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除了在列車上，在旅客候車的火車站里，各種雙肩包、小包等，由于體積不大，也很容易在經過安檢時或者買票時被遺忘在安檢口和售票處。暑運期間，僅在齊齊哈爾站候車大廳里，每天大約就能撿到旅客遺失物品40余件。
國鐵哈爾濱局齊齊哈爾站值班主任烏靖：如果發現物品遺失，旅客可以第一時間到車站服務臺登記，登記得越詳細，比如物品的種類、顏色、特殊標記等，越容易找到。如果旅客已經離開車站，可以通過鐵路12306App登記失物信息，隨時查看進度。
領取物品時，需要攜帶旅客本人有效身份證件，按照約定時間到車站服務臺領取。如果失主有事不能前來，委托代領人也可以憑借自己的身份證件代取。
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