餓了么2020年9月9日通過官微發布消息：系統是死的，人是活的。將心比心，餓了么在保障訂單準時的基礎上，希望做得更好一點。

1、餓了么會盡快發布新功能：在結算付款的時候增加一個“我愿意多等5分鐘/10分鐘”的小按鈕。如果你不是很著急，可以點一下，多給藍騎士一點點時間。餓了么也會為你的善解人意一些回饋，可能是一個小紅包或者吃貨豆。

2、餓了么會對歷史信用好、服務好的優秀藍騎士，提供鼓勵機制，即使個別訂單超時，他/她也不用承擔責任。

每個努力生活的人都值得被尊重。