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后河出行:商家以租代購售車未履行過戶承諾

后河出行:商家以租代購售車未履行過戶承諾

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人工智能朗讀:

多名消費者訴稱,在商家處通過以租代購的方式購買汽車。消費者交付首期后,每個月向后河出行交租金,租金交夠購車款項后,后河出行辦理過戶變更。現消費者尾款付完后,商家卻遲遲未辦理汽車過戶,聯系商家不予解決。

投訴對象:深圳市后河出行科技有限公司

投訴來源:福田區消費者委員會

消費者訴求:辦理過戶

投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

多名消費者訴稱,在商家處通過以租代購的方式購買汽車。消費者交付首期后,每個月向后河出行交租金,租金交夠購車款項后,后河出行辦理過戶變更。現消費者尾款付完后,商家卻遲遲未辦理汽車過戶,聯系商家不予解決。訴求:辦理過戶。

福田區消委會接到消費者投訴后,多次致電商家反饋投訴情況,商家均不予處理。故福田區消委會先后向商家寄送調查(調解)通知書及擬披露函,商家均不予理會拒絕簽收。

2020年3月至今,福田區消委會接到消費者對該公司的投訴6宗。

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載!)

[責任編輯:田志強]
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