浦發銀行深圳分行風雨中鑄就安心防線 服務傳遞城市溫度

深圳新聞網2025年9月26日訊（記者 湯莎）近日，在超強臺風“樺加沙”影響下，在深圳全市啟動“五停”應急響應之際，浦發銀行深圳分行激活“金融生命線”，用專業擔當構筑安全堤壩，以科技與溫度守護服務暢通，在風雨中堅守“金融為民”的初心。

臺風預警發出后，該行第一時間組織對全轄62家網點開展防汛安全排查。分行本部和重點網點實施“雙線巡檢”機制：安保團隊每2小時輪巡關鍵區域，監控中心實時連線各網點確認安全，形成360度無死角防護網。

在物理網點響應“五停”政策停業時，浦發銀行深圳分行的“云上金融服務”全面發力。作業中心9名骨干組成應急小組，連續48小時堅守崗位，高效處理了包括大額支付清算、匯兌入賬等在內的核心賬務流轉，保障金融血脈暢通無阻。零售條線與信用運營中心無縫切換至遠程協作模式，通過線上辦公、遠程放款系統，在臺風肆虐期間不僅解決了12位市民的緊急用款需求，更確保了超過十億元的項目資金精準投放，為實體經濟關鍵節點提供強力支撐。手機銀行、網上銀行等全天候數字渠道，成為風雨中市民便捷辦理業務的“掌上銀行”。

風雨無情人有情，浦發銀行全力保障金融服務不間斷，更主動為有困難群眾提供暖心服務。該行員工主動提前為行動不便的客戶送去新鮮蔬菜、礦泉水、應急食品等生活物資，雪中送炭，傳遞溫暖。

當風雨威脅城市運轉，深圳分行以 “特事特辦的速度”和“使命必達的韌勁”，在危急時刻架起金融橋梁：觀瀾支行接到市民“采購防汛物資遭遇線上支付限額”的緊急求助，立即啟動“綠色應急通道”，分支行云端協同，僅用十余分鐘遠程完成調額，助市民搶下防汛物資；后海支行為某科技公司爭分奪秒完成盡調、核驗、放款全流程，趕在停工前成功投放；華為支行“金融服務專班”于臺風預警前逆行北京、成都、上海，為戰略客戶提供上門服務，72小時內為百余人解決資金需求。

三個戰場，同一種擔當：從保障民生應急所需的“分鐘級響應”，到守護企業經濟命脈的“極限時速”，再到跨越風暴的“千里護航”，浦發人以專業與熱忱，讓金融服務始終 “在線、在崗、在需要的第一現場”。

風雨見證擔當，服務傳遞溫情。浦發銀行深圳分行將持續融匯科技之力與人文之暖，不斷完善應急服務體系，讓金融守護始終與城市和民生同頻共振，共譜發展新篇。（浦發銀行深圳分行供圖授權使用）