AI視界近年來，智能家電市場持續升溫，銷售數據屢創新高。然而，在市場一片繁榮的背后，智能家電價格虛高、“偽智能”、實際體驗與宣傳不符等問題廣受消費者詬病。
記者從市場監管總局獲悉，近日，有關智能家電的兩項國家標準正式發布，從“智能能力”和“場景效果”兩個關鍵維度清晰界定智能家電定義，為企業研發生產劃定規范，為消費者明白選購、安心使用提供指引。
市場監管總局（國家標準委）近日批準發布《智能家用電器的智能化技術要求和評價 第1部分：通用要求》（GB/T 28219.1—2025）、《智能家用電器應用場景 第1部分：通用要求》（GB/T 46505.1—2025）兩項國家標準。兩項標準將于2026年5月1日起實施。
按照新標準界定：智能家電是指應用智能化技術實現智能化功能的家用和類似用途電器。智能家電須具備數據管理、人機交互、智能控制、智能運維等關鍵能力。專家介紹，這四項能力是智能家電的通用關鍵能力，它們使智能家電具有“類人智慧”特征。
智能家用電器通常將微處理器、傳感器技術、網絡通信技術引入家電產品，智能化程度高低關鍵在于產品的“智能控制”水平，即無須人工干預，根據家電自身感知對功能控制和調節的能力。
中國家用電器檢測所總工程師 國家智能家居質量檢驗檢測中心負責人 李紅偉：智能控制是智能家電最核心的一個能力，它區別于傳統自動化，強調家電產品能夠感知環境、感知設備、感知用戶，并運用自己的知識來對家電的功能自適應的控制。
此外值得關注的是，智能家電新標準要求企業明確標注智能功能的具體效用、網絡接入方法、信息安全風險提示等信息，便于消費者使用。
智能家電劃分為五等級 讓消費者明白消費
除了給出智能家電的清晰界定之外，新標準首次給“智能”劃定五個等級：
從L1基礎智能到L5高階智能，讓消費者明明白白消費，免于“偽智能”的誤導。
中國家用電器檢測所總工程師 國家智能家居質量檢驗檢測中心負責人 李紅偉：5級綜合下來它是一個遞進的關系。
L1是基于固定規則的線性控制，可以認為廠商在出廠前已經把一些產品的控制的規則固化了；
L2要在L1的基礎上增加動態調整能力；
L3要在L2的基礎上增加進一步感知參數和融合能力；
L4開始就有生成能力；
L5要具備感知用戶，能夠給不同的用戶提供個性化，甚至有一些情感方面的服務能力。
專家表示，建立L1至L5的分級評價體系，實現了家電“智能”價值可視化，防止產品過度宣傳，讓消費者避免被“偽智能”誤導。
中國家用電器檢測所總工程師 國家智能家居質量檢驗檢測中心負責人 李紅偉：我國的智能家電在全球來講發展都是比較快和領先的，目前來講正在從單品智能向全屋智能和主動智能轉換，總體水平從L2向L3水平過渡。新國標推出L1到L5分級體系，我們也建議企業根據自身的情況在產品上標注智能等級。
家電“智能”價值可視化
除了明晰智能化分級評價標準，首次發布的《智能家用電器應用場景 第1部分：通用要求》還規定了數據、信息和知識管理、人機交互、智能控制、環境管理、健康管理、負荷管理、能源資源管理、智能運維和場景定制9類智能家電典型應用場景。這些為產品研發和生態互聯提供了清晰框架。
中國家用電器檢測所總工程師 國家智能家居質量檢驗檢測中心負責人 李紅偉：目的是要盡可能地全面覆蓋，消費者家居核心的生活需求。
安全與安心方面的需求，包括安防管理、負荷管理，這個直接保障用戶的生命和財產安全；
健康與舒適的需求，包括健康管理、環境管理，直接提升用戶的生活品質和身體健康水平；
便捷與高效的需求，包括智能控制、人機交互、場景定制等；
節能與經濟；
可靠與省心，包括智能運維，提升產品全生命周期使用體驗。
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