深圳新聞網2025年11月28日訊(記者 湯莎)香港大埔火災發生后,中國太保快速啟動應急響應機制,旗下中國太保產險香港公司、中國太保壽險香港公司均第一時間積極核查各業務渠道信息,推出設立專線電話、開通保單服務綠色通道、簡化理賠手續、取消理賠醫院限制、提供人文關懷等多項客戶服務舉措,最大程度保障受災民眾權益。
據悉,中國太保壽險香港公司已緊急招募20余名員工組成志愿服務隊伍,參與火災現場救助工作,并倡議員工無償獻血,幫助受災居民。為全力支持當地受災居民的救援與安置工作,中國太保宣布緊急捐贈1000萬港元馳援香港。