深圳新聞網訊 2015年7月2日，富德生命人壽第九屆客戶服務節在全國各地如火如荼地拉開帷幕，開啟這夏日的狂歡盛宴。
據了解，本次客服節活動將持續兩個月，以“愛·家”為主題，涵蓋“我愛我家——小海豚少兒財商培訓及健康養生專家講座”、“快樂之家——以‘愛·家’為主題的機構特色活動”、“一封家書——代寄家書贏好禮”、“一張保單——電子贈險活動”及“一份心意，關愛無限——富德與您常相伴”五大系列活動，立志將愛和溫暖進行到底。葛星星
首推“智慧小海豚”少兒財商培訓
據富德生命人壽客服節活動相關負責人介紹，本屆客服節將通過線上線下多服務平臺的方式開展各系列活動。其中一大亮點就是線下首次結合公司品牌公益項目“小海豚計劃”，?創造性地推出了“智慧小海豚”少兒財商教育培訓。
筆者獲悉，“小海豚計劃”于2013年啟動，專注于兒童的健康快樂成長，為成就孩子的夢想搭建一座通往未來的橋梁。近年來，對于孩子的財商教育已經成為教育的熱門領域，富德生命人壽適時推出“智慧小海豚”，為客戶提供與國際接軌的高端少兒財商培訓課程，通過培訓，讓孩子們從小養成正確的財富觀和理財意識。
此外，隨著人們生活水平的不斷提高，人們對保健養生的需求也不斷上升。2013年以來，富德生命人壽客服節推出的“養生文化節”，通過健康講座的舉辦，讓客戶學習到很多實用的養生竅門和養生知識，受到廣泛好評。該負責人表示，在良好的客戶感知下，今年客服節將延續這項廣受歡迎的活動，繼續為客戶的健康獻上關愛。
“代寄家書”——用家書重拾親情的溫暖
“江水三千里，家書十五行。行行無別語，只道早還鄉”，家書的信仰和力量，往往是最真摯最濃厚的。隨著現代通訊工具的日益普及，人與人之間的交流方式越來越多，但是快餐式的溝通方式卻讓人們的溝通流于表面。結合本屆客服節的“愛·家”主題，富德生命人壽推出“代寄家書”活動，希望鼓勵客戶以傳統溫馨的書信，傳遞埋藏于內心深處對家人最真摯的愛。
筆者現場了解到，客戶通過向富德生命人壽官方微信發送電子家書，即可參與微信在線抽獎活動。同時，富德生命人壽將在作品中選取400封家書轉換成精美包裝的紙質家書，代替客戶以禮品+家書的形式寄贈。同時，客服節期間，富德生命人壽還推出免費補發保單，VIP升級體驗、線上服務推廣、客戶信息完善等旨在提升客服品質，優化客戶體驗的活動，讓客戶感到滿意放心，讓公司的服務更加完善。
據悉，自2007年舉辦第一屆客戶服務節，富德生命人壽至今已成功舉辦至第九屆。九年以來，該公司本著“富及民眾，德行天下”的宗旨，豐富各類活動，活動內容涵蓋萬能贏大獎、客戶滿意度調查、關愛生命、迎奧運萬里行、我運動·我健康、少兒書畫比賽、養生、指尖微客服等，各屆客服節都為廣大客戶帶來了不一樣的歡樂體驗。
“我們對于客戶服務的追求遠遠不止于客服節，客戶服務永遠在路上。”富德生命人壽董事長方力曾表示，“富及民眾、德行天下”，“攜手提升生命價值”是公司的核心價值觀和經營使命，如何服務好公司現有的800萬客戶，如何服務好下一個、下兩個800萬客戶，將是富德生命人壽董事會及全體員工孜孜以求的目標
未來，富德生命人壽將以更加活力、專業、感恩的服務告訴客戶和全社會——他們所信賴的富德生命人壽始終奮進在“愛心、服務、創新、價值”的追尋之路上，以自身的成長發展真誠回報一路陪在身邊的無數伙伴、朋友。
精彩回顧
一年一度的富德生命人壽客戶服務節是富德生命人壽回饋社會的集中體現，更是每一位富德生命人壽客戶的饕餮盛宴。至此，客戶服務節在每一位客戶的陪伴下已經走過了九個年頭，每一次的客戶服務節給客戶帶去歡笑，更為我們帶來感動。
2008年第二屆：用愛點亮生命
第二屆客服節推出了七大主題活動：愛心保單活動、萬能贏大獎活動、“激情生命，國球總運動”活動、關愛生命、中國加油活動、客戶服務展示月活動、迎奧運萬里行活動、奧運競猜活動。
2007年第一屆：攜手生命，共同成長
首屆客服節推出六大主題活動：客戶服務報贈閱活動、生命保險一卡通發行活動、激情生命迎接08有獎問答活動、客戶滿意度調查活動等。內容豐富，精彩紛呈。
2009年第三屆：盛世中國，生命護航
第三屆客戶服務節推出“百萬客戶大回訪”、?“與生命共成長”?老客戶回訪、“建國60周年、激情60天”生命客戶大抽獎、“為生命喝彩”優秀攝影作品評選、社區公益宣傳等五個大型系列活動。
2010年——2014年（第四屆至第八屆）：心手相連，生命有愛
第四屆客服節推出生命有禮·中秋送福、我運動·我健康亞運金牌大競猜、生命微笑攝影比賽、忠誠客戶大尋訪等活動。
第五屆客服節從深圳快樂起航，與500多萬生命客戶共同打造為期2個月的“關愛暑假”。
第六屆客服節，公司緊緊圍繞十周年慶典，特別策劃了“生命同行”客戶檔案征集、“生命之星”少兒書畫比賽、“生命之福”攝影比賽等活動。
第七屆客服節圍繞“百場養生大講堂”?、“養生文化交流”、“客戶回饋”三大活動展開客戶服務工作。
第八屆客服節本著“服務客戶，回饋社會，全面打造富德生命人壽服務品牌”的宗旨，延續第七屆客服節“養生”主題，策劃多項養生活動。（通訊員 王廣磊）