深圳新聞網(wǎng)2025年3月24日訊（深圳商報(bào)首席記者 王海榮）面對(duì)日新月異的大模型浪潮，處于用戶側(cè)的政府部門和企業(yè)怎么辦？在參加近日舉行的深圳數(shù)字化應(yīng)用成果發(fā)布暨深圳數(shù)字化躍遷探討活動(dòng)時(shí)，英智創(chuàng)新（深圳）科技有限公司CEO劉克鴻拋出了自己的疑問。
這場以“AI賦能智慧治理新時(shí)代”為主題的活動(dòng)吸引了來自政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、科研機(jī)構(gòu)的代表參加。如何更好地應(yīng)用新技術(shù)提升治理效率、優(yōu)化公共服務(wù)、增強(qiáng)決策科學(xué)性，并推動(dòng)社會(huì)治理模式的創(chuàng)新，成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)。
橫空出世的DeepSeek，被視為“產(chǎn)業(yè)的鯰魚”，讓行業(yè)創(chuàng)新持續(xù)加速。一方面，歐美頭部玩家在持續(xù)地通過提升算力，進(jìn)一步促進(jìn)大模型的“技術(shù)摸高”；另一方面，DeepSeek代表了“工程技術(shù)”創(chuàng)新的方向，關(guān)注更便捷、更易用、更具性價(jià)比的平臺(tái)。
在華為技術(shù)有限公司集群解決方案項(xiàng)目群總監(jiān)馬滿想看來，“這場AI轉(zhuǎn)型的浪潮，絕對(duì)不是獨(dú)行者、孤勇者的游戲，一定會(huì)帶來全行業(yè)的協(xié)同，除了算力的支撐還包括數(shù)據(jù)的協(xié)同，行業(yè)應(yīng)用的深度參與，同時(shí)還有國家政策、法規(guī)的制定和引領(lǐng)。”
大鵬新區(qū)利用數(shù)字技術(shù)幫助真正有需要的民宿業(yè)主精準(zhǔn)對(duì)接金融服務(wù)。 （受訪單位供圖）
助力民宿對(duì)接服務(wù)
“近兩小時(shí)內(nèi)不會(huì)下雨，放心出門吧！”——這句“深圳天氣”小程序里的提示語，讓住在福田竹子林一帶的孫先生出行更自如。
支撐深圳市氣象局不斷提高“看天”本領(lǐng)的是去年3月該局聯(lián)合華為云發(fā)布的AI區(qū)域預(yù)報(bào)模型“智霽”1.0。該模型以華為云盤古氣象大模型為基礎(chǔ)，結(jié)合深圳氣象預(yù)報(bào)實(shí)際需求，可快速得到深圳及周邊地區(qū)未來5天空間分辨率為3公里、時(shí)間分辨率為1小時(shí)的包括氣溫、降雨、風(fēng)速等氣象要素的預(yù)報(bào)。憑借這一超級(jí)本領(lǐng)，深圳市氣象局的《人工智能區(qū)域預(yù)報(bào)大模型》成功入選2024深圳數(shù)字化應(yīng)用成果。
“我們讓大數(shù)據(jù)幫助真正有需要的民宿業(yè)主精準(zhǔn)對(duì)接金融服務(wù)。”大鵬新區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局副局長陳志浩自豪地說。
陳志浩透露，目前正在跟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)探索打造交通+旅游一體化融合治理的項(xiàng)目，借助以DeepSeek為代表的大模型分析能力，讓游客無縫獲取旅游資訊、與線路相關(guān)的換乘信息等，從而讓服務(wù)商家在數(shù)據(jù)和大模型的賦能下，提升經(jīng)營水準(zhǔn)以及更有針對(duì)性地提供相關(guān)產(chǎn)品，也讓政府管理部門能夠更高效地進(jìn)行決策。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)全域治理
數(shù)字化躍遷帶來全方位變革的同時(shí)，也伴生數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)、數(shù)字鴻溝等新挑戰(zhàn)。
“2025年可能又是一個(gè)元年。”DeepSeek發(fā)布之后，給蔣威威帶來了新靈感。他認(rèn)為，大模型會(huì)像神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)一樣，去連接數(shù)據(jù)、場景、決策，對(duì)社會(huì)治理產(chǎn)生顛覆性影響，在治理架構(gòu)、治理流程、治理范式上帶來轉(zhuǎn)變。原來垂直的、孤島式的治理模式會(huì)過渡為全域治理模式，主動(dòng)預(yù)見問題，然后主動(dòng)解決問題，實(shí)現(xiàn)由數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)決策。
同樣感受到這股技術(shù)巨變力量的劉克鴻希望用“輕量化”模式來應(yīng)對(duì)各類大模型“你方唱罷我登場”的局面，“企業(yè)端更多的是要求輕量、敏捷，如果非要自己部署，就用小規(guī)模的基礎(chǔ)設(shè)施。最好是從API（應(yīng)用程序編程接口）的接入起步，一旦有新的技術(shù)、新的大模型出來，你可以馬上切換。”
作為一家做醫(yī)療設(shè)備起家的廠商，邁瑞醫(yī)療在“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型方面毫不含糊，早早就構(gòu)筑起“設(shè)備+IT+AI”的智能醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)。去年12月，邁瑞醫(yī)療又發(fā)布了“啟元重癥大模型”，幫助醫(yī)護(hù)人員快速回溯整合患者病情、基于患者數(shù)字畫像預(yù)測趨勢(shì)并提供建議。
“我們需要大量數(shù)據(jù)對(duì)模型進(jìn)行訓(xùn)練，但醫(yī)療行業(yè)的數(shù)據(jù)又恰恰是公共領(lǐng)域里嚴(yán)控的對(duì)象。因此，我們也在和管理部門共同探討未來如何將這些數(shù)據(jù)在保證其安全性的條件下，更好地應(yīng)用于垂直領(lǐng)域。”深圳邁瑞生物醫(yī)療電子股份有限公司公共關(guān)系部總經(jīng)理茅偉明說。
政企協(xié)同其利斷金
深圳市福田區(qū)政府在應(yīng)用AI技術(shù)提升政務(wù)服務(wù)效能方面屬于先行者。
今年2月15日，福田區(qū)率先推出AI數(shù)智員工，這些數(shù)智員工除具備DeepSeek通用能力外，還結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)流程，量身定制個(gè)性化智能體，首批上崗的11大類AI數(shù)智員工可滿足240個(gè)業(yè)務(wù)場景使用。
隨著DeepSeek接入政務(wù)系統(tǒng)，曾經(jīng)需要花兩三個(gè)小時(shí)才能完成的勞動(dòng)仲裁文書，如今數(shù)智員工只花兩三分鐘就能夠生成相應(yīng)格式，再經(jīng)由人工進(jìn)行相應(yīng)完善。
“數(shù)智員工不能單獨(dú)決策，不是AI公務(wù)員，每個(gè)數(shù)智員工都在使用部門指定監(jiān)護(hù)人的主導(dǎo)下開展工作，出了問題由監(jiān)護(hù)人買單。”深圳市福田區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局黨組成員、副局長高增表示，它的定位是公務(wù)員助手。
高增介紹，福田區(qū)將開放融入更多場景，把場景變成產(chǎn)品，把產(chǎn)品變成商品，把商品打造成爆款的商品。“你會(huì)發(fā)現(xiàn)這輪AI的技術(shù)門檻在降低，不管是政府層面還是企業(yè)層面的業(yè)務(wù)專家，共同打造產(chǎn)品非常關(guān)鍵。要真正做有用的產(chǎn)品，需要深入地和業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)合。”
