全國首個(gè)“城市騎士五大友好場景”落地深圳

深圳新聞網(wǎng)2025年11月27日訊（記者 閆科企）11月26日，“學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆四中全會精神宣講活動暨深圳‘城市騎士’友好場景發(fā)布會”在羅湖區(qū)IBC環(huán)球商務(wù)中心舉行。來自廣東省、深圳市社會工作系統(tǒng)的主要負(fù)責(zé)人、企業(yè)代表、外賣騎士代表等近百人出席。會上發(fā)布了全國首個(gè)系統(tǒng)化、全鏈條的新就業(yè)群體支持體系——“城市騎士五大友好場景”，簽署“分段接力送試點(diǎn)協(xié)議”，以政企深度協(xié)同回應(yīng)騎士“十大難”問題，讓城市發(fā)展與騎手關(guān)愛“雙向奔赴”。

“城市騎士五大友好場景”項(xiàng)目聚焦快遞、外賣等即時(shí)配送騎士群體在實(shí)際工作中面臨的“進(jìn)門難、上樓難、休憩難、參保難、融入難”等現(xiàn)實(shí)問題，提出構(gòu)建“關(guān)愛友好、權(quán)益友好、通行友好、作業(yè)友好、融入友好”五大場景，場景間環(huán)環(huán)相扣，覆蓋騎士從基礎(chǔ)保障到長遠(yuǎn)發(fā)展的全周期需求。這是深圳落實(shí)二十屆四中全會精神的一次創(chuàng)新實(shí)踐，體現(xiàn)了“黨建引領(lǐng)、平臺主責(zé)、社會協(xié)同、騎士受益”的治理邏輯。

其中，權(quán)益友好板塊受到騎手廣泛關(guān)注，淘寶閃購相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺將為全體活躍騎士足額繳納職業(yè)傷害保障，并對在深圳穩(wěn)定跑單且自愿參保養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)者給予50%保費(fèi)補(bǔ)貼（隊(duì)長及“榮譽(yù)騎士”享全額補(bǔ)貼），切實(shí)緩解“就醫(yī)難、養(yǎng)老難”。

作為五大友好場景建設(shè)的重要組成部分，活動現(xiàn)場還簽署了《碰一下同行合作協(xié)議》、《分段接力送試點(diǎn)協(xié)議》，分別解決騎手進(jìn)門難，以及在華強(qiáng)北、萬象城等高密度商圈用餐高峰期“上樓難、配送難”問題。

據(jù)悉，深圳市人力資源和社會保障局、深圳市住房和建設(shè)局、深圳市市場監(jiān)督管理局、深圳市總工會等單位將協(xié)同發(fā)力，為五大場景落地提供政策保障；淘寶閃購以技術(shù)、資金和運(yùn)營能力，將政策善意轉(zhuǎn)化為可感可及的服務(wù)。項(xiàng)目推行后，將有力提升騎士職業(yè)尊嚴(yán)感、作業(yè)便利性、服務(wù)可及性和發(fā)展可持續(xù)性，為打造具有深圳特色的即時(shí)配送勞動者友好生態(tài)，助力新就業(yè)形態(tài)高質(zhì)量發(fā)展與城市精細(xì)化治理雙向賦能。

活動現(xiàn)場，“隨手拍社區(qū)俠志愿服務(wù)隊(duì)”正式授旗。廣東省勞動模范、深圳市五一勞動獎?wù)芦@得者付艷清，分享了他七年跑單還清欠款、組建百人志愿隊(duì)的經(jīng)歷，“現(xiàn)在我不只是送單的人，也是社區(qū)的一分子。”全省社會工作系統(tǒng)宣講隊(duì)成員、貨拉拉流動黨員第十五黨支部書記、2025年深圳市“十大魅力司機(jī)”獲得者劉圣，分享了學(xué)習(xí)黨的二十屆四中全會精神體會，“作為司機(jī)要安全準(zhǔn)時(shí)的送好每一趟貨，作為黨支部書記要把支部的黨員和身邊的司機(jī)朋友團(tuán)結(jié)起來，和大家一起創(chuàng)造更好的生活。”

黨的二十屆四中全會明確提出，“健全新就業(yè)群體權(quán)益保障機(jī)制”“推動靈活就業(yè)人員更好融入基層治理”。此次發(fā)布的“城市騎士五大友好場景”既是貫徹落實(shí)黨的二十屆四中全會精神的一次地方實(shí)踐，也將為廣東各地市健全新就業(yè)群體服務(wù)體系提供標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制的參考路徑，為全國各地打造“新就業(yè)群體友好生態(tài)”提供“深圳樣本”。