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9月14日，有市民向記者報料稱，羅湖區東昌北路一處公交站臺長期未設置候車亭，乘客在烈日下候車不太方便。
記者實地走訪發現，該站點僅設有站牌，候車乘客大多撐傘或躲在樹蔭下避曬，出行體驗欠佳。對此，羅湖區交通運輸局回應稱，因地下管線復雜，暫不具備建設條件，目前已在站點張貼溫馨提示，并表示將結合管線改造契機研究增設候車亭。
記者走訪：市民稱“寧愿走去下一站”
9月18日中午，記者來到東昌北公交站看到，該站目前僅有站牌，沒有候車亭。因天氣炎熱，部分市民只能撐傘候車，也有人選擇躲到附近的樹蔭下。
“太陽太曬，下雨也沒地方躲，很多人寧愿走去下一站坐車。”市民劉先生說。另一位市民則表示，該路段電動車通行頻繁，道路狹窄，在沒有候車亭的情況下，候車體驗和安全性都不理想，“希望能盡快改善”。
交通運輸局回應：
已張貼溫馨提示，將結合條件研究改造
對此，深圳市交通運輸局羅湖管理局運輸管理科科長肖楨回應稱，接到市民訴求后，管理局第一時間會同站臺設施維護企業前往現場勘查。經查，東昌北公交站西側地下鋪設有通信、燃氣、南方電網等多類管線，站亭基礎埋深空間不足，因此暫未能設置帶雨棚的候車亭。
目前，羅湖管理局已在站點張貼“溫馨提示”，明確說明原因：因“東昌北”西側站地下鋪設有電網、通信、燃氣等管線，公交站亭基礎埋深空間不足，暫未能設置帶雨棚候車亭為候車乘客提供服務，敬請諒解。我局將持續關注該路段地下管線調整情況，視情研究在此設置帶雨棚候車亭的可行性，以滿足市民遮陽避雨需求。
據羅湖區交通運輸局工作人員介紹，下一步，羅湖管理局將持續關注該路段地下管線改造情況，一旦條件具備，將研究增設候車亭。同時，還將通過公交站點升級改造、新增站點、加強巡查維護等措施，不斷提升市民出行體驗。
此外，羅湖區交通運輸局負責人還介紹了今年優化公交站點設施的三方面措施。
一是按計劃推進公交站亭升級改造，今年將完成紅崗路“羅湖實驗學校”東側站、仙桐路“蓮馨家園”東側站、大望大道“大望學校”北側站等3處的標準化改造；
二是結合居民出行需求新增公交站點，今年已在悅峰華府片區新增1對“翠園創新學校”公交站；
三是加強公交站亭的日常巡查和維護，及時處理設施損壞、環境衛生等問題，保障站亭功能完好、環境整潔。
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