深圳新聞網(wǎng)2025年4月22日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）近日，為深化客戶關(guān)系、傳遞品牌溫度，郵儲(chǔ)銀行深圳龍勝支行精心策劃了一場(chǎng)“多肉盆栽DIY”活動(dòng)，邀請(qǐng)10位客戶共赴充滿創(chuàng)意與溫情的綠色之約。

指尖園藝 沉浸式體驗(yàn)開啟美好時(shí)光

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，形態(tài)各異的多肉植物、精致花盆與種植工具整齊陳列，該行工作人員化身“園藝導(dǎo)師”，細(xì)致講解多肉品種特性、種植技巧和養(yǎng)護(hù)知識(shí)。客戶們興致勃勃地挑選心儀的多肉植株，填土、配色、造型，在指尖翻飛間打造獨(dú)一無二的微景觀。一位客戶笑著展示自己的作品：“沒想到種多肉這么有意思，看著這些小生命，心情都變好了。”親子家庭中，孩子們蹲在桌前認(rèn)真擺弄葉片，家長(zhǎng)則在一旁拍照記錄，溫馨場(chǎng)景此起彼伏。

金融相伴 輕松氛圍中深化服務(wù)溝通

在客戶專注創(chuàng)作時(shí)，郵儲(chǔ)銀行深圳龍勝支行理財(cái)經(jīng)理穿梭其間，以“多肉養(yǎng)護(hù)需要耐心”為切入點(diǎn)，自然過渡到資產(chǎn)配置理念。“就像不同多肉對(duì)光照水分需求不同，咱們的理財(cái)規(guī)劃也得因人而異。”結(jié)合客戶風(fēng)險(xiǎn)偏好與資金規(guī)劃，該行工作人員現(xiàn)場(chǎng)分享存款、理財(cái)、保險(xiǎn)等產(chǎn)品特點(diǎn)，用生活化比喻讓專業(yè)知識(shí)通俗易懂。一位客戶主動(dòng)咨詢大額存單利率，當(dāng)場(chǎng)與理財(cái)經(jīng)理約定后續(xù)跟進(jìn)時(shí)間。

成果初現(xiàn) 一場(chǎng)活動(dòng)串聯(lián)多重價(jià)值

此次活動(dòng)不僅讓客戶收獲了親手制作的盆栽，更在互動(dòng)中拉近了銀客距離。一位參與活動(dòng)的老客戶感慨：“這樣的活動(dòng)比單純談業(yè)務(wù)舒服多了，你們的用心我們能感受到。”

未來展望 以心為筆續(xù)寫服務(wù)新篇

“每一盆多肉都是一份‘綠色承諾’，正如我們對(duì)客戶的服務(wù)始終充滿溫度。”郵儲(chǔ)銀行深圳龍勝支行負(fù)責(zé)人表示，未來將持續(xù)以“客戶體驗(yàn)”為核心，通過多樣化主題活動(dòng)，讓金融服務(wù)更具人情味，在深耕存量客戶的同時(shí)，吸引更多新客源，以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民郵政為人民”的初心使命。