深圳新聞網訊 2014年3月21日，家住內蒙古呼倫貝爾地區的汪女士本著為家人買一份保障的心態給丈夫柴先生投保一份我司生命福星高照終身壽險：身故保險金10萬元，重大疾病保險金10萬元。
2015年2月25日被保險人在家中突然感覺身體不適，隨即前往根河市人民醫院檢查，經檢查被保險人患有肝癌，于2015年4月3日身故。當我司理賠人員接到報案后第一時間聯系客戶，并告知索賠事項。2015年5月25日汪女士到柜面申請理賠，經過理賠人員的審核資料、案件的調查，通過分公司理賠室的研究下最終達到我司重大疾病理賠條件，因重疾確診日期為一年內所以退還重疾保費；被保險人身故為一年后按照《生命福星高照終身壽險條款》賠付基本保險金10萬元。2015年5月28日客戶收到理賠款索10萬元。
汪女士收到理賠款第二天手拿寫有《熱情服務溫暖人心理賠快速彰顯誠信》的錦旗并說道生命理賠快速、服務熱情、及時高效，真正體現了保險公司的優質服務。
富德生命人壽本著“1234特色理賠服務承諾”以快速、誠信為職業素養，彰顯富德生命人壽理賠工作的核心理念。（通訊員 王廣磊）