近日,平安人壽深圳分公司誕生首例客戶自助理賠案件。
5月16日,市民劉先生因騎車意外摔傷,在醫院就診花費150.6元。事后,劉先生致電保單服務人員,得知 “平安金管家”APP有理賠申請功能,只需上傳相關資料,可在線完成理賠申請。劉先生將信將疑地打開“平安金管家”APP,將病歷、發票等資料上傳,僅花費6分鐘,系統提示已完成理賠申請。劉先生不由感嘆:“平安的理賠服務越來越現代化,極大節約了客戶的時間成本?!?/font>
據悉,平安人壽自5月17日重磅推出客戶端“安e賠”??蛻糁恍栌檬謾C拍照,即可實現“足不出戶在線賠、省時省力又環?!保嬲龅阶尷碣r時效飛起來。