02.涉嫌代理以詐騙罪被查處，消費者可要求返回差價
8月9日，宋剛收到上海市公安局國際機場分局調取證據通知書，得知內部有人員私自代理機票，最終以涉嫌職務侵占罪進行刑事拘留。目前，上海和北京公安成立了專案組，以詐騙形式立案調查，“有些旅客知道了去找代理人，代理人只好把錢退給他們。”
宋剛表示，4月20日，公司已收到航空公司下發的直銷通知，通知內部人員不能私自倒賣機票。“許多在英國讀書的中國小學生、初中生，家長著急，不管出多高的價格都希望孩子平安回來，因此造成了市場違法哄抬價格的行為。”
以10萬價格成交機票的周女士在7月才得知，民航局曾發過《關于進一步明確疫情期間國際機票銷售有關問題的通知》，她所購買的機票，是代理違規違法操作，涉嫌詐騙和非法經營。
于是，她打電話至航空公司投訴，第二天，就收到代理人退回的6萬元差價。
據她得知，目前已有多位知情旅客收到了差價退款，“但絕大部分被加價買票的人是不知道這回事的，以為是市場行為，就算了，其實他們被收割了是可以找票販子退錢的。”
“最近查得嚴，票販子們低調了。”宋剛透露，已有多家涉嫌代理公司被查處，各大航空公司也從內部嚴格處理相關涉嫌人士。他也呼吁，疫情期間在非官方渠道買到高價國際機票的旅客，可以直接撥打航空公司電話舉報，或向公安報警，挽回消費者損失。