看見沙頭角??｜行走的力量：“一線工作法”激活基層治理末梢

深圳新聞網2025年9月4日訊（記者 潘峰 賴思為）行走一線察民情，腳步丈量解民憂。2024年8月，沙頭角街道黨工委積極探索創新，大力推行“一線工作法”，以“五員合一”機制為有力抓手，推動干部常態化下沉社區。一年來，這一舉措如春風化雨，用“行走的力量”打通了基層治理的“最后一米”，讓問題在一線發現、矛盾在一線化解、服務在一線提升，為城市精細化治理交出了一份亮眼答卷。

“紅馬甲”亮身份，“五員合一”展擔當

行走在沙頭角街頭，隨處可見身著“同心員”紅馬甲的黨員干部。他們身兼數職，既是市容環境的“監督員”、安全隱患的“排查員”，又是民情民意的“情報員”、文明新風的“勸導員”、政策法規的“宣傳員”。

據悉，沙頭角街道通過“五員”合一模式，組織工作人員每日下沉半小時，保持日均80余人次常態化行走巡查，提升路面“見人率”，努力實現轄區全覆蓋、問題零遺漏。同時，街道結合階段重點工作，動態下發一線行走工作指引，下沉人員可以有的放矢，行走一線更加聚焦、更加有效。“開展‘一線工作法’后，大家腳步邁開了，問題及時發現了，在解決問題的過程中進一步強化了工作協同。”一名街道工作人員感慨道。

隨處可見身著“同心員”紅馬甲的黨員干部。

“日周月”促進度，閉環管理破難題

面對一線行走中發現的問題，沙頭角街道構建形成了一套“發現問題-反饋問題-督促整改”的工作鏈條。對于小問題，工作人員現場立即整改，不拖延、不推諉；對于現場無法解決的問題，每天下班前上報表格匯總，轉由相關業務部門聯絡員認領跟辦，明確責任人和整改期限，確保問題有人管、有落實、有回音；對于跨部門事項，街道組織聯動攻堅，打破部門壁壘，形成工作合力，共同攻克難題。同時，街道還建立了“日巡查、周通報、月調度”監督機制，通過每日巡查，及時掌握問題動態；每周通報問題整改情況，讓各項工作進展一目了然；每月召開調度會議，對重點難點問題進行集中研究和解決。

去年8月，行走干部在日常治理“微巡查”中，敏銳地發現了公園路某店鋪堆放廢棄電動車，這些廢棄電動車不僅破壞了社區的美觀，還暗藏安全風險。發現問題后，工作人員迅速現場核查，記錄詳情后約談店主，闡明危害與法規。店主在了解情況后，積極響應配合，迅速聯系回收車輛，將所有的廢棄電動車拉走做報廢處理。從發現問題到解決問題，整個過程高效順暢，充分體現了“一線工作法”的及時性和有效性。

無獨有偶，田心社區也借助“一線工作法”消除了一起安全隱患。行走干部反饋街邊店鋪部分天花板松動，由于情況較為復雜，現場無法立即解決。田心社區工作人員收到反饋后積極跟進，考慮到天花板隨時可能掉落傷人，工作人員立即通知業主整改，并向業主說明了隱患可能帶來的后果。業主認識到問題的嚴重性后，積極配合，及時安排人員進行處置，還對工作人員及時發現安全隱患的行為表示感謝。

轉作風在一線，黨群連心增福祉

干部腳下沾泥土，群眾心里有溫度。一年以來，眾多干部行走在一線，他們用實際行動推動人居環境“整治提質”，累計解決各類“大小微”問題2萬余件，64件難點問題通過區街協同高效辦結。今年第一、二季度街道道路巡檢指數得分率分別為97.5%和98.6%，連續兩個季度排名居全區前列，街道人居環境質量不斷提升。面對基孔肯雅熱疫情，街道全體干部、工作人員在一線行走時大力宣傳防控知識，動員廣大轄區群眾積極開展“清積水、滅成蚊、防叮咬”活動，累計發放“1130”防蚊行動宣傳單超4000張，有效提高了群眾的防控意識。

與此同時，沙頭角街道還將干部下沉表現與考核掛鉤，在月調度通報中，以表格化、圖形化展現各部門發現問題和解決問題的數量、類型，對表現優秀的部門和干部進行通報表揚，激勵干部隊伍“干在一線、優在一線”。這種考核機制，充分調動了干部的積極性和主動性，形成了“善謀事、敢擔當、干成事”的良好作風。

“現在反映問題后，解決更快了。”居民李阿姨的點贊，道出了“一線工作法”帶來的實效。沙頭角街道正以“行走”激活治理末梢，用“腳力”換群眾“滿意”，為城市精細化治理寫下生動注腳。