨外接的情況。5月7日洪湖花園物業管理處組織工作人員到居民反映情況的住戶家中進行整改，具體措施為更換管道方向。同時社區工作人員要求洪湖花園物業管理處加強宣傳引導并倡議居民定期清洗油煙排放設備，確保排煙系統清潔高效，共同維護良好的居住環境。整改完畢后，如有其他情況您也可以通過電話聯系社區工作人員（電話：19168539817）或洪湖花園物業管理處（電話：0755-25170401）。
如您對答復情況存在疑問，請聯系筍崗街道辦事處湖景社區工作站（電話：0755-25665156）。感謝您對街道及社區工作的監督與支持！祝您生活愉快！
（原帖截圖）
19. 帖文《坪山一打沙場嚴重擾民》
（原帖截圖）
涉及單位：坪山區坪山街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民，您好！收到您反映的問題后，坪山街道立即安排人員前往現場核查處置。經查，您反映的坪山街道日晶高新產業園旁邊噪音、揚塵問題所在區域，坪山街道于2025年3月份以當事人在非指定場所消納建筑廢棄物為由作出行政處罰，要求限期整改。當事人為履行行政處罰決定，正在采取收撿、清運等整改措施。后續，我街道將持續關注該處的整改情況，督促現場建廢材料加快清理進度。整改過程中如產生揚塵、噪音等問題，我街道將會同生態環保部門進行處理。感謝您的監督與反饋，祝您生活愉快！
（原帖截圖）
20. 帖文《廣場舞噪音嚴重擾民》
（原帖截圖）
涉及單位：龍華區觀瀾街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：經核，桂花里商業街小廣場存在廣場舞噪音擾民情況。我街道已安排社區工作人員加強巡查，勸導跳舞人群控制音響播放音量，同時嚴格控制夜間跳舞時限。下一步，我街道將繼續加強巡查整治工作，減少擾民情況發生。感謝您對我們工作的理解和支持。
（原帖截圖）
21. 帖文《深圳筆架山河治理成效顯著》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區水務局
單位回應：
尊敬的陳先生：
您好！關于您在深圳論壇反映的“筆架山河河底一直烏黑犯臭，沒有一天看到清澈的河水和干凈的河床”問題，我局高度重視，立即組織相關部門開展核查處置。現將有關情況回復如下：
經現場復核，縉山府及深圳中學坭崗段為筆架山河明渠段，總長528米。該處河段水位較淺，水體清澈無異味，縉山府段河床底鋪砌塊石呈現黑色，深圳中學段水位較深，河床感官正常。核查2025年5月1日、2日、3日河道管養記錄，筆架山河縉山府段及上游雨水排口及河道水體無異常。
5月3日發帖中拍攝位置系筆架山河縉山府段，其反映河床發黑，是因為筆架山河水位較淺，河床底部裸露呈現黑色，從高層住宅俯瞰，因視角問題，容易給人造成河水污濁的直觀感受，甚至誤以為發黑部分全是河水，而實際水體是清澈可見的。
筆架山河源自筆架山，經金湖水庫調滯后，流經縉山府、深圳中學泥崗校區等，最終匯入布吉河。其縉山府段上游區域由自然山體植被覆蓋區與部分城市建成區組成，有6個雨水排口，承接周邊多條市政路的雨水徑流。2024年10月進入旱季以來，我市降雨量較少，已連續數月干旱少雨，城市道路積存的灰塵和污垢等伴隨著入汛的幾場初雨集中沖刷入河，尤其是剛開始降雨15分鐘左右，河道內水質會出現濁度增大、甚至河道漂浮物(如樹葉）也會增多，為減少面源污染給河道水質造成的影響，我局要求河道管養單位加強雨后水面的保潔力度，同時聯動上游水庫，及時通過上游水庫進行生態補水，并輔以人工清掃方式，給河道沿線小區創造更加清潔美觀的水環境。
如您對答復情況存在疑問可直接撥打我局投訴受理電話：0755-25167670。感謝您對我局工作的支持。
（原帖截圖）
22. 帖文《中興路路面一個個洞，影響行車》
（原帖截圖）
涉及單位：市交通運輸局羅湖管理局
單位回應：
市民您好！經核實，中興路路面坑槽，在2023年非機動車護欄拆除后已進行瀝青料回填。因過往車輛長時間碾壓，路面回填瀝青料的坑槽部位出現沉降，導致路面不平。我局已安排道路養護單位對坑洞進行再次填補，感謝您對羅湖交通工作的理解與支持。
（原帖截圖）
23. 帖文《龍珠大道桃源“智慧站臺”今何在？》
涉及單位：南山區建筑工務署
單位回應：
經核實，您的帖子歸納為三個關注點，現回復如下：
1、龍珠大道是城市主干路，改造前道路斷面為雙向6車道和雙側1車道輔道，外側人行道通行寬度僅3.5m，無獨立非機動車道，基本為人非混行存在較大安全隱患。兩側輔道違停嚴重，而且沒有連續設置輔道，輔道的利用率極低。未來，隨著西麗高鐵樞紐建成和周邊用地開發，龍珠大道的交通需求也進一步增加。改造后，將原道路調整為雙向8車道，并在兩側增設獨立自行車道，保留原有人行道，極大的提升了龍珠大道的通行能力，同時改善了兩側慢行系統，實現了行人和非機動車分流通行，消除了隱患。
2、珠光地鐵站公交站臺帶3級臺階情況，屬于地鐵29號線實施范圍，為交通疏解臨時措施，地鐵建成后會恢復原有平面站臺。
3、目前公交站臺在生產階段，后續加快工作推進，盡快恢復公交站臺，預計5月31日前完成建設。
24. 帖文《建議：僑香三道南公交站臺盡快建設》
涉及單位：福田區建筑工務署
單位回應：
經核實，市民反映地點為僑香三道鴻運閣附近，其主要反映該位置目前只有臨時公交站臺。項目主任組織項目各參建單位有關人員已前往現場核實情況。目前僑香三道交通綜合整治工程正在升級改造，因該公交站臺一側為商鋪門口，商鋪居民反映擬實施公交站臺遮擋住其商鋪門面，目前根據商鋪意見正在調整公交站臺。下一步，項目主任、代建單位、設計單位及施工單位將持續跟進該事項，進一步與市民解釋溝通，希望得到他們的理解和支持。
25. 帖文《這里的人行道改造怎么感覺像粗制濫造》
涉及單位：羅湖區南湖街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！關于您反映的羅湖區人民南片區人行道改造升級相關問題收悉。我辦高度重視，現將情況回復如下：
您反映的施工屬于人民南深港融合消費街區建設工程，由我辦組織實施，建設范圍為人民南路、嘉賓路、南湖路，主要內容包括：人民南路、南湖路北段設置獨立非機動車道，增設電動車停車位，解決人非混行安全隱患；敷設擴容地下管線，實施多桿、多箱合一，釋放慢行空間，提升商圈基礎設施品質。項目預計2025年8月完工，目前形象進度約65%。
經核查，圖片反映的新舊地磚交界處臨時水泥填補非最終標準。為減少對市民出行影響，項目采用分幅分段、滾動施工模式（封閉一段、施工一段、開放一段交替推進），后續將按設計方案對舊路段封閉施工。項目整體完工后，人行道、盲道、非機動車道等將統一施工標準。
感謝您對工程的監督與理解！如需咨詢，可致電82170576。
26. 帖文《這算不算違建?》
涉及單位：羅湖區南湖街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：您好！針對“網帖反映羅湖嘉賓路城市天地廣場違建”的問題，南湖街道高度重視，迅速組織執法隊開展核查處置，已完成對初步調查。下一步，將開展調查取證工作，依法推進案件辦理。
27. 帖文《南山區龍珠大道與龍珠三路交界工地，持續三年長期噪音騷擾》
涉及單位：市生態環境局南山管理局
單位回應：
市民朋友您好！您反映的龍珠大道與龍珠三路交界工地施工噪聲擾民問題收悉，經核實，被投訴的是沙河東綜合管廊項目（龍珠大道段）工程，位于深圳市南山區沙河東路（龍珠大道段），建設單位為深圳市特區建設發展集團有限公司，施工總承包單位為中鐵一局集團有限公司。該項目從2022年開工，現已完成主體施工，目前處于路面恢復施工階段，主要噪聲源為炮機和挖掘機等設備。經與施工單位溝通了解，該項目計劃于5月20日前完成路面瀝青鋪設作業，6月10日前完成非機動車道施工作業，后續無其他作業安排。
接到您反映該項目施工噪聲擾民的訴求后當天我局即赴現場核實，主要原因為目前項目在進行路面恢復施工，涉及硬底化路面破除。為進一步減少路面破拆噪聲影響，經協調，項目施工單位負責人承諾采取有效降噪措施，控制施工噪聲排放：包括但不限于采購隔音材料對炮機機進行遮擋降噪、在安全施工許可的前提下盡量調整施工工序，盡量將高噪聲施工作業時間調整至早上8時后開始，下午18時前結束。
關于長期施工噪聲擾民問題，首先對相關基建建設對您生活帶來的困擾表示道歉，并對您為南山建設付出的努力表示感謝。自該項目開工以來，考慮建設項目可能引起的噪聲擾民問題，我局多次赴現場檢查并約談施工方負責人，督促其嚴格按照《深圳經濟特區環境噪聲污染防治條例》規定，加強管理、依法施工、文明施工，并結合實際情況落實各項降噪措施。在此期間，該項目已采取降噪措施有：在靠近居民區一側設置隔音圍擋，在泥水分離器等高噪聲設備上加裝隔聲罩，最大限度降低施工作業對周邊環境的影響；加強現場管理，要求工人嚴格落實裝卸貨輕拿輕放、禁止車輛鳴笛、禁止施工現場大聲喧嘩等安全文明施工管理規定，減少人為施工噪聲；暢通溝通渠道，在施工現場設置噪聲投訴來訪接待場所，主動建立微信群，并積極與周邊小區物業、業主代表溝通，做好解釋工作；針對檢查發現的超時施工違法行為，我局也多次立案處罰，截至目前，共計3宗。
下一步，我局將繼續強化對該項目的巡查監管，持續跟進噪聲污染防治措施落實情況，依法處置環境違法行為。后續如有涉及生態環境方面的相關投訴和建議，您可以直接撥打深圳市生態環境局南山管理局24小時投訴熱線（0755-26560940），以便更加及時響應您的訴求與關切。感謝您對生態環境保護工作的監督和支持！
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內容將根據各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
參與方式：
網友如有相關訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發帖進行報料、投訴，或者通過官方報料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報料QQ：3372143757
各職能單位如需對網友反映的問題進行回應，可在深圳論壇注冊官方賬號并通過認證，回帖進行回應。
問政深圳（wz.sznews.com），是市民網友關心公共事務參與城市建設的平臺。市民網友只需搜索“問政深圳”進入平臺，即可在瀏覽帖子的同時快速發帖、提供線索、暢所欲言。
問政深圳編輯部
2025年5月7日