深圳發布價格告誡書，保障十五運會期間消費市場秩序

深圳新聞網2025年11月11日訊（記者 胡津瑋）11月10日，深圳市市場監督管理局發布《十五運會和殘特奧會期間餐飲及零售行業價格行為提醒告誡書》，對賽事期間餐飲及零售行業價格行為提出明確規范要求。該告誡書旨在維護兩項重大賽事期間市場價格秩序，保障消費者合法權益。

告誡書要求各經營者嚴守價格法律法規，嚴格落實明碼標價，無論通過實體店、電商平臺還是直播營銷等方式銷售商品或提供服務，均應做到標價真實準確、貨簽對位、標識醒目。

零售行業：散裝食品需用兩種以上方式標價

針對零售行業，市場監管部門提出了特殊業態標價規范。經營散裝食品、零散小商品等，若常規標價形式不足以保障消費者知情權，應采用兩種及以上有效形式明碼標價。

散裝食品需同時使用標價簽和展示與計價單位一致的實物；零散小商品則需分類使用標價簽，并配套公示價目表。

市場監管部門強調，明碼標價應采用不易引起消費者誤解的計價單位，不得通過不明顯的小型計價單位變相誤導消費者。

銷售商品時若有償提供配送、搬運、安裝、調試等附帶服務，應單獨對各項服務進行明碼標價，不得與商品價格混合標注或強制捆綁銷售。

餐飲行業：點餐后須經消費者確認方可下單

餐飲行業方面，告誡書要求嚴格執行餐前價格確認制度。除掃碼點餐外，消費者點餐后、提供餐飲服務前，經營者應當面出示消費清單，經消費者確認后方可下單。

消費清單需明確標注商品名稱、單價、消費數量或重量及總金額；消費者加菜、減菜的，應及時調整清單并重新確認，結算時嚴格按照確認后的清單金額執行。

對于另行收費項目，如可選擇的收費餐具、餐巾紙等，應在顯著位置明碼標價；提供飯菜半成品或海鮮代加工服務的，須明確標注是否包含加工費、配料費，如需另行收費，應詳細說明計費方法和收費標準。

對需消費者自選食材后加工制作的餐飲產品（如可加料面食、自選食材麻辣燙等），應將各類食材分別明碼標價，確保消費者清晰知曉各食材價格。

違規處罰：最高可處300萬元罰款

市場監管部門明確，自告誡書發布之日起，各經營者應立即開展自查整改。市場監管部門將加強巡查，對拒不整改、情節嚴重的價格違法行為依法從重處罰并公開曝光。

根據相關規定，實施哄抬價格行為的，最高可處5倍違法所得或300萬元的罰款；實施價格欺詐行為的，最高可處5倍違法所得或50萬元的罰款；違反明碼標價規定的，可處5000元以下的罰款。

市場監管部門歡迎廣大消費者和社會各界加強監督，若發現相關違法行為，請保存好相關證據并及時撥打12315、12345熱線進行投訴舉報。