十五運(yùn)觀演組織保障日記：深圳應(yīng)急人20晝夜筑牢平穩(wěn)基石

深圳新聞網(wǎng)2025年11月26日訊（記者 潘潤華）近日，第十五屆全國運(yùn)動(dòng)會(huì)在深圳前海歡樂劇場(chǎng)圓滿落幕。記者從深圳市應(yīng)急管理局獲悉，為保障閉幕式及前期5場(chǎng)綜合演練順利開展，該局在沖刺階段連續(xù)奮戰(zhàn)20個(gè)晝夜，推動(dòng)觀演人員組織工作從“有組織觀眾”向“組織觀眾”全面轉(zhuǎn)型，通過落實(shí)“一長三員”（車長、安全員、引導(dǎo)員、駕駛員）統(tǒng)一管理、遠(yuǎn)端集結(jié)點(diǎn)協(xié)調(diào)等關(guān)鍵舉措，為活動(dòng)平穩(wěn)推進(jìn)筑牢保障基礎(chǔ)。

三輪實(shí)訓(xùn)破協(xié)同難題夯實(shí)崗位能力基礎(chǔ)

早在11月13日，十五運(yùn)深圳執(zhí)委會(huì)觀眾組織組便針對(duì)觀演組織關(guān)鍵崗位開展專項(xiàng)培訓(xùn)，在福田會(huì)展中心、寶安國際會(huì)展中心、寶安體育場(chǎng)三個(gè)遠(yuǎn)端集結(jié)點(diǎn)，同步組織車長與隨車引導(dǎo)員培訓(xùn)，以“現(xiàn)場(chǎng)+視頻+實(shí)地”三輪壓茬推進(jìn)模式，強(qiáng)化“車長—引導(dǎo)員—安全員—駕駛員”協(xié)同鏈條。

當(dāng)日上午9時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)同步啟動(dòng)，工作人員帶領(lǐng)參訓(xùn)人員踏勘流線，實(shí)現(xiàn)“人崗綁定”；10時(shí)20分，三地通過實(shí)時(shí)聯(lián)通開展視頻培訓(xùn)，明確崗位職責(zé)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；11時(shí)30分，引導(dǎo)員隊(duì)伍轉(zhuǎn)場(chǎng)至深圳歡樂劇場(chǎng)，分赴三個(gè)安檢門開展實(shí)景流線培訓(xùn)，確保流線清晰、落位準(zhǔn)確。“三階段培訓(xùn)環(huán)環(huán)相扣，就是要在高強(qiáng)度籌備中破解職責(zé)不清、響應(yīng)滯后的實(shí)戰(zhàn)難題。”觀眾組織組相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

聚焦堵點(diǎn)建機(jī)制打通指揮“最后一公里”

前期演練中，“一長三員”暴露出的配備不齊、職責(zé)模糊、聯(lián)動(dòng)不暢等問題，成為觀演組織工作的最大堵點(diǎn)。11月14日下午，深圳市應(yīng)急管理局在福田會(huì)堂組織召開第三場(chǎng)車長專題復(fù)盤培訓(xùn)會(huì)，主動(dòng)靠前破解難題。

會(huì)議由觀眾組織組組長馬鴻雁主持，圍繞“車長”關(guān)鍵角色部署工作，強(qiáng)調(diào)“必須壓實(shí)責(zé)任、配強(qiáng)骨干”，要求各單位當(dāng)晚確定車長及后備名單，并同步推動(dòng)“車長明白卡”“引導(dǎo)員明白卡”編制與下發(fā)。散會(huì)后，工作組連夜奮戰(zhàn)，通宵梳理流程、明確職責(zé)、整合要點(diǎn)，黎明前完成兩份“明白卡”制作。此次工作不僅是培訓(xùn)落地，更以車長為樞紐重塑機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“一長三員”協(xié)同作戰(zhàn)、指令暢通。

通宵奮戰(zhàn)保證件筑牢入場(chǎng)“第一道防線”

觀演證件核發(fā)是保障人員有序入場(chǎng)的關(guān)鍵。11月16日清晨6時(shí)，經(jīng)過一整夜分證、核證、發(fā)證，最后一次帶觀眾演練所需觀演證件全部分發(fā)到位，標(biāo)志著又一項(xiàng)高強(qiáng)度制證任務(wù)完成。

據(jù)了解，閉幕式演練期間，四場(chǎng)演練平均間隔僅3.25天，每場(chǎng)需組織5760人（含1080名備選人員）觀演。為應(yīng)對(duì)密集節(jié)奏與龐大規(guī)模，工作組先聯(lián)動(dòng)全市十個(gè)區(qū)，完成2.3萬名志愿觀演群眾信息收集，隨后高效推進(jìn)信息錄入、背景審查、制證發(fā)證工作。第三、四場(chǎng)演練期間，組內(nèi)同志連續(xù)通宵作業(yè)，確保證件準(zhǔn)確、及時(shí)送達(dá)，用“不眠夜”換演練日“有序白天”。

兩小時(shí)極限調(diào)度應(yīng)急響應(yīng)顯擔(dān)當(dāng)

閉幕式當(dāng)天，一場(chǎng)“極限填空”任務(wù)彰顯深圳應(yīng)急管理系統(tǒng)的高效與擔(dān)當(dāng)。11月21日16時(shí)40分，現(xiàn)場(chǎng)總指揮部下達(dá)“即刻調(diào)集100名觀演人員補(bǔ)空”指令，觀眾組織組聞令而動(dòng)。

在馬鴻雁統(tǒng)籌指揮下，應(yīng)急機(jī)制瞬間啟動(dòng)，楊金山、王軍火線組織，協(xié)調(diào)人員集結(jié)、車輛調(diào)度等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。17時(shí)10分，福田區(qū)應(yīng)急管理系統(tǒng)56人集結(jié)出發(fā)；12分鐘后，羅湖區(qū)應(yīng)急管理系統(tǒng)49人火速啟程。在交通、交警及寶安體育館集結(jié)點(diǎn)指揮部協(xié)同下，105人于18時(shí)15分全部通過安檢，準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)前海歡樂劇場(chǎng)，全程僅用時(shí)不到兩小時(shí)。

“20天的堅(jiān)守，既靠周密預(yù)案，更靠令行禁止的作風(fēng)。”深圳市應(yīng)急管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次觀演組織保障，不僅為十五運(yùn)圓滿落幕提供支撐，更詮釋了深圳應(yīng)急管理系統(tǒng)“時(shí)時(shí)放心不下”的堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)。