案例分析＋實踐演練，這場職業發展培訓讓調解社工受益匪淺！

深圳新聞網2025年8月22日訊（記者 陳穎琪 通訊員 陳梓浩）為進一步提升調解社工在基層矛盾糾紛化解中的職業能力與專業水平，助力構建高效運轉的“大調解”體系，近日，由光明區委社會工作部、光明區民政局及光明區社會工作協會聯合主辦的“濤哥的調解故事”人民調解職業發展培訓順利開展。來自司法調解社會工作領域的30余名調解社工參與其中，通過一場干貨滿滿的培訓，收獲了實用的調解技巧與寶貴的職業感悟。

此次培訓由深圳市社聯社工服務中心承辦，特別邀請到擁有豐富調解經驗的李春濤擔任講師。作為“春濤調解工作室”的負責人李春濤深耕人民調解領域多年，積累了大量真實且富有代表性的調解案例。培訓中，他以“濤哥的調解故事”為線索，將自己的調解生涯經歷娓娓道來，把人民調解職業發展的相關知識融入一個個生動的故事之中。

課程內容聚焦人民調解職業素養的培育、實用調解技巧的運用、職業發展路徑的規劃等核心方面。李春濤著重強調了人民調解員應具備的“協商三策略”——利益分析與共贏思維、妥協與讓步、解決分歧的方法與技巧，結合《中華人民共和國人民調解法》等相關法規，通過“案例分析＋實踐演練動”的形式，向學員們詳細講解了在處理不同類型矛盾糾紛時，如何準確把握當事人心理、找到矛盾突破口、制定合理調解策略等關鍵要點。在“經典調解案例深度解析”環節，李春濤分享了多起涉及鄰里糾紛、婚姻家庭、小額債務等方面的典型案例，生動還原了調解過程中如何巧妙化解當事人對立情緒、平衡各方利益訴求的細節。他還結合自身經歷，與學員們交流了在職業發展過程中可能遇到的困惑與挑戰，以及如何通過不斷學習和自我提升來克服職業瓶頸、實現職業成長。

學員們圍繞“如何在長期調解工作中保持職業熱情”“面對復雜糾紛時如何高效推進調解進程”等問題積極提問，李春濤一一耐心解答，并鼓勵大家“在調解工作中既要堅守法律底線，又要傳遞人文關懷，用專業贏得尊重”。現場互動頻繁，學習氛圍濃厚。

參訓社工們紛紛表示，這次培訓讓他們受益匪淺。一名從業三年的調解社工說道：“春濤老師的分享特別接地氣，一個個真實的故事讓我們對人民調解工作有了更深刻的理解，也學到了很多能直接用到實際工作中的技巧，對我們今后的職業發展幫助很大。”培訓不僅提升了大家的專業技能，更增強了大家對人民調解工作的認同感和使命感。