??? 深圳新聞網訊 2012年，面對保險業復雜嚴峻的發展形勢，泰康人壽變革機制，創新服務，夯實管理，主動邁出了價值轉型的堅定步伐，并以首創的養老商業模式成功落地為標志，實現了壽險產業鏈的延伸和集團業務架構的拓展。2012年，泰康人壽實現總規模保費754億元，新單價值實現正增長5%，位居大型保險公司前列，償付能力充足。
??? 在價值轉型和服務提升方面，泰康人壽扎實推進，成效初顯。個人營銷隊伍和產品結構持續優化；銀行保險期繳類價值型產品市場排名穩居前列；法人業務實現盈利正增長，23家養老金分公司先后開業，基本完成全國布局；網銷業務繼續領跑市場，官網直銷的非理財產品保費收入增幅達132%。服務方面，為滿足3G時代保險服務“更便捷”的客戶新需求，泰康人壽不斷進行電子化、智能化、移動化服務升級，率先推出手機客戶端“泰康e服務”和“泰康口袋保險”，全方位打造移動保險平臺。據了解，2012年，泰康人壽通過電子化服務平臺提供服務累計超過400萬次，電子化投保、理賠使用率分別為93%、73%，理賠滿意率達到97.2%。
??? 投資方面，泰康人壽繼續堅持穩健的投資策略，并積極參與基礎設施投資建設。泰康人壽和泰康資產分別通過“保監會不動產投資能力和投資計劃產品創新能力備案”，成為《保險資金投資不動產暫行辦法》實施以來，行業內第一批取得不動產直接投資、不動產金融產品設立與發行雙重資格的保險集團化公司。2012年，泰康資產共發起6只基礎設施及不動產債權投資計劃，總投資規模132億元。
??? 作為保險業首家獲得養老社區試點資格的保險公司，泰康人壽經過五年的探索創新，于2012年4月25日推出中國首個保險產品與養老社區相銜接的綜合養老計劃，6月6日，泰康養老社區北京旗艦店奠基開建，正式開啟了泰康養老社區全面建設進程。截至目前，泰康養老社區已初步完成北京、上海、廣州三地布局。這一養老商業新模式正式落地，引領了2012年保險業養老社區建設熱潮。
??? 2012年12月，泰康人壽面向股東的40億元增資完成。此次增資充分顯示了股東對泰康人壽未來發展的信心，也將極大地支持2013年各項業務的穩定健康發展。（吳凡）