水靈子舞蹈國際連鎖(壩光分校):商家拒絕配合調查、調解工作
2022-11-25 14:35
來源: 深圳市消費者委員會

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水靈子舞蹈國際連鎖(壩光分校):商家拒絕配合調查、調解工作

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投訴來源:大鵬新區消費者委員會

投訴對象:深圳市舞劍客文藝創作有限公司(實際經營名稱:水靈子舞蹈國際連鎖(壩光分校) )

消費者要求:退費

投訴內容:

近期,大鵬新區消委會接到3名消費者反映,在該商家處購買舞蹈培訓服務,在該商家處辦理完年卡后,商家關門停業,且停業后直接將消費者從學員微信群中移除,拒絕消費者的退費申請。

調查情況:

大鵬新區消委會收到消費者投訴后,立即聯系消費者及商家核實情況。大鵬新區消委會經現場調查,發現商家已不在注冊地址經營。后續聯系該商家退費事宜,但商家一直拖延,后商家明確拒絕大鵬新區消委會的調查、調解工作。經查,商家注冊地址:深圳市大鵬新區葵涌街道壩光社區豐樹山路1號壩光新村東區8號樓309。

在此,深圳市消委會提醒廣大消費者:合理選擇、適度參加非學科類校外培訓,一次性交費時間跨度建議不超過3個月或60課時。

[編輯:常軍平]
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